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巧策1 辨清角色，才能不当糊涂官1

管理的秘诀是什么3

做卓越管理者的几点要术7

从事管理工作的重要环节11

巧策2 身先士卒，让人心服口服15

威信就是威力17

让下属多一份信任20

成熟老练地指挥左右21

巧策3 勤思多问，防止出现工作死角25

发挥自己的专长最重要27

不能缺少应有的胆量31

杰尼式管理法33

巧策4 刻意创新，就不会被淘汰出局41

没有创新，就不能突破常规43

把别人的智慧变成自己的46

管理致胜的三个方面49

巧策5 目标清晰，才能不盲目行动55

你能否评估目标57

制定目标的7点要求58

目标消失意味着什么60

巧策6 施以责任，就不会互相推诿63

你知道什么叫“一分钟管理”吗？65

监督机制不能少69

管理中的“加减原则”73

巧策7 集思广益，决策才不会出漏洞79

让大家参与管理81

集体决策的8种方法83

进行集体决策的注意事项86

巧策8 狠抓效益，工作不盲目行动89

什么是“效益管理”91

管理离不开“效益”两字94

没有效率，等于失败95

巧策9 命令已出，就必须执行下去99

发出的命令要明确101

切忌让命令贬值102

行令的7种方略105

巧策10 大胆授权，才有更多的人出力109

抓住权力不放不是一件好事111

权力分配是一门艺术113

该授权就授权115

让该晋升的人晋升118

巧策11 善于集权，才能围绕中心而不乱123

切忌滥用权力125

掌握权力的3个原则127

不能把权力当赠品129

巧策12 巧于沟通，防止产生不满情绪133

不会沟通，就不能了解下属135

沟通技巧谈138

沟通是管理的基础140

巧策13 控制下属，必须学会察言观色143

善察下属靠眼力145

从实际情况出发考虑问题147

主动引导下属走出误区149

巧策14 以信待人，才能找到真正的帮手153

要会以心贴近下属155

应该以诚待人158

巧策15 尊重对方，不用叱责代替一切163

重要的是能够取胜165

充分发挥沟通的能力167

学会在尊重中赢得声誉169

巧策16 学会称赞，切忌成为“凶煞神”173

给下属把好脉175

学会称赞别人177

交谈的10要与10忌182

巧策17 知人善用，切忌滥竿充数189

发现下属的优点191

防止用人谋私194

因事设人，而不因人设事196

有实力就是好汉199

巧策18 能人当家，庸人就不会抛头露面203

是人才，就让他站出来205

认真对待你手中的能人209

用人要用到点子上211

巧策19 策动大家，自己不搞大包大揽213

当好“发动机”215

让下属自己显才能217

鼓励员工自己解决问题221

巧策20 事关人人，切忌自已忙个不停225

一个人干不完所有的活227

诸葛亮越多越好230

架设共同的桥梁232

和员工站在一起233

巧策21 依靠团体，才能发挥合力的作用237

建立一支完善的管理团队239

心有灵犀一点通244

巧策22 克服弱势，要走强强联合之路247

联手就是组合能量249

私营公司的第一资本是什么251

巧策23 善理小事．才不会出现大问题255

不讲方法是不行的257

要敢处理问题260

总有不值得计较的小事261

巧策24 激勇励志，肯定能分出好与坏263

建立正确的激励观念265

激励要有分寸感268

大胆激励员工的20种招法270

巧策25 突破危机，才会出现一线转机277

怎样对待情绪不定的下属279

应对不同下属的办法281

重新任用与舍弃技巧284

巧策26 协调关系，才能上下一致，左右配合289

发挥“亲和力”的作用291

巧处人际关系3法294

如何应对10种类型的上司298

巧策27 抓住个性，才能对症下药305

做一个有个性的管理人307

管理自我的12条方法309

解剖自我是一种进步313

巧策28 化解冲突．做到和气生财315

避免让冲突成为障碍317

有摩擦才能发展318

碰到难题，学会协调319

巧策29 自我加压，才能常胜不败321

没有压力，就没有能力323

突破压力的5种方法325

在压力下考验人才327

巧策30 挤压时间，防止浪费任何机遇329

提高效率的策略331

挤时间的12种方法336

节约时间的5种技巧338

巧策31 善于助人，把别人的事当成自己的事341

与人方便，自己方便343

搞特权，没人服你344

巧策32 懂得分享，不把功劳往自己身上拽349

与下属分享成功351

不可抹杀下属的努力353

巧策33 拢住人心，首先要能说服人心357

要会做说服工作359

说服对方的3项原则362

说服对方的6种方法364

巧策34 公私分明，切忌手伸得太长367

不要私利熏心369

没有私心才能公正371

不可充当“鱼饵”373

巧策35 稳扎稳打，不要急于求成377

不急不躁，以理服人379

不要当面一套，背后一套380

千万不可意气用事382

巧策36 能言善辩，不让利益从嘴上跑掉385

准备好之后，再谈判387

谈判中的9点禁忌391

谈判现场的5点要求393