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科特勒行销全攻略
  • 菲利浦·科特勒(Philip Kotler)原著;曹辰编译 著
  • 出版社: 北京:现代出版社
  • ISBN:7801883993
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:273页
  • 文件大小:13MB
  • 文件页数:285页
  • 主题词:企业管理-市场营销学

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图书目录

第一章 行销是什么2

行销是一种“文明战争”2

三个行销时代5

“4P”行销的重新定义8

“口碑式”行销10

形象与感性行销13

“体验式”行销16

企业对企业的行销20

电话行销22

关系行销26

网络行销29

行销趋势32

第二章 行销管理36

行销策略的制定、执行与监控36

做好行销计划39

产品品质是企业的基石41

品牌的魔力44

有效利用行销媒体54

促销的双面性59

从产品革新管理做起66

企业“瘦身”易导致利润滑坡71

创造未来74

第三章 行销定位78

市场区隔至关重要78

选择目标市场84

怎样做好市场调查88

产品的市场定位91

以客户为导向103

市场以创意取胜109

了解潜在客户122

第四章 行销客户的认知122

建立客户信息系统129

了解客户的真实需求132

重要的是客户转换率和保留率139

了解客户才能影响客户143

如何吸引客户主动购买147

客户没有需求时如何行销149

第五章 行销团队的建设与管理156

制定适度目标156

团队的有效激励160

绩效管理171

打造学习型团队190

第六章 行销渠道198

营建让消费者满意的行销渠道198

多元化行销渠道200

渠道的整合203

设立特别渠道210

与分销商建立伙伴关系212

第七章 开启成功行销的大门216

积极态度的神奇力量216

从不利中寻找积极因素219

获取卓越绩效的秘密:模仿+创新221

创建优质人脉224

成功行销的要素231

诚信永不过时237

提问成就行销244

时间管理260

第八章 创建永续行销之道264

成交不是行销的终结点264

超值服务的溢出效应266

建立复制行销系统270

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