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第一章　帮助的含义1

你对于帮助的观点是什么1

助人过程3

促进受助者的成长4

责任5

通过签订协议来进行帮助7

满足受助者的需求8

寻求健全与最佳表现9

动机：要不要做一名助人者12

帮助的科学和艺术13

帮助的有效性14

专业人员与辅助专业人员14

社区帮助17

朋辈或跨年龄帮助18

自助团体20

帮助就是学会自我帮助的管理技能21

理解、支持与行动的助人技能模式22

进一步学习建议阅读书目23

第二章　助人者的特征26

为什么帮助在助人成长的过程中会有效？26

不同的功能水平和风格27

助人者的人格36

结语46

进一步学习建议阅读书目48

第三章　助人过程50

关系50

作为体验的助人过程54

助人过程中的阶段57

过程的两难处境71

进一步学习建议阅读书目72

第四章　用于理解的助人技能74

进行技能训练的重要原因75

第一组技能：倾听75

第二组技能：引导81

第三组技能：反映85

第四组技能：挑战88

第五组技能：阐释94

第六组技能：告知98

第七组技能：总结101

进一步学习建议阅读书目102

第五章 关于丧失和危机的助人技能104

人类忧虑的事情105

一些术语的定义108

危机中的助人策略115

支持和危机管理的技能123

进一步学习建议阅读书目132

第六章 积极行动和行为改变的助人技能135

帮助的行动方法136

问题和目标137

解决问题、做决策和计划141

行为改变147

进一步学习建议阅读书目160

第七章　助人关系中的伦理问题162

什么是伦理？162

助人者的自我照顾164

伦理与人际关系165

助人者的能力与局限168

紧急状况／危机反应170

进一步学习建议阅读书目171

网址173

第八章 关于助人过程的思考174

理论作为指导174

关于有效帮助的个人理论175

有关助人过程的一般理论180

社会问题187

将理论应用于助人实践190

当受助者不愿改变时192

通过团体进行帮助194

个人结语195

进一步学习建议阅读书目195

参考文献198