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第一部分 背景设定3

第一章 导论：定义文化旅游3

什么是文化旅游？4

第二章 文化旅游可持续发展所面临的挑战17

导言17

可持续性的三重底线19

旅游和文化管理的独立发展21

合作者还是竞争者？23

旅游和文化管理之间的关系24

后果32

第三章 问题、收益、风险与成本34

导言34

社区34

文化旅游与生活品质提升37

文化旅游的成本45

利益最优化与影响最小化？57

第二部分 文化资产61

第四章 文化遗产管理原则和实践61

导言61

文化遗产管理61

管理挑战75

世界遗产76

结论81

第五章 物质文化遗产83

导言83

公约、准则、宪章和宣言83

四阶段规划程序84

第六章 非物质文化遗产和创意艺术102

导言102

公约、准则、宪章和宣言103

守护非物质文化遗产的三阶段方法104

当代文化和创意旅游的出现122

结论126

第三部分 旅游、旅游者、利益相关者131

第七章 旅游的运作131

导言131

旅游的本质131

结论149

第八章 文化旅游市场：文化旅游的一种系统分类150

导言150

文化旅游者150

细分文化旅游市场153

文化旅游者的一种系统分类：动机的核心与体验的深度154

对文化旅游的作用165

警惕过于完美的数字166

第九章 旅游吸引物系统、标识和守门人169

导言169

旅游吸引物系统169

标识170

守门人和知识经纪人173

众多守门人对旅游信息传达的影响187

第四部分 产品193

第十章 文化旅游产品193

导言193

作为旅游产品的文化资产195

作为吸引物的产品201

陌生与熟悉、环境气泡、产品标准化与商品化的必要性207

结论211

第十一章 产品潜力评估213

导言213

考量更广泛的背景213

在环境中理解资产216

资产的具体考量：地方与文化空间218

利益相关者及咨询问题220

人员、技术与金融资源223

结论224

第十二章 市场吸引力/坚固性矩阵——具体资产的审核工具226

导言226

市场吸引力/坚固性矩阵227

审核工具的操作：两步骤程序234

结论：文化遗产与体验管理的先导240

第五部分 运作245

第十三章 理解成功吸引物之必要因素的框架245

导言245

成功要素245

发展策略250

创造难忘的体验260

第十四章 应用性规划与管理框架266

导言266

规划267

形势分析271

确立使命、愿景与目标272

制订行动计划273

市场营销274

评估与反馈机制278

第十五章 创造体验280

导言280

创造顶级体验的策略280

解释资产的价值289

传达信息的有效方法290

余论298

需做的改进298

依然存在的挑战299

几点总看法299

一些可能的研究领域300

术语表301

参考文献305