图书介绍

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政策法规与职业道德
  • 本书编写组编 著
  • 出版社： 北京：中国旅游出版社
  • ISBN：7503218754
  • 出版时间：2001
  • 标注页数：242页
  • 文件大小：10MB
  • 文件页数：250页
  • 主题词：旅游业

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图书目录

第一章 法的基础知识1

第一节 法的本质和特征1

第二节 社会主义法的基本内容6

第三节 依法治国，建设社会主义法治国家13

第二章 新时期指导思想和相关政策22

第一节 邓小平理论的历史地位和主要内容22

第二节 社会主义市场经济的相关政策31

第三节 有中国特色社会主义文化建设38

第四节 “一国两制”和我国独立自主的和平外交政策44

第五节 我国的基本国策和发展战略53

第六节 我国的民族政策和宗教政策69

第三章 旅游职业道德规范75

第一节 旅游职业道德75

第二节 导游人员职责和行为规范80

第三节 导游人员的礼节礼貌84

第四章 旅行社经营与管理相关法规93

第一节 设立旅行社的有关法规94

第二节 旅行社经营规则103

第三节 旅行社管理的相关制度107

第五章 导游人员管理条例114

第一节 概述114

第二节 导游人员等级考核制度及标准122

第三节 导游人员的权利和义务128

第六章 旅游管理的相关法律规定140

第一节 旅游安全的相关规定140

第二节 旅游出入境管理法律制度152

第三节 旅游资源管理的法律规定165

第四节 旅游饭店星级评定制度179

第五节 旅游交通管理法律制度183

第六节 合同的法律规定193

第七章 消费者权益保护的法律规定212

第一节 消费者的权利与经营者的义务212

第二节 消费者权益的保护220

第三节 旅游投诉管理制度226

参考文献241

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