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导读 有关说服的4个核心问题1

第一章 你是谁：你能获取他人的信任吗21

第一节 身份决定他人是否相信你23

以“专家身份”获取认同23

获取他人的喜爱能使你更有说服力27

影响说服力的因素32

影响力决定说服力39

如何建立更和谐的关系43

如何利用“相似性原理”来说服他人52

第二节 有效引起他人的注意56

好心情效应56

情感：最有效的说服就是击中对方感情最薄弱的地方60

运用他人最感兴趣的语言模式67

引起他人的好奇心76

第二章 你在说什么：你说的真的有说服力吗81

第一节 使信息内容更具说服力83

筛选：选取对自己有利的事实，得到想要的结果83

直截了当比含糊其辞更加可信87

单方面说服：听众已经赞同时只论述单方面观点89

双方面说服：听众不赞同时双方面论证更为有效93

第二节 正确说服的两种途径100

中心途径与外周途径100

理性说服：说服的本质是克服认知上的不协调107

情感说服：用感性内容说服他人114

什么样的说服才能达到长远的说服效果119

第三章 你说的和他有什么关系：你的说服方法正确吗129

第一节 怎样才能获得他人认同131

让他人感觉你“并不是很努力在说服”131

克服每一个说服路上的障碍136

为自己赢得关键的一票149

说服他人改变主意的方法151

第二节 恰当场合下的恰当说服方式158

填鸭效应：填鸭说服的效果取决于说服的内容158

进门槛效应：先提一个小要求，再提一个大要求160

先震慑心灵，再给出具体指令165

威胁说服：给他人制造紧迫感170

第四章 别人为什么相信你：你是否能令他心服口服177

第一节 如何影响他人的思维179

如何说服自尊心强的人们179

改变他人的信念就要抽去信念的支点184

多让对方说“是”而不是“不”189

如何使他人在无形之中被你洗脑197

第二节 口服心不服的话该怎么办202

使用反问句增加人们的思考202

团体效应：人们容易互相影响208

使人“心服口服”的说服策略209

坚定自己的立场215