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目录1

第一章 导论1

第一节 市场调查的概念3

第二节 市场调查的领域6

第三节 市场调查与其他相关学科的关系20

第四节 市场调查伦理27

第五节 市场调查的特点与应注意的问题29

第一节 市场调查的类型31

第二章 市场调查的类型与一般过程31

第二节 市场调查的一般过程32

第三节 市场调查研究计划35

第三章 市场调查的问题与状态分析48

第一节 市场调查的状态分析48

第二节 市场调查的问题分析59

第四章 抽样62

第一节 抽样的概念62

第二节 概率抽样68

第三节 非概率抽样77

第四节 PPS抽样简介79

第五节 KISH表的运用82

第五章 问卷法84

第一节 问卷的类型与结构84

第二节 问卷设计与调查的一般过程93

第三节 问卷封闭式问题的题型设计95

第四节 问卷封闭式问题的答案设计118

第五节 问卷法的特点与适用范围121

第六章 访问法124

第一节 结构式访问124

第二节 无结构式访问129

第三节 集体访问135

第七章 观察法与实验法140

第一节 观察法140

第二节 实验法144

第三节 观察法与实验法的区别与联系151

第八章 市场动机调查153

第一节 直接动机调查153

第二节 间接动机调查（投射调查）161

第一节 产品调查的含义181

第九章 产品调查181

第二节 消费者产品调查的内容192

第三节 产品生命周期与市场心理198

第四节 新产品开发的概念和策略202

第十章 广告调查210

第一节 广告诉求调查211

第二节 原稿测定220

第三节 媒体调查227

第四节 广告效果测定的性质分析231

第五节 用指数法分析广告235

第十一章 商圈调查239

第一节 商圈调查的原始理论239

第二节 商圈研究的发展256

第十二章 调查员及其培训259

第一节 调查员259

第二节 调查员应具备的基本素质262

第三节 调查员的培训271

第十三章 接触调查对象和实施调查296

第一节 接触和介入社区296

第二节 调查的实施297

第十四章 调查督导工作310

第十五章 资料的整理、复核与回访323

第一节 资料的整理与复核323

第二节 问卷调查资料的整理与数据录入328

第三节 资料编码330

第十六章 市场调查分析339

第一节 定性分析与定量分析339

第二节 问题分析与结果分析347

第一节 统计分析方法在市场调查中的应用355

第十七章 市场调查数据统计355

第二节 由市场调查的目标选择统计分析方法359

第三节 根据变量层次选择统计分析方法372

第四节 市场调查统计分析中的计算机应用379

第十八章 撰写市场调查分析报告382

第一节 市场调查分析报告的重要性382

第二节 市场调查分析报告书的结构和内容383

第三节 市场调查分析报告写作的注意点387

后记398