图书介绍

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推销有绝招
  • 赵维方编著 著
  • 出版社: 北京:中国致公出版社
  • ISBN:7801795504
  • 出版时间:2007
  • 标注页数:291页
  • 文件大小:15MB
  • 文件页数:303页
  • 主题词:推销-基本知识

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图书目录

第一章 推销产品先要推销自己1

认同你的工作是成功前提2

做一个有亲和力的推销员4

重视你的外在形象6

纠正不良的个性特点8

成为引人注目的人9

留下良好的第一印象10

学会推销自己12

让内心充满希望13

熟练掌握十项专业知识16

经常赞美自己17

用信心武装自己19

带着“勇敢”开始推销20

随时准备接受改变22

培养成功的好习惯23

比别人早1小时起床25

激情引导你成功27

第二章 留心无处不在的客户31

练就观察家本领32

把每个人都视为客户34

抓住身边的任何机会推销35

利用公司资源发现客户38

不要逃避挨户推销39

让客户帮你推销40

发现真正的潜在客户44

打通多方信息渠道45

保持对市场信息的敏感47

管理你的客户50

避免老客户流失52

人脉关系中的客户54

扩大潜在客户搜索范围55

信息为你找到潜在客户57

潜在客户要区别对待58

充分利用网络的优势61

发挥媒体的力量63

第三章 成功接近客户的秘诀65

拉近与客户的话题66

见面开始提问67

利用借口再访客户70

利用“第三者”证明自己74

选择恰当时机馈赠礼品76

学学刘备“三顾茅庐”78

实战操作要多变79

巧用现场表演接近客户83

写信约见客户85

对有影响力的人多花心思86

巧妙接近客户87

运用策略接近客户88

妙用恭维有奇效91

选择时机要“赶巧”94

激起客户心底的热情96

过好秘书这一关98

第四章 推销拜访大有讲究101

让客户不断说“YES”102

掌控与客户交谈的方向103

让推销工具帮你一把105

把重点放在客户利益上106

设计有效的开场白108

把客户当成你的朋友110

绝对不可以迟到112

拜访客户的十个“NO”113

对客户施以小利115

保持本色拜访客户118

慎重利用拜访场所120

递接名片有学问122

激发客户的好奇心124

面对僵局装糊涂128

让拜访走向成功130

控制交往的情境132

不可过度推销134

第五章 推销就是一场攻心战139

赢得客户的信任140

记住客户的名字141

发挥暗示的作用143

用赞美贿赂客户145

用细节证明你值得信赖147

制造适当的紧张气氛148

练就“因人施法”的本领151

为客户下个“套”152

随时与客户换位思考154

保持与客户一样的情绪156

捆绑产品特性与客户利益158

利用客户怀旧情结161

也做生意也交友164

建立客户与你的感情166

赢得客户的心167

多听客户讲话169

第六章 把话说得滴水不漏173

说话态度比内容重要174

向客户感兴趣的话题靠拢175

推销口才有章可循177

尝试让客户说话179

好的言语能改变结局181

走出与客户交谈的误区183

让客户无法拒绝187

不让你的话出现抱怨189

幽默可以增进与客户的关系191

不要与客户争辩194

保持恰当的谈话距离196

清除谈话中的垃圾197

经常与名人谈话199

学会把长话说短201

留有后路的说话方式202

第七章 应变是推销的王道205

学会随机应变的本事206

应变的8种谋略209

学会暂停和拖延213

放弃立场的争执214

练就见缝插针的本事216

学会放弃很重要218

谈判中灵活提问219

妥善处理对客户的拒绝221

“装愚示傻”应对谈判对手222

逆向推销吸引客户224

把握临时突变的时机226

处变不惊,临危不乱228

比傲慢客户更傲慢230

找机会给客户挑点毛病232

第八章 把握时机促使成交235

时刻准备成交236

替客户先做点功课238

学会跟踪客户240

急于求成反而不成242

克服成交的四大障碍244

成功成交的策略246

柔性推销更易于成交248

设法让客户先报价250

分解你的产品报价252

与客户细节谈判的策略254

设置时间限制帮你成交256

最后关头要万无一失257

采取暗示策略引导客户259

给客户创造选择机会260

巧妙刺激客户成交262

采取措施防止客户反悔264

利用对比方法帮你成交267

第九章 巩固和积累客户资源269

成交之后要做6件事270

成交之后礼貌地离开271

重视给客户“精神服务”273

不能只看到自己的脚尖274

十招巩固客户资源276

主动为客户提供服务278

把客户的利益当成行动指南280

保持与老客户的联系282

主动预防客户的不满285

平等对待客户286

乐于与人分享有意外回报290

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