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第1章 导论1

学习目标与要求1

引导案例1

1.1 市场的含义、功能和类型3

1.2 市场与企业5

1.3 市场信息与市场调查8

1.4 市场调查与市场预测的关系11

本章小结13

综合训练13

第2章 市场调查基本原理15

学习目标与要求15

引导案例15

2.1 市场调查的产生和发展16

2.2 市场调查的含义、特征和作用21

2.3 市场调查的类型与内容23

2.4 市场调查的原则和步骤30

2.5 市场调查的机构与人员41

本章小结46

综合训练47

第3章 市场调查的方式49

学习目标与要求49

引导案例49

3.1 全面市场调查方式51

3.2 典型市场调查56

3.3 重点市场调查61

本章小结65

综合训练65

第4章 市场调查方法67

学习目标与要求67

引导案例67

4.1 文案调查方法70

4.2 实地调查方法75

4.3 定性调查方法98

4.4 网络调查法107

本章小结110

综合训练110

第5章 抽样设计113

学习目标与要求113

引导案例113

5.1 抽样调查的一般理论114

5.2 随机抽样方法119

5.3 非随机抽样方法133

5.4 其他抽样方法139

本章小结142

综合训练142

第6章 市场调查问卷的设计145

学习目标与要求145

引导案例145

6.1 问卷设计的一般问题146

6.2 问题和答案的设计152

6.3 态度测量技术160

本章小结172

综合训练172

第7章 市场调查资料的处理与分析174

学习目标与要求174

引导案例174

7.1 市场调查资料的处理176

7.2 单变量数据的描述性统计分析184

7.3 双变量及多变量数据的描述性统计分析194

7.4 交叉列表和多选题分析实例200

本章小结206

综合训练206

第8章 市场预测导论210

学习目标与要求210

引导案例210

8.1 市场预测的基本原理212

8.2 市场预测的分类217

8.3 市场预测的内容219

8.4 市场预测的步骤223

8.5 市场预测的方法选择与精度控制224

本章小结230

综合训练230

第9章 定性预测方法232

学习目标与要求232

引导案例232

9.1 主观概率法234

9.2 集合意见法238

9.3 专家意见法239

9.4 市场调研预测法242

9.5 类推预测法249

9.6 预警分析法250

本章小结254

综合训练255

第10章 回归预测法257

学习目标与要求257

引导案例257

10.1 回归预测法概述258

10.2 一元线性回归预测法259

10.3 多元线性回归预测法264

10.4 非线性回归预测法266

本章小结269

综合训练269

第11章 时间序列预测法273

学习目标与要求273

引导案例273

11.1 时间序列预测法概述274

11.2 简单平均法276

11.3 移动平均法278

11.4 指数平滑法283

11.5 趋势延伸法287

11.6 季节指数法295

本章小结304

综合训练304

附录308

参考文献313