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一、社交需要口才，口才帮你赢得人脉2

1．语言的力量能够征服人心2

上篇　好口才：开启成功的金钥匙2

2．会说话在交际中作用无穷5

3．口才反映着一个人的综合能力8

4．事业成功离不开良好的口才10

5．大凡杰出人士都拥有良好的口才14

6．好口才并非天生，而是源自后天训练18

1．抓住重点，说话有的放矢21

二、思路清晰：好口才的基本功21

2．有条不紊，话语条理清晰23

3．言简意赅，语言简洁明了24

4．精心遣词，注意用字的魔力26

5．看人说话，分清对象采用不同风格28

6．区别场合，“到什么山上唱什么歌”32

7．以退为进，迂回出击棋高一招34

8．巧妙拒绝，曲径通幽巧解难题36

9．预埋伏笔，适当的时候再拒绝39

1．富有激情，以真情打动人心44

三、以真情感人，话语注入情感44

2．情之所至，金石也能为之所开48

3．入情入理，尊重坦诚地以情说服51

4．一语双关，含蓄中透出风趣生动53

5．驾驭语气，使自己的语言千姿百态56

6．妙用语调，抑扬顿挫地感染听者59

四、不吝赞美，妙语沟通他人心64

1．学会赞美是一种有效的感情投资64

2．巧于称赞是人际交往中的至高技巧66

3．不惜佳言给予他人以良好赞美67

4．赞美他人的五种基本方法69

5．善于把握赞美他人的“度”72

6．避开赞美语言中的暗礁74

7．发掘对方的闪光点予以真诚赞美75

五、富于幽默，机智更显成熟77

1．幽默能使你成为颇受欢迎的人77

2．让幽默渗透到自己的谈话中79

3．巧用幽默，回敬“揭短”82

4．用幽默的语言为自己解围84

5．幽默要适度，并且要得体85

1．自嘲在社交中有独特的功效91

六、善于自嘲，潇洒之中见修养91

2．嘲笑自己，目的是“征服”他人93

3．善于自嘲，营造和谐的交谈气氛95

七、妙用技巧，口吐莲花引人入胜97

1．口吐莲花，说话妙语连珠97

2．委婉暗示，讲究曲径通幽的艺术99

3．随机而动，灵活应变未曾预料的问题101

4．善于置问，机智地运用设问的技巧106

5．借题发挥，巧妙地反击对手112

6．巧避与他人冲突，得饶人处且饶人119

7．当话语陷入困境时，走为上策124

八、掌握分寸，张弛有度防“口祸”132

1．讲究说话技巧，避免口不择言132

2．恭维他人有度，言之需要有物134

3．既不过分谦虚，也不自我夸耀136

4．说话不要触人生理和心理忌讳137

5．开玩笑要讲究分寸把握“度”138

6．勿揭他人短，以免无事生非140

一、拜访中的语言交流144

1．拜访他人，注重礼节巧开口144

中篇　金口才：把话说得滴水不漏144

2．访晤交谈，加深彼此情谊147

3．拜访中的吉语祝贺与慰问152

4．拜访中的诚挚称赞与感谢156

5．电话拜访，铺就“见面”路159

6．商务拜访，要让客户多说话163

7．探访病人，言语一定要得当168

1．让电波传递美好的形象与声音171

2．给他人打电话的七大要诀173

3．接听电话的五项技巧175

二、电话交谈中的说话技巧177

4．电话交谈也要十分注重礼仪177

5．如果打错了电话怎么办179

6．巧用电话“拒绝”他人180

三、宴席上的即兴话语182

1．迎来送往，语言宜周详182

2．旧曲新翻，巧致祝酒辞185

3．借助美酒，良言促进感情187

4．宴席谢酒，巧妙推辞他人劝酒189

5．结婚喜宴祝辞要热烈、温馨190

6．以“不饿”为由巧拒食194

7．无法出席时应当婉言谢绝195

四、求人办事时的语言攻心197

1．说服力是求人办事的利器197

2．善套近乎，沟通双方的情感200

3．随机应变，巧转谈话的话题201

4．善于突破他人的心理防线206

5．掌握没话找话说的本领207

6．巧妙打破谈话中的冷场209

7．软磨硬泡，友好地赖着对方211

1．会议即席讲话，语惊四座213

五、会议演说中的语言艺术213

2．会议讲话也应言简意赅，通俗易懂219

3．会议演说的四大特征221

4．掌握“说”功，扣人心弦223

5．演说要富有激情，以情感人226

6．会议演说“演”的艺术226

六、与人辩论中的机智口才229

1．立论坚实，有理有据有逻辑229

2．先发制人，掌握辩论中的主动权233

3．灵活应变，避开对手的进攻锋芒235

4．巧施策略，反驳对手的诡辩241

5．慧眼明察，掌握悖论破解法245

6．借题发挥，摆脱对方的故意刁难247

7．另辟蹊径，突破辩论中的僵局250

8．抓住对方的要害与弱点，穷追猛打252

七、商务谈判中的精辟话语256

1．谈判口才：一语能值千“金”256

2．精辟得当，谈判中的叙述技巧260

3．审慎明确：谈判中的提问技巧262

4．因人适宜，谈判中的答话技巧263

5．左右逢源，谈判中的说服技巧265

6．巧用沉默，此时无声胜有声268

7．互利互惠，谈判中的双赢策略270

8．灵话说“不”，谈判中的拒绝技巧272

下篇　妙口才：让你的语言精彩纷呈278

一、朋友交往中的情感沟通278

1．用真诚之心换来真诚朋友278

2．不讲假话，假话害己又害人279

3．说说笑笑，谈笑风生话友谊281

4．不时寒暄，增加彼此情义284

5．面对朋友，客气话不要“过剩”286

6．消除误会，及时地表明心迹287

7．真诚安慰遇到不幸的朋友289

8．通过朋友不断结识新朋友290

9．对不起朋友时，真诚地道歉292

二、亲朋聚会时的温馨话语295

1．让亲情话语在彼此间流动295

2．合“礼”介绍自己的爱人297

3．忍不住插话时要注意分寸298

4．避免会造成不愉快的话题300

1．新员工初来乍到的说话要则304

三、与同事在工作中的语言沟通304

2．与同事闲谈时也要注意说话分寸308

3．善于用巧语化解同事间的误会309

4．以宽容之心对待他人之过312

5．同事与你抢功时的语言对策313

6．遭遇同事冷言冷语时的策略314

四、异性交往中的甜美交流316

1．异性交流，重在话语投机316

2．缩短距离，话到极致自来熟319

3．彼此保持适度的神秘感322

4．适当运用对异性的赞美之言324

5．男性对女性妙用“花言巧语”326

6．女性赞美男性时话语要含蓄327

7．婉言相拒不愿接受的异性之爱330

五、与恋人相处时的情言爱语333

1．把心头的爱慕之情说出来333

2．大胆地对恋人说出“我爱你”337

3．用幽默的语言催化爱情338

4．沐浴爱河时应多多放“蜜”341

5．用喁喁私语悄悄地说话343

6．手握话筒时应当语意浓浓344

7．该道歉就道歉，该原谅就原谅346

8．男人巧妙回答女人的魔鬼问题348

9．对恋人的意见不可言听计从351

六、把陌生人变为朋友的语言功夫353

1．沟通由相互介绍开始353

2．言谈间由陌生转向熟悉357

3．巧找话题，缩短彼此距离358

4．与陌生人轻松交谈的技巧361

5．把说话的机会留给对方364

6．余韵无穷，展示交谈魅力366