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第1天 建立联系1 怎样表达愿望1

第2天 建立联系2 怎样请求回复2

第3天 建立联系3 怎样表示希望合作3

第4天 建立联系4 怎样处理问题4

第5天 建立联系5 怎样缓解矛盾5

第6天 接待客户1 怎样向客户介绍办公环境6

第7天 接待客户2 怎样嘘寒问暖7

第8天 接待客户3 怎样提出日程安排8

第9天 接待客户4 怎样谈论日程安排9

第10天 接待客户5 怎样介绍工厂状况10

第11天 个人介绍1 怎样介绍自己的姓名11

第12天 个人介绍2 怎样介绍他人12

第13天 个人介绍3 怎样介绍职务13

第14天 个人介绍4 怎样开场14

第15天 个人介绍5 怎样应答介绍15

第16天 谈论公司1 怎样开始洽谈16

第17天 谈论公司2 怎样介绍出口业务17

第18天 谈论公司3 怎样介绍业务范围18

第19天 谈论公司4 怎样强调公司经验19

第20天 谈论公司5 怎样介绍公司在本领域的重要地位20

第21天 产品介绍1 怎样介绍电子产品21

第22天 产品介绍2 怎样介绍自行车22

第23天 产品介绍3 怎样介绍服饰23

第24天 产品介绍4 怎样介绍皮包24

第25天 产品介绍5 怎样介绍产品市场25

第26天 电话联系1 怎样打电话找人26

第27天 电话联系2 怎样连接内线电话27

第28天 电话联系3 怎样为客户留言28

第29天 电话联系4 怎样要求留言29

第30天 电话联系5 怎样坚持要求通话30

第31天 出差事宜1 怎样和老板一起出差31

第32天 出差事宜2 怎样表示还有事情未处理完32

第33天 出差事宜3 怎样提出建议33

第34天 出差事宜4 怎样指出出差的重要性34

第35天 出差事宜5 怎样处理出差后事宜35

第36天 改组通知1 怎样通知改为股份有限公司36

第37天 改组通知2 怎样保证热诚服务37

第38天 改组通知3 怎样宣布解散公司38

第39天 改组通知4 怎样告知公司的名字39

第40天 改组通知5 怎样改组40

第41天 贸易询盘1 怎样询问最低价41

第42天 贸易询盘2 怎样询价42

第43天 贸易询盘3 怎样表达心情43

第44天 贸易询盘4 怎样根据数量询价44

第45天 贸易询盘5 怎样询问特价45

第46天 贸易报盘1 怎样提出对方询盘时间46

第47天 贸易报盘2 怎样给对方设定最后期限47

第48天 贸易报盘3 怎样表示期盼对方回复48

第49天 贸易报盘4 怎样提出具体价格49

第50天 贸易报盘5 怎样提出降价50

第51天 贸易还盘1 怎样以己方市场为条件51

第52天 贸易还盘2 怎样还盘52

第53天 贸易还盘3 怎样以己方获利少为条件53

第54天 贸易还盘4 怎样以己方顾客为条件54

第55天 贸易还盘5 怎样表达无法接受价格55

第56天 还盘处理1 怎样表示己方价格已经降到最低56

第57天 还盘处理2 怎样表示已经是特价了57

第58天 还盘处理3 怎样对还盘表示遗憾58

第59天 还盘处理4 怎样以市场为条件还盘59

第60天 还盘处理5 怎样提出折扣条件60

第61天 商务宴请1 怎样在商务宴请中打招呼61

第62天 商务宴请2 怎样转入正题62

第63天 商务宴请3 怎样预订餐桌63

第64天 商务宴请4 怎样点菜64

第65天 商务宴请5 怎样在宴请中表达谢意65

第66天 保险事宜1 怎样讨论单独海损赔偿险66

第67天 保险事宜2 怎样讨论平安险67

第68天 保险事宜3 怎样讨论保一切险68

第69天 保险事宜4 怎样讨论保险事宜69

第70天 保险事宜5 怎样讨论分段保险70

第71天 包装要求1 怎样提出对箱子的要求71

第72天 包装要求2 怎样提出对硬纸盒的要求72

第73天 包装要求3 怎样提出包装的重量和数量73

第74天 包装要求4 怎样提醒对方注意避免失误74

第75天 包装要求5 怎样提出做标记75

第76天 对外贸易1 怎样介绍目前贸易状况76

第77天 对外贸易2 怎样表示平等互利原则77

第78天 对外贸易3 怎样表示合作的诚意78

第79天 对外贸易4 怎样建立贸易关系79

第80天 对外贸易5 怎样开展易货贸易80

第81天 客户服务1 怎样处理无法答复的情况81

第82天 客户服务2 怎样面对失望的客户82

第83天 客户服务3 怎样向客户做解释83

第84天 客户服务4 怎样面对生气的客户84

第85天 客户服务5 怎样访问客户85

第86天 商品检查1 怎样开始谈判商检事项86

第87天 商品检查2 怎样提出检验权87

第88天 商品检查3 怎样商谈复验事项88

第89天 商品检查4 怎样介绍检验证明书89

第90天 商品检查5 怎样要求开具证明书90

第91天 商务谈判1 怎样在谈判中讨价还价91

第92天 商务谈判2 怎样谈论数量和种类92

第93天 商务谈判3 怎样谈论重量93

第94天 商务谈判4 怎样谈论包装94

第95天 商务谈判5 怎样讨论发货方式95

第96天 商务会议1 怎样确定时间96

第97天 商务会议2 怎样投诉97

第98天 商务会议3 怎样回复投诉98

第99天 商务会议4 怎样进行电话会议99

第100天 商务会议5 怎样询问意见100

第101天 包装保证1 怎样提出己方建议101

第102天 包装保证2 怎样保证包装102

第103天 包装保证3 怎样提出己方的包装103

第104天 包装保证4 怎样改变包装104

第105天 包装保证5 怎样表示对己方包装的信心105

第106天 装船发货1 怎样通知已发货106

第107天 装船发货2 怎样通知即将发货107

第108天 装船发货3 怎样提出发货时间108

第109天 装船发货4 怎样提出发货方式109

第110天 装船发货5 怎样提出发送船务文件110

第111天 投诉延误1 怎样表示发货日期的重要性111

第112天 投诉延误2 怎样提出己方顾客的需求112

第113天 投诉延误3 怎样以应季为理由113

第114天 投诉延误4 怎样敦促对方114

第115天 投诉延误5 怎样提出对方的延误115

第116天 订单处理1 怎样提出订购116

第117天 订单处理2 怎样使对方接受订单117

第118天 订单处理3 怎样通知已订购118

第119天 订单处理4 怎样确认订单119

第120天 订单处理5 怎样拒绝订单120

第121天 仲裁事宜1 怎样解决纠纷121

第122天 仲裁事宜2 怎样提出仲裁地122

第123天 仲裁事宜3 怎样提示仲裁结果123

第124天 仲裁事宜4 怎样提出仲裁124

第125天 仲裁事宜5 怎样提出合同中的仲裁事项125

第126天 代理业务1 怎样申请做代理126

第127天 代理业务2 怎样介绍自己的代理优势127

第128天 代理业务3 怎样授予代理业务128

第129天 代理业务4 怎样拒绝对方担任代理129

第130天 代理业务5 怎样提出代理要求130

第131天 支付条件1 怎样用信用证支付131

第132天 支付条件2 怎样讨论支付方式132

第133天 支付条件3 怎样电汇支付133

第134天 支付条件4 怎样提出分期付款134

第135天 支付条件5 怎样坚持付款方式135

第136天 货物问题1 怎样指明重量和质量不符136

第137天 货物问题2 怎样指明型号不符137

第138天 货物问题3 怎样磋商质量问题138

第139天 货物问题4 怎样磋商装货问题139

第140天 货物问题5 怎样提出货物受损140

第141天 引进技术1 怎样提出技术要求141

第142天 引进技术2 怎样提出要求技术资料142

第143天 引进技术3 怎样处理商讨技术问题143

第144天 引进技术4 怎样谈论提成率144

第145天 引进技术5 怎样要求持续引进技术145

第146天 签订合同1 怎样建议继续讨论146

第147天 签订合同2 怎样提出做改动147

第148天 签订合同3 怎样磋商合同148

第149天 签订合同4 怎样讨论生效时间149

第150天 签订合同5 怎样最后确定合同150

第151天 索赔事宜1 怎样表示接受索赔151

第152天 索赔事宜2 怎样提出面谈152

第153天 索赔事宜3 怎样讨论索赔金额153

第154天 索赔事宜4 怎样提出让保险公司赔偿154

第155天 索赔事宜5 怎样商讨索赔事宜155

第156天 商务酒店1 怎样在商务酒店预订房间156

第157天 商务酒店2 怎样讨论唤醒服务157

第158天 商务酒店3 怎样要求客房服务158

第159天 商务酒店4 怎样说明洗衣服务159

第160天 商务酒店5 怎样结账160

第161天 市场行情1 怎样进一步细谈161

第162天 市场行情2 怎样说明产品畅销162

第163天 市场行情3 怎样提出产品滞销163

第164天 市场行情4 怎样指出行情看涨164

第165天 市场行情5 怎样努力寻找销路165

第166天 促销活动1 怎样招揽顾客166

第167天 促销活动2 怎样打开话题167

第168天 促销活动3 怎样游说顾客购买168

第169天 促销活动4 怎样利用店铺开张招揽顾客169

第170天 促销活动5 怎样说服顾客购买170

第171天 媒体广告1 怎样讨论电视传播171

第172天 媒体广告2 怎样讨论报纸传媒172

第173天 媒体广告3 怎样讨论广播媒体173

第174天 媒体广告4 怎样讨论杂志传播174

第175天 媒体广告5 怎样讨论因特网传播175

第176天 货物运输1 怎样介绍运输业务176

第177天 货物运输2 怎样洽谈运输方式177

第178天 货物运输3 怎样提出海运的优势178

第179天 货物运输4 怎样提出铁路运输179

第180天 货物运输5 怎样提出公路运输180

第181天 参观工厂1 怎样邀请参观工厂181

第182天 参观工厂2 怎样谈论参观工厂182

第183天 参观工厂3 怎样谈论工厂183

第184天 参观工厂4 怎样谈论生产线和各部门184

第185天 参观工厂5 怎样询问客户的印象185

第186天 参加展会1 怎样寻求信息186

第187天 参加展会2 怎样表示不确定187

第188天 参加展会3 怎样互相了解188

第189天 参加展会4 怎样推荐产品189

第190天 参加展会5 怎样阐明产品的优势190

第191天 支付佣金1 怎样提出佣金问题191

第192天 支付佣金2 怎样商讨佣金192

第193天 支付佣金3 怎样阐明佣金和订货量的关系193

第194天 支付佣金4 怎样处理不通过中间商直接往来的商号的佣金194

第195天 支付佣金5 怎样阐述佣金和价格的关系195

第196天 应对上司1 怎样得到上司的同意196

第197天 应对上司2 怎样向上司提议197

第198天 应对上司3 怎样表示了解上司的指示198

第199天 应对上司4 怎样确认上司指示的内容199

第200天 应对上司5 怎样报告商谈结果200

第201天 法律事宜1 怎样提出约束力201

第202天 法律事宜2 怎样指出没有法律效力202

第203天 法律事宜3 怎样提出法律公平事宜203

第204天 法律事宜4 怎样变更合同204

第205天 法律事宜5 怎样使合同有效205

第206天 日常工作1 怎样同久未谋面的同事打招呼206

第207天 日常工作2 怎样嘘寒问暖207

第208天 日常工作3 怎样清晨问候208

第209天 日常工作4 怎样邀请同事喝茶209

第210天 日常工作5 怎样安慰同事210

第211天 初入职场1 怎样接纳新职员211

第212天 初入职场2 怎样和新雇员闲谈212

第213天 初入职场3 怎样欢迎新同事213

第214天 初入职场4 怎样做新人自我介绍214

第215天 初入职场5 怎样要求被介绍215

第216天 商务休闲1 怎样谈论做运动216

第217天 商务休闲2 怎样邀请客户喝东西217

第218天 商务休闲3 怎样一起K歌218

第219天 商务休闲4 怎样休闲购物219

第220天 商务休闲5 怎样共进晚餐220

第221天 商务休闲6 怎样谈论欣赏音乐221

第222天 商务休闲7 怎样谈论打桥牌222

第223天 商务休闲8 怎样谈论瑜伽223

第224天 商务休闲9 怎样谈论滑雪224

第225天 商务休闲10 怎样谈论绘画艺术225

第226天 公司结构1 怎样询问公司结构226

第227天 公司结构2 怎样介绍公司结构227

第228天 公司结构3 怎样请对方给出建议228

第229天 公司结构4 怎样提出建议229

第230天 公司结构5 怎样进行结构调整230

第231天 面试问题1 怎样介绍做过的项目231

第232天 面试问题2 怎样指出自己适合这个职务232

第233天 面试问题3 怎样介绍个人信息233

第234天 面试问题4 怎样介绍教育背景234

第235天 面试问题5 怎样介绍自己的优缺点235

第236天 求职面试1 怎样在求职时打招呼236

第237天 求职面试2 怎样开始面试237

第238天 求职面试3 怎样询问面试结果238

第239天 求职面试4 怎样解释失业经历239

第240天 求职面试5 怎样提出薪金期望240

第241天 日常办公1 怎样要求专递服务241

第242天 日常办公2 怎样谈论电脑问题242

第243天 日常办公3 怎样表示抱怨243

第244天 日常办公4 怎样提出表扬244

第245天 日常办公5 怎样表示感谢245

第246天 日常信件1 怎样写祝贺信246

第247天 日常信件2 怎样写感谢信247

第248天 日常信件3 怎样写道歉信248

第249天 日常信件4 怎样写询问函249

第250天 日常信件5 怎样写告示250

第251天 领导艺术1 怎样讨论辞职事宜251

第252天 领导艺术2 怎样做好上司252

第253天 领导艺术3 怎样谈论员工奖励253

第254天 领导艺术4 怎样邀请员工254

第255天 领导艺术5 怎样解雇员工255

第256天 联谊活动1 怎样计划办公室聚会256

第257天 联谊活动2 怎样计划告别会257

第258天 联谊活动3 怎样安排生日聚会258

第259天 联谊活动4 怎样提出邀请259

第260天 联谊活动5 怎样谈论假日260

第261天 银行业务1 怎样开户存款261

第262天 银行业务2 怎样找人262

第263天 银行业务3 怎样取款263

第264天 银行业务4 怎样兑换现金264

第265天 银行业务5 怎样处理汇款265

第266天 保税纳税1 怎样办理税务登记266

第267天 保税纳税2 怎样解释纳税申报的重要性267

第268天 保税纳税3 怎样介绍营业税的知识268

第269天 保税纳税4 出租业务怎样纳营业税269

第270天 保税纳税5 怎样对代表处征税270

第271天 世贸组织1 怎样谈论世贸组织的双重性271

第272天 世贸组织2 怎样表示信心272

第273天 世贸组织3 怎样解释市场问题273

第274天 世贸组织4 怎样介绍WTO274

第275天 世贸组织5 怎样指出生活质量困WTO而改变275

第276天 经济全球化1 怎样介绍全球化276

第277天 经济全球化2 怎样介绍局限性277

第278天 经济全球化3 怎样介绍发展中国家278

第279天 经济全球化4 怎样介绍发展中国家的收益279

第280天 经济全球化5 怎样建议发展中国家采取措施280

第281天 签证与护照1 怎样面签281

第282天 签证与护照2 怎样回答面签问题282

第283天 签证与护照3 怎样询问时间283

第284天 签证与护照4 怎样获得签证284

第285天 签证与护照5 怎样抱怨申请签证等事宜285

第286天 约会事宜1 怎样要求会面286

第287天 约会事宜2 怎样确定会面时间287

第288天 约会事宜3 怎样拒绝约会288

第289天 约会事宜4 怎样取消约会289

第290天 约会事宜5 怎样更改会面时间290

第291天 秘书工作1 怎样询问缘由（秘书）291

第292天 秘书工作2 怎样做出解释（秘书）292

第293天 秘书工作3 怎样表示歉意（秘书）293

第294天 秘书工作4 怎样宽慰老板（秘书）294

第295天 秘书工作5 怎样表示认同（秘书）295

第296天 辞职事宜1 怎样做辞职开场296

第297天 辞职事宜2 怎样提出因人际原因而辞职297

第298天 辞职事宜3 怎样提出家庭原因而辞职298

第299天 辞职事宜4 怎样对辞职事宜表示遗憾299

第300天 辞职事宜5 怎样在辞职时表示感激300

第301天 办公地点1 怎样寻找办公房源301

第302天 办公地点2 怎样谈论公司搬家302

第303天 办公地点3 怎样布置办公室303

第304天 办公地点4 怎样装潢办公室304

第305天 办公地点5 怎样租用办公室305

第306天 传真联系1 怎样请求帮忙发传真306

第307天 传真联系2 怎样谈论发传真的操作过程307

第308天 传真联系3 怎样称赞传真的便捷308

第309天 传真联系4 怎样称赞传真的实用性309

第310天 传真联系5 怎样感谢对方帮助发传真310

第311天 参观农场1 怎样提出邀请参观农场311

第312天 参观农场2 怎样介绍农场的机器312

第313天 参观农场3 怎样谈论机械化农业313

第314天 参观农场4 怎样介绍农场314

第315天 参观农场5 怎样介绍农场工人的工作315

第316天 电子邮件1 怎样谈论电子邮件和书信316

第317天 电子邮件2 怎样介绍电子邮件的优势317

第318天 电子邮件3 怎样抱怨垃圾邮件318

第319天 电子邮件4 怎样处理垃圾邮件319

第320天 电子邮件5 怎样使用电子邮件320

第321天 电子商务1 怎样登录电子商城321

第322天 电子商务2 怎样电子购物322

第323天 电子商务3 怎样电子付款323

第324天 电子商务4 怎样谈论电子商城送货324

第325天 电子商务5 怎样称赞网络商城325

第326天 电子银行1 怎样使用电子银行付款326

第327天 电子银行2 怎样使用电子银行汇款327

第328天 电子银行3 怎样谈论电子银行影响工作程序328

第329天 电子银行4 怎样谈论电子银行影响内部工作程序329

第330天 电子银行5 怎样使用电子银行结算330

第331天 商务旅行1 怎样预订航班331

第332天 商务旅行2 怎样登机332

第333天 商务旅行3 怎样在机上进餐333

第334天 商务旅行4 怎样在机上请求帮助334

第335天 商务旅行5 怎样入境335

第336天 商务旅行6 怎样查找行李336

第337天 商务旅行7 怎样在海关申报337

第338天 商务旅行8 怎样购买火车票338

第339天 商务旅行9 怎样转乘火车339

第340天 商务旅行10 怎样打听火车信息340

第341天 商务旅行11 怎样购买船票341

第342天 商务旅行12 怎样乘邮轮旅行342

第343天 商务旅行13 怎样讨论晕船343

第344天 商务旅行14 怎样乘坐汽车344

第345天 商务旅行15 怎样乘坐出租车345

第346天 商务旅行16 怎样搭乘一辆出租车346

第347天 商务旅行17 怎样登记入住347

第348天 商务旅行18 怎样预订早餐348

第349天 商务旅行19 怎样咨询信息349

第350天 商务旅行20 怎样问路350

第351天 商务旅行21 怎样找卫生间351

第352天 商务旅行22 怎样报警352

第353天 商务休闲23 怎样观光北京353

第354天 商务旅行24 怎样观光旧金山354

第355天 商务旅行25 怎样观光温哥华355

第356天 商务旅行26 怎样观光伦敦356

第357天 商务旅行27 怎样观光大堡礁357

第358天 商务旅行28 怎样观光奥克兰358

第359天 商务旅行29 怎样观光菲律宾359

第360天 商务旅行30 怎样观光西安360

第361天 商务旅行31 怎样享用中餐361

第362天 商务旅行32 怎样来杯酒362

第363天 商务旅行33 怎样品尝甜品饮料363

第364天 商务旅行34 怎样注意用餐礼仪364

第365天 商务旅行35 怎样享用西餐365