图书介绍

365天英语口语大全 双速模仿版 商贸口语2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

365天英语口语大全 双速模仿版 商贸口语
  • 耿小辉，昂秀外语教学研究组主编；（美）ChristinaThemar，（澳）ArielMaxSommer，（美）BrianTurner等编著 著
  • 出版社： 北京：中国对外翻译出版有限公司
  • ISBN：9787500134305
  • 出版时间：2012
  • 标注页数：448页
  • 文件大小：48MB
  • 文件页数：465页
  • 主题词：商务－英语－口语

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图书目录

CHAPTER 1 商贸英语3

建立业务关系3

1建立业务关系3

2实地拜访参观9

3观看货样展品15

价格与付款21

4询价21

5报价27

6商议价格33

7折扣39

8佣金45

9下定单51

10付款方式57

包装与运输63

11包装63

12运输69

保险、索赔与纠纷75

13保险75

14投诉与索赔81

15拒绝赔偿87

16同意赔偿93

CHAPTER 2 秘书、助理英语101

接待来客101

17机场迎接客人101

18接待来客107

19送别来客113

日程安排119

20安排老板日程119

21安排会议125

22安排预约131

CHAPTER 3 银行职员英语139

一般业务139

23业务咨询139

24开户业务145

25存取款业务151

26汇款业务157

27挂失与销户业务163

28银行卡业务169

其他业务175

29外汇兑换业务175

30支票业务181

31零钱兑换业务187

CHAPTER 4 邮局职员英语195

一般业务195

32邮局业务咨询195

33信件业务201

34包裹业务207

其他业务213

35信封邮票销售213

36报刊杂志业务219

CHAPTER 5宾馆服务英语227

前台服务227

37客房预订227

38接待登记233

39投诉处理239

40为顾客结账退房245

客房服务251

41引领客房251

42整理客房257

43洗衣服务263

44送餐服务269

45叫醒服务275

46设施维修服务281

商场部服务287

47在珠宝工艺品店287

48在丝绸店293

CHAPTER 6 餐厅服务英语301

接待服务301

49接听订餐电话301

50领座307

51请客人点餐313

52菜肴介绍319

其他服务325

53上菜325

54处理顾客抱怨331

55随桌服务337

56结账送客343

CHAPTER 7 售货员英语351

接待顾客服务351

57招呼顾客351

58产品介绍357

59产品价格363

60售后服务369

61送别顾客375

销售商品服务381

62服装销售381

63鞋帽销售387

64食品销售393

65电器销售399

66化妆品销售405

67纪念品销售411

CHAPTER 8出租车英语419

接待乘客419

68招呼乘客419

69途中询问425

70向乘客收费431

解释交通道路状况437

71解释路面状况437

72解释行驶故障443

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