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1 管理心理学基础1

1.1 管理和管理心理学1

1.2 管理者的角色与技能4

1.3 管理心理学的研究原则与方法7

复习思考题10

实践与训练11

案例分析12

2 管理心理学的产生与发展15

2.1 中国古代的管理心理思想16

2.2 西方管理心理学的产生与发展23

2.3 管理心理学与新世纪的挑战35

复习思考题41

实践与训练41

案例分析41

3 人的差异44

3.1 个性差异与管理45

3.2 人的知觉、价值观、态度和工作满意度56

3.3 人的行为及其塑造67

复习思考题72

实践与训练73

案例分析74

4 激励理论76

4.1 激励及其动力基础76

4.2 内容型激励理论83

4.3 过程型激励理论89

4.4 行为改造型激励理论与综合型激励理论94

复习思考题101

实践与训练101

案例分析101

5 激励理论的现代应用103

5.1 目标管理103

5.2 员工参与与工作丰富化108

5.3 浮动工资与灵活福利117

5.4 特殊对象的激励122

复习思考题126

实践与训练题127

案例分析127

6 心理健康与管理128

6.1 现代社会的压力与心理健康问题129

6.2 心理健康管理与心理咨询133

6.3 压力应对140

6.4 挫折应对145

6.5 心理健康管理的新发展149

复习思考题155

实践与训练156

案例分析156

7 群体心理158

7.1 群体159

7.2 群体绩效171

7.3 群体动力178

复习思考题186

实践与训练186

案例分析186

8 群体中的人际交往189

8.1 群体中的人际关系190

8.2 信息沟通及其艺术198

8.3 冲突及其管理208

复习思考题215

实践与训练216

案例分析216

9 群体互动219

9.1 竞争与协作220

9.2 谈判与管理228

9.3 权力与诱导233

复习思考题239

实践与训练239

案例分析239

10 领导心理242

10.1 领导及领导者243

10.2 领导者的个体心理素质与群体结构247

10.3 领导者思维和行为的出发点251

10.4 领导特质、行为方式理论及其应用255

10.5 权变理论及其应用260

10.6 领导艺术269

复习思考题274

实践与训练275

案例分析276

11 组织文化278

11.1 组织文化及三种典型组织278

11.2 组织文化对组织的影响286

11.3 组织文化建设288

复习思考题302

实践与训练302

案例分析303

12 工作团队305

12.1 团队的类型和特征306

12.2 团队建设309

12.3 团队的组织管理311

复习思考题322

实践与训练322

案例分析322

13 组织变革与发展324

13.1 组织变革325

13.2 组织发展333

13.3 学习型组织及其建设341

复习思考题349

实践与训练350

案例分析350

附录：实践与训练、案例分析参考答案353

参考文献358