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总序1

再版前言1

第1章 知识经济对组织行为学的挑战3

知识经济的概念和特征3

知识经济中的组织智力资本6

智力资本的产生对组织行为学的影响15

本章小结20

复习与思考20

第2章 组织行为学概论22

组织行为学定义与特征22

组织行为学的理论基础24

组织行为学的跨学科性32

组织行为学的目标与系统35

本书的结构38

本章小结39

复习与思考39

测试练习40

第3章 个性与能力47

个性48

能力61

个性与能力的测量66

本章小结77

复习与思考77

案例分析78

测试练习80

第4章 价值观、态度及其主要形式82

价值观82

态度89

工作满意度94

组织承诺103

本章小结106

复习与思考106

案例分析106

测试练习108

第5章 知觉与个人行为112

知觉的概念与特征112

影响知觉的因素116

自然知觉118

社会知觉121

归因127

本章小结131

复习与思考131

案例分析131

测试练习133

第6章 工作压力与疏导135

工作压力的概念135

有关情绪与工作压力的理论137

压力源139

工作压力的影响143

工作压力的预防与疏导147

本章小结153

复习与思考153

案例分析153

测试练习154

第7章 激励156

激励的概念156

主要激励理论159

股权激励174

知识型员工的激励180

本章小结187

复习与思考187

案例分析187

测试练习190

第8章 群体动力的基本范畴195

群体的概念与类别195

群体行为的主要特征204

人际关系与群体成员关系212

本章小结219

复习与思考219

案例分析219

测试练习220

第9章 群体决策227

决策概述227

群体决策与个体决策233

群体思维237

群体决策方法242

本章小结248

复习与思考248

测试练习249

第10章 沟通252

沟通的意义与模式252

沟通的方式与网络254

沟通相关理论258

提高沟通的有效性264

电子化信息时代的沟通268

本章小结271

复习与思考271

案例分析272

测试练习273

第11章 团队建设276

团队的概念276

团队建设的意义与条件283

团队建设的途径与技巧286

高层管理团队与研发团队建设292

虚拟团队建设296

本章小结299

复习与思考299

案例分析300

测试练习304

第12章 组织冲突307

冲突的定义与类型307

组织冲突观的变化309

组织冲突的来源313

组织冲突的过程316

组织冲突的解决320

本章小结325

复习与思考325

案例分析326

测试练习328

第13章 领导与权力331

领导的概念332

领导特质理论334

领导行为理论338

领导情境理论342

新型领导理论350

权力354

政治行为357

本章小结358

复习与思考359

案例分析359

测试练习360

第14章 组织与组织结构365

组织的概念365

组织的结构370

面对全球竞争的新兴组织378

本章小结385

复习与思考386

案例分析386

第15章 组织发展393

组织发展的定义与特征393

组织发展的主要理论395

组织发展的干预401

组织发展的管理程序及其方法410

组织发展的行动研究419

本章小结422

复习与思考423

案例分析423

测试练习426

第16章 组织文化429

组织文化的概念与功能429

组织文化的结构与影响要素437

我国企业组织文化的建设441

企业组织跨文化管理449

企业兼并中的文化整合453

本章小结458

复习与思考458

案例分析458

测试练习461