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序章 为了更好地育人用人1

“人”才是最宝贵的3

明确企业经营的使命6

发挥每个人的特长9

第一章 信赖关系的经营11

信任的价值：把秘诀教给员工13

信誉之道，买卖之道：初次上东京售卖货品18

满腔热忱打动人心：学徒时代售卖自行车的经历23

委以重任：年轻人设置的办事处29

待人处世不为利害关系所动：久保田权四郎的故事34

有商有量的语气至关重要：有效用人的一大秘诀39

所谓人世间：世上都是好心人42

第二章 说服的策略47

不费口舌之力而说服对方：将军德川家光和阿部丰后守的美谈49

事物的强大说服力：回想年少时的两件事54

信心坚定，则无往不利：分文未付而得到一万节电池59

就算只拜访一次，也要全力以赴：当上区议员的候选人66

我被人说服了：开始和住友银行进行业务往来71

对“信誉”孜孜以求：开始交易前的两万日元77

比千言万语还管用：一休和尚与地狱极乐83

获得全场一致赞成：以真心实意待人接物87

第三章 人的经营93

人心变幻莫测：激烈争论后出现的惊天大逆转95

随机应变，应对自如：上杉谦信和毘沙门天的故事100

万众一心：热烈庆祝年初首次发货仪式106

用心经营是关键：这一点只有“人”才能做到110

让人心甘情愿：明治时期税务署的做法114

懂得“人”的尊贵：经营靠的是人119

谁决定的：松下政经塾和不确定性122

采纳下属的提案：姑且让他练一练手126

百分之六十的可能性就够了：适任者的挑选方法131

第四章 自省之道135

统帅该如何自处：不该跟人对着打擂台137

时时警戒自我：奉行不悖的七种精神141

指导者的姿态：培育人才时最重要的事情145

说服自己：坚信自己“运势强”149

谋求内心的转变：积极的想法可以打败高烧154

将自家店铺的精神作为卖点：与廉价售卖同类商品的其他商家竞争158

遵从自己的命运：无须忧心介怀，泰然应对即可163

反复诉说：不断强化大家的思想觉悟167

真有烦恼也不烦恼：有烦恼是人之常情172

希望大家都能成为名医：早期治疗的重要性177

第五章 坚守信念183

得有自己的想法：一无所获的会议185

对的事能行得通吗：固守君子之约的“后果”191

日积月累的诚意有起死回生之效：眼看交易就要黄了196

轻易放弃的话，就真的回天乏术了：15万日元的无条件贷款201

成功的秘诀：处处受挫的同行207

转变想法：思索自己工作的意义何在212

自信由何而来：最根本的是要认清何为正确的事216