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第1章 概述1

1.1 快递的历史与发展1

1.1.1 快递的历史1

1.1.2 现代快递的发展3

1.1.3 快递与电子商务5

1.2 快递业务基础知识6

1.2.1 快递业务的定义及特点6

1.2.2 快递业务与邮政基本寄递业务的区别7

1.2.3 快递业务分类8

1.2.4 快递业务经营主体10

1.3 快递网络基本概念13

1.3.1 快递网络的定义和特征13

1.3.2 快递网络基本构成要素的含义14

1.3.3 快递网络的基本结构模式15

1.4 本章小结17

第2章 快递网络的复杂性19

2.1 复杂网络理论基础19

2.1.1 复杂网络结构特性19

2.1.2 复杂网络模型28

2.1.3 复杂网络上的行为31

2.2 航空快递网络的结构及演化33

2.2.1 航空快递网络的拓扑结构33

2.2.2 航空快递网络的结构特性34

2.2.3 航空快递网络的演化36

2.3 陆运快递网络的结构及演化38

2.3.1 陆运快递网络的拓扑结构39

2.3.2 陆运快递网络的结构特性39

2.3.3 陆运快递网络的演化42

2.4 快递网络的行为复杂性45

2.4.1 快递网络的强度46

2.4.2 快递网络的鲁棒性51

2.5 本章小结59

第3章 快递网络规划60

3.1 分拨中心规划设计60

3.1.1 分拨中心规划设计程序60

3.1.2 分拨中心选址影响因素和原则61

3.1.3 分拨中心选址方法63

3.1.4 分拨中心场地布局77

3.2 服务网点选址布局79

3.2.1 服务网点选址影响因素和原则79

3.2.2 服务网点布局优化81

3.3 快递网络运输干线规划84

3.3.1 快递网络运输干线的定义及特点84

3.3.2 快递网络运输干线的层级性规划85

3.4 本章小结87

第4章 快递网络运营88

4.1 快递网络运营概述88

4.1.1 快递网络运营的基本流程88

4.1.2 快递网络运营的基本要求89

4.1.3 快递网络运营的核心业务90

4.2 始发网点运营92

4.2.1 快件收寄92

4.2.2 快件交接95

4.2.3 快件分拣封发96

4.2.4 快件信息处理97

4.3 分拨中心运营98

4.3.1 分拨中心岗位设置及职责98

4.3.2 分拨中心的业务运营99

4.4 目的网点运营101

4.4.1 预报接收和准备101

4.4.2 卸载班车101

4.4.3 拆袋和分拣102

4.4.4 快件派送102

4.4.5 派件信息上传104

4.5 运输运营104

4.5.1 快递运输基本要求104

4.5.2 航空运输运营105

4.5.3 公路运输运营109

4.5.4 铁路运输运营113

4.5.5 水路运输115

4.5.6 快递多式联运115

4.6 本章小结116

第5章 快递网络管理117

5.1 分拨中心管理117

5.1.1 分拨中心关键作业要求117

5.1.2 分拨中心集散管理121

5.2 服务网点管理131

5.2.1 服务网点关键作业要求131

5.2.2 服务网点收派管理135

5.2.3 服务网点加盟管理139

5.3 快递运输管理141

5.3.1 快递运输干线管理141

5.3.2 快递航空运输管理144

5.3.3 快递公路运输管理148

5.3.4 快递运输合理化155

5.4 本章小结159

第6章 快递网络上的技术及设备160

6.1 快递网络上的技术160

6.1.1 快递技术分类160

6.1.2 快递信息技术162

6.1.3 自动识别与数据采集技术164

6.1.4 自动跟踪技术165

6.1.5 自动分拣技术167

6.1.6 物联网技术168

6.2 快递网络上的设备169

6.2.1 自动分拣设备169

6.2.2 数据采集设备170

6.2.3 其他信息设备171

6.3 本章小结172

附录1 航空快递网络演化模型的MATLAB仿真程序173

附录2 陆运快递网络演化模型的MATLAB仿真程序179

参考文献185