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一 发展旅游业的重大意义1

（一）发展旅游业能够增进同各国人民之间的了解和友谊1

（二）发展旅游业能够促进祖国的和平统一大业3

（三）发展旅游业能够增加外汇收入4

（四）发展旅游业能够加快国民经济的全面繁荣5

（五）发展旅游业能够安排大量就业人员，提高人民群众的生活水平6

（六）发展旅游业能够推动我国社会主义精神文明建设的发展7

二 认清旅游业的基本特点8

（一）旅游业是一项综合性的经济和社会事业8

（二）旅游业的服务对象是旅游者9

（三）旅游业是一项服务性很强的事业11

（四）发展旅游业是物质文明建设，又是社会主义精神文明建设13

（五）旅游业是对外开放的一个重要方面14

三 开发有特色的旅游资源15

（一）海岛、海滨风光15

（二）河流风光17

（三）湖泊风光18

（四）名山奇观19

（五）齐鲁文物20

（六）历史名人22

（七）名城风光24

（八）革命斗争纪念地26

（九）现代建设风貌26

（十）民俗风情27

四 建设旅游 点应注意掌握29

的方针原则29

（一）旅游点的建设一定要各具特色29

（二）旅游点的建设要统一规划，合理布局，分期实施31

（三）旅游点的建设要同服务设施的建设同步进行32

（四）调动各方面的积极性来建设旅游服务设施35

（五）对文化古迹和风景名胜应采取严格保护政策36

五 积极开拓有特色的特别旅游项目38

（一）一年一度的“孔子诞辰故里游”活动38

（二）一年一度的“潍坊国际风筝会”40

（三）一年一度的“淄博元宵灯节”42

（四）体育旅游43

（五）民俗旅游44

（六）接待有关国际会议、学术讨论会等45

（八）根据旅游者各种不同爱好，组织专项旅游活动46

观光46

（七）组织乘游船的游客登陆游览46

六 发展旅游商品48

（一）什么是旅游商品48

（二）充分认识发展旅游商品的重要意义49

（三）发展旅游商品要做好调查研究50

（四）旅游商品一定要有地方特色51

（五）旅游商品供应网点的设置要合理53

（六）发展旅游商品必须统筹规划53

（一）迎送服务56

七 努力提高旅游服务质量56

（二）交通服务57

（三）客房服务58

（四）餐厅服务58

（五）通讯服务59

（六）导游服务60

（七）陪同服务61

（八）商品服务62

八 大力培养旅游人才65

（一）培养合格的旅游人才必须有规划、有措施65

（二）合格的旅游人才必须具有远大的理想、坚强的事业心和光荣的责任感66

（三）合格旅游人才必须具有较高的思想理论水平和高尚的道德情操67

（四）合格的旅游人才必须具有渊博的文化科学知识和较高的业务本领68

（五）合格的旅游人才必须具有高度的纪律观念，严格按党的路线、方针、政策办事69

（六）合格的旅游人才必须懂得外语69

九 积极开展旅游宣传71

（一）开展旅游宣传的目的和意义71

（二）宣传自己的旅游优势和有特色的旅游项目73

（三）要有针对性，讲究实效74

（四）要实事求是，不做表面文章76

（五）寓政治宣传于旅游活动之中77

（六）用现代化的宣传手段，采取多种形式进行旅游宣传79

（七）把旅游宣传品送到国外去80

（八）统一规划，不断创新83

十 加强对旅游业的领导和管理86

（一）各级党委和政府要把发展旅游业作为大事来抓86

（二）旅游部门是旅游业的主管部门87

（三）交通部门要负起搞好旅游运输的任务89

（四）文物、园林、城乡建设部门要保护和利用文物古迹、风景名胜，为发展旅游事业服务90

（五）工业和商业部门是旅游商品的生产和供应部门92

（六）宣传、理论、新闻、出版、 文化等部门担负着旅游宣传的责任93