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第一章 项目及项目管理1

第一节 项目3

一、项目及其特征3

二、制约项目目标成功的因素6

三、项目的生命期和阶段性8

四、项目当事人和项目关系人8

五、项目的外部环境9

第二节 项目管理11

一、项目管理及其特征11

二、项目管理的内容13

三、项目管理过程的整体化15

四、项目管理的意义17

第三节 项目的生命周期理论及其阶段性19

一、项目生命周期概述19

二、项目启动期22

三、项目规划期23

四、项目执行期25

五、项目结束期26

本章小结28

案例练习：鲁山县青年六矿的开发项目29

案例介绍：长天企业如何做好项目管理31

第二章 项目启动37

第一节 项目的产生38

一、项目来源38

二、项目识别41

三、准备需求建议书44

第二节 项目启动步骤52

一、项目发起52

二、项目审核53

三、项目启动53

四、项目立项54

五、明确项目要求54

第三节 项目建议和可行性研究55

一、项目建议书55

二、可行性研究报告57

本章小结58

案例介绍：二府庄旧村发行暨兴建西部大剧院的可行性研究报告61

第三章 项目规划69

第一节 什么是项目规划71

一、项目规划的内容和步骤71

二、项目规划的依据和前提72

三、项目规划的工具和技术73

四、项目规划的成果73

第二节 项目范围规划75

一、项目范围规划依据75

二、项目范围规划工具和技术76

三、项目范围规划成果76

第三节 项目进度规划77

一、什么是活动77

二、界定活动顺序78

三、时间估算81

四、编制进度计划82

第四节 费用规划88

一、资源规划89

二、费用估算89

三、编制费用计划90

第五节 质量管理规划91

一、项目质量规划91

二、质量规划的工具和手段92

一、组织规划的依据93

第六节 组织规划93

三、质量规划成果93

二、组织规划的工具和技术94

三、组织规划成果95

第七节 采购和询价规划97

一、采购规划97

二、询价规划99

第八节 资源配置100

一、人员配置101

二、技能配置102

三、挑选最好的供应商105

本章小结107

案例介绍：西部大剧院规划方案111

第四章 项目实施117

第一节 项目实施准备118

一、项目的剪彩仪式119

二、项目的第一次会议121

三、建立管理程序124

第二节 项目计划执行126

一、计划执行127

二、项目沟通127

三、询价和招标129

四、招收人员131

五、项目班子建设132

第三节 项目监控133

一、项目控制准则133

二、项目监控内容136

本章小结158

案例练习：某小型项目的成本分析160

案例介绍：ISO标准实施调查161

第五章 项目结束167

第一节 项目的终止方式168

一、绝对式终止169

二、内含式终止169

三、整合式终止170

四、自然式终止170

第二节 项目终止的必要性171

第三节 项目终止的程序173

一、小项目的终止173

二、大项目的终止174

三、项目终止的程序176

第四节 项目的最后评价178

一、项目成败的原因分析179

二、项目结束报告184

一、范围核实186

第五节 项目结束的方式186

二、合同收尾187

三、行政收尾188

四、总结评价188

本章小结189

案例练习：小洗衣机的开发项目190

第六章 项目经理193

第一节 项目经理概述194

一、项目经理的地位195

二、项目经理负责制197

第二节 项目经理的职责、权限和利益200

一、项目经理的职责200

二、项目经理的权限206

三、项目经理的利益213

第三节 项目经理的素质217

一、项目经理的知识素质218

二、项目经理的能力素质220

三、项目经理的品格素质226

四、项目经理的修养与领导艺术228

第四节 项目经理的选任和培训232

一、外部招聘232

二、内部选拔235

三、项目经理的培训235

第五节 项目的经理班子238

一、项目管理班子成员的主要职责238

二、创造经理班子的集体力241

第六节 项目经理的价值242

本章小结243

案例练习：大地建筑公司245

第七章 项目组织249

第一节 项目组织250

一、组织的定义250

二、组织理论252

三、组织论与项目管理257

一、项目组织设计依据260

第二节 项目组织设计260

二、项目组织设计内容271

第三节 项目组织结构274

一、项目组织形式274

二、项目组织结构283

三、项目组织结构的选择289

第四节 项目团队的组建291

一、项目团队291

二、项目团队的构成319

三、项目团队的发展333

四、项目团队的考评与激励340

本章小结348

案例练习：北斗商务公司350

案例介绍：魏特勒公司的组织设计与管理352

第八章 项目融资359

第一节 项目融资概述360

一、项目融资的适用范围361

二、项目融资与传经贷款的比较362

三、引进项目融资应注意的问题364

四、项目融资的优、缺点366

第二节 项目融资的组织368

一、项目融资的各方368

二、项目公司的组织形式370

三、参与项目融资的金融机构372

第三节 项目融资的结构和方式373

一、项目融资资金的来源373

二、项目融资的类型375

第四节 项目融资的担保378

一、项目融资担保人378

二、项目融资信用担保380

三、项目融资物权担保382

本章小结383

案例介绍：××电厂项目融资情况385

第九章 项目进度管理391

一、项目进度管理的内容392

第一节 项目进度管理概论392

二、项目进度管理的方法394

第二节 项目分解结构与项目进度计划396

一、项目分解结构396

二、工程项目分解体系399

三、项目活动的时间估算401

四、甘特图与网络图403

五、其他表示方法427

第三节 项目进度计划优化433

一、工期优化433

二、费用优化435

三、资源优化438

第四节 项目进度控制443

一、项目进度控制概述443

二、项目进度计划实施检查445

三、项目的进度计划实施的分析对比446

四、项目进度计划调整451

第五节 项目进度管理软件453

一、软件主要功能模块454

二、国内外著名软件457

三、项目进度管理软件的使用463

本章小结464

案例介绍：长江三峡工程项目的进度管理466

第十章 项目沟通管理473

第一节 沟通的含义474

一、什么是沟通474

二、沟通的重要性475

第二节 沟通方式及渠道476

一、沟通方式和方法476

二、沟通渠道478

三、提高有效沟通的方法及途径479

第三节 项目沟通管理481

一、项目沟通管理定义及特征481

二、沟通规划482

三、信息分发484

第四节 项目沟通的艺术485

第五节 项目信息管理488

一、项目信息种类488

二、项目信息特点和表现形式490

三、项目信息管理491

本章小结493

第十一章 项目风险管理497

第一节 风险概述498

一、什么是风险498

二、风险的属性499

三、风险的分类500

四、风险成本负担503

第二节 项目风险管理概述504

一、什么是项目风险管理504

二、风险分析506

三、风险管理三阶段508

四、风险管理同项目管理的关系509

第三节 风险管理510

一、风险规划511

二、风险控制514

三、风险监视515

本章小结518

第十二章 项目合同管理521

第一节 项目合同522

一、合同的概念及其法律特征522

二、项目合同的特点与作用523

一、项目合同的签订525

第二节 项目合同的签约与履行525

二、项目合同的谈判528

三、项目合同的担保530

四、项目合同的审批532

五、项目合同的履行533

第三节 项目合同的变更、解除和终止534

一、项目合同的变更、解除534

二、项目合同的终止538

一、协商解决539

第四节 解决项目合同纠纷的主要方式539

二、调解解决540

三、仲裁解决541

四、诉讼解决542

本章小结543

案例介绍：京沪高速公路河北段公路工程合同管理545

第十三章 项目冲突管理551

第一节 项目冲突的环境552

第二节 项目冲突的管理557

第三节 项目冲突的解决568

本章小结573

案例练习：维拉扎诺大桥项目575

案例介绍：APEX公司汽车配件厂项目中的冲突577

第十四章 项目后评价579

第一节 项目后评价概述580

一、项目后评价的基本内容580

二、我国的项目后评价584

一、经济效益的评价方法586

第二节 项目后评价的评价方法586

二、项目环境效益评价587

三、项目社会影响评价589

四、项目可持续性评价590

五、项目的成功度评价592

第三节 项目后评价的实施595

一、项目后评价的程序595

二、项目后评价的反馈599

第四节 后评价项目的自我评价599

一、目的和任务599

二、自我评价报告600

第五节 项目的独立后评价601

一、项目独立后评价的任务601

二、独立后评价的实施步骤604

三、项目独立后评价报告内容605

本章小结608

案例介绍：某船厂10万吨级修船坞项目后评价报告610