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第一章 管理与组织导论1

学习目标1

要点概述1

案例导读2

第一节 为什么要学习组织与管理2

第二节 什么是管理4

第三节 谁是管理者6

第四节 管理者的工作与能力结构8

本章小结13

练习题13

案例分析13

第二章 管理思想史15

学习目标15

要点概述15

案例导读16

第一节 早期的管理思想17

第二节 古典管理理论22

第三节 行为管理理论28

第四节 现代管理理论32

第五节 管理理论的新发展36

本章小结39

练习题40

案例分析40

第三章 组织文化与环境42

学习目标42

要点概述42

案例导读43

第一节 为什么要研究组织环境和组织文化44

第二节 组织环境45

第三节 组织文化50

本章小结55

练习题56

案例分析56

第四章 全球环境中的管理58

学习目标58

要点概述58

案例导读59

第一节 全球观的概念60

第二节 理解全球环境61

第三节 全球化经营65

第四节 在全球化环境中进行管理68

本章小结72

练习题72

案例分析73

第五章 社会责任与管理伦理75

学习目标75

要点概述75

案例导读75

第一节 组织的社会责任77

第二节 组织的伦理82

第三节 组织的利益相关者91

本章小结95

练习题96

案例分析96

第六章 决策制定98

学习目标98

要点概述98

案例导读99

第一节 决策制定的过程99

第二节 作为决策者的管理者103

第三节 管理者决策风格和偏误110

第四节 当今世界决策的制定113

第五节 创造和创新114

本章小结115

练习题116

案例分析116

第七章 计划的基础118

学习目标118

要点概述118

案例导读119

第一节 为什么管理者要制订计划120

第二节 什么是计划122

第三节 管理者如何制订有效的计划127

本章小结136

练习题136

案例分析137

第八章 计划工作的常用技术工具139

学习目标139

要点概述139

案例导读139

第一节 环境评估技术140

第二节 资源分配技术148

第三节 其他的计划技术154

本章小结157

练习题157

案例分析157

第九章 战略管理159

学习目标159

要点概述159

案例导读159

第一节 战略管理导论160

第二节 战略管理过程165

第三节 组织战略层次与竞争战略171

第四节 战略联盟177

本章小结180

练习题180

案例分析181

第十章 组织的结构与设计184

学习目标184

要点概述184

案例导读184

第一节 组织结构的定义185

第二节 组织设计决策192

第三节 不确定环境下的组织设计196

本章小结200

练习题200

案例分析201

第十一章 沟通205

学习目标205

要点概述205

案例导读205

第一节 沟通概述206

第二节 沟通管理212

本章小结219

练习题220

案例分析220

第十二章 人力资源管理222

学习目标222

要点概述222

案例导读223

第一节 人力资源管理概述224

第二节 人力资源管理的内容227

第三节 人力资源管理的艺术235

第四节 个人激励和团队精神237

第五节 我国企业人力资源管理中存在的问题及改进方法240

本章小结242

练习题242

案例分析243

第十三章 变革与创新管理246

学习目标246

要点概述246

案例导读247

第一节 为什么要进行组织变革247

第二节 什么是组织变革249

第三节 管理组织变革250

第四节 激发创新254

本章小结260

练习题261

案例分析261

第十四章 行为的基础、群体与团队265

学习目标265

要点概述265

案例导读266

第一节 为什么要了解组织中的个体行为267

第二节 个体背景特征269

第三节 态度、人格与情绪270

第四节 知觉280

第五节 学习282

第六节 群体与团队283

本章小结287

练习题288

案例分析289

第十五章 激励291

学习目标291

要点概述291

案例导读291

第一节 激励概述292

第二节 内容型激励理论298

第三节 过程型激励理论302

本章小结306

练习题306

案例分析306

第十六章 领导308

学习目标308

要点概述308

案例导读309

第一节 谁是领导者，什么是领导310

第二节 传统领导理论314

第三节 领导权变理论319

第四节 领导理论的新发展328

本章小结332

练习题332

案例分析333

第十七章 控制335

学习目标335

要点概述335

案例导读335

第一节 企业运作中各种力量的控制336

第二节 控制的内涵及其重要性338

第三节 控制的过程340

第四节 控制组织绩效的工具344

本章小结352

练习题352

案例分析353

第十八章 运营与价值链管理354

学习目标354

要点概述354

案例导读354

第一节 什么是运营管理355

第二节 价值链管理358

第三节 新型运营方式363

本章小结369

练习题369

案例分析369

参考文献370