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第一章　市场与市场营销19

第一节　市场与市场构成要素19

第二节　市场营销原理21

第三节　市场营销哲学25

第二章　市场营销环境34

第一节　市场营销环境的含义及特征34

第二节　微观市场营销环境37

第三节　宏观市场营销环境41

第四节 市场营销环境分析与对策48

第三章　最终消费品市场52

第一节　最终消费品市场概述52

第二节　消费者行为研究54

第四章　产业市场75

第一节　产业市场的特点及购买对象75

第二节　产业市场的用户购买行为81

第三节 中间商市场和政府采购行为分析87

第一节　企业发展战略与市场营销战略95

第五章　市场营销战略95

第二节　市场营销战略的制定109

第三节　市场竞争战略114

第六章　营销信息调研与预测120

第一节　营销信息系统的结构和要素120

第二节　营销信息的收集与评价126

第三节　营销信息的利用——营销预测137

第四节　营销信息系统的科学管理145

第一节　市场细分与目标市场营销151

第七章　市场细分151

第二节　市场细分的方法与步骤154

第三节　市场细分的有效性158

第八章 目标市场165

第一节 目标市场选择165

第二节 目标市场策略167

第三节　市场定位174

第九章　市场营销组合180

第一节　市场营销组合的内容180

第二节 市场营销组合的实践要求185

第一节 产品的整体概念与产品组合策略188

第十章　产品策略188

第二节　产品市场生命周期理论193

第三节　新产品开发196

第四节 品牌和包装策略201

第十一章　价格策略218

第一节　企业的基本定价策略218

第二节　价格调整策略228

第三节　价格竞争策略233

第一节　现代企业营销渠道的构建和管理238

第十二章　营销渠道策略238

第二节　企业销售网络的建立252

第三节　销售物流256

第十三章　促销策略261

第一节　促销与促销组合261

第二节　广告促销266

第三节　人员推销273

第四节　营业推广276

第五节　公共关系278

第一节　直复营销与数据库营销283

第十四章　几种特殊的营销方式283

第二节　传销292

第三节　网络营销295

第四节　会议营销与体验营销300

第十五章　国际市场营销305

第一节 国际市场营销概述305

第二节 国际市场营销环境308

第三节　国际目标市场选择314

第四节　国际市场进入方式317

第五节 国际市场营销策略321

第十六章　服务市场营销323

第一节　服务市场营销概述323

第二节　服务市场营销策略333

第十七章 市场营销的计划、组织与控制339

第一节　市场营销计划339

第二节　市场营销组织342

第三节　市场营销控制353

第四节　营销活动效益分析360

参考文献376