图书介绍

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保险公司综合业务实训
  • 沈琳主编 著
  • 出版社: 北京:中国人民大学出版社
  • ISBN:9787300113739
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:198页
  • 文件大小:51MB
  • 文件页数:204页
  • 主题词:保险业务-高等学校:技术学校-教材

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图书目录

第一章 保险营销训练1

第一节 接洽客户与初次见面演练1

第二节 电话约访演练11

第三节 促成面谈演练19

第四节 保险产品说明演练30

第五节 保险产品建议书制作38

第二章 客户资源管理48

第一节 保险市场问卷调查表的制作48

第二节 客户信息卡的建立与管理63

第三节 保险信函书写72

第四节 保险市场调查报告79

第三章 保险营销模式创新92

第一节 保险营销人员个人网站的建立92

第二节 保险营销人员即时通讯的建立104

第三节 其他营销创新122

第四章 保险的承保和核保128

第一节 财产保险的承保和核保128

第二节 人身保险的承保和核保150

第五章 保险理赔166

第一节 财产保险的理赔166

第二节 人身保险的理赔187

参考文献198

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