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第一章 世界各国人力资源管理的发展6

第一节 美国人力资源管理6

第二节 欧洲人力资源管理11

第三节 日本人力资源管理16

第四节 中国人力资源管理20

第五节 日本与美国：东西方人力资源管理比较22

案例 巴普汽车部件制造公司25

第二章 国际人力资源开发与经济发展31

第一节 人力资本理论31

第二节 美国企业人力资源开发35

第三节 欧洲人力资源开发与欧洲经济发展40

第四节 日本人力资源开发45

第五节 中国人力资源开发51

案例 哈曼国际工业公司61

第三章 国际企业组织学习67

第一节 组织学习与学习型组织67

第二节 组织学习理论69

第三节 国际企业跨文化组织学习77

案例 海尔集团在美国80

第四章 人力资源系统管理与组织发展82

第一节 人力资源的系统管理82

第二节 组织发展的目的和方法85

第三节 组织发展变革的压力与阻力94

第四节 跨国企业的组织发展97

案例 检测影视公司99

第五章 行为、动机与激励114

第一节 人的动机114

第二节 激励研究125

第三节 综合激励模式130

案例 约翰·亚力山大的辞职132

第六章 领导135

第一节 领导的含义135

第二节 领导理论136

第三节 研究领导的新模式理论145

案例 院长的烦恼155

第七章 沟通157

第一节 组织沟通的目的157

第二节 沟通的基本过程159

第三节 沟通的网络161

第四节 沟通的方法165

第五节 沟通的障碍169

第六节 提高沟通效率170

第七节 人力资源管理系统中的沟通作用171

第八节 跨国企业的沟通172

案例 经理的挑战175

第八章 群体动力178

第一节 群体的基础178

第二节 群体的结构与因素182

第三节 群体间的行为、动力与管理187

案例 小张的不理解189

戴维·舒斯特的奖励190

第九章 绩效评估193

第一节 绩效评估的含义193

第二节 绩效评估的目的和作用194

第三节 绩效评估的基础196

第四节 绩效评估的方法200

案例 比尔·斯通的个人目标计划219

管理的困境219

第十章 培训221

第一节 国外学者对培训的理论研究221

第二节 培训的对象224

第三节 培训的方法227

案例 东方公司231

第十一章 人力资源管理的组织评估分析与控制第一节 人力资源指数问卷调查表235

第二节 组织与个人成就方式表242

练习 调查研究247

第十二章 国际企业的发展与人力资源管理的挑战第一节 国际企业的发展给现代组织带来的变化265

第二节 国际企业的跨文化管理271

第三节 国际企业的战略人力资源管理280

案例 裁员的决定285

张瑞敏谈海尔的跨文化管理286

第十三章 跨国公司人力资源管理288

第一节 跨国公司的人员配备288

第二节 跨国企业的人员培训与发展295

第三节 跨国企业人员的薪酬待遇297

第四节 中国企业跨国经营的人才问题300

案例 化工总公司驻洛杉矶办事处304

麦当劳的全球人力资源306

第十四章 金融危机下的国际企业人力资源管理第一节 金融危机概述308

第二节 金融危机对全球经济的影响312

第三节 金融危机下国际企业人力资源管理316

案例 危机下的跨国企业裁员321

主要参考文献324

后记333