图解说话的艺术 会说话占尽先机 说好话赢得天下 彩图典藏版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一篇 说话的分寸3

第一章 把握好沉默的分寸3

时机未到时就得保持沉默3

受到攻击时，沉默是最好的方法4

别人论己时切莫打断6

第二章 把握好说话时机的分寸7

看准机会再说话7

插话要找准时机7

该说话时就说话9

第三章 把握好说话曲直的分寸11

说话不可口无遮拦11

借他言己11

顺水推舟巧应对14

第四章 把握好说话轻重的分寸15

点到为止15

发生冲突时切忌失去理智16

简单否定或肯定他人不可取18

拿不准的问题不要武断18

第五章 与人开玩笑时的说话分寸20

开玩笑要适度得体20

开玩笑要因人而异22

开玩笑要符合场合23

不拿别人的隐私开玩笑24

第六章 调解纠纷时的说话分寸26

调解纠纷的“三宝”26

打圆场要让双方都满意27

适当地褒一方、贬一方29

维护当事人的自尊心30

淡化争端本身的严重程度31

第七章 倾听也要讲究分寸34

把说话的权利留给别人34

到什么山听什么歌35

做个倾听高手37

倾听是对别人的最好恭维38

第八章 激励别人有分寸40

信任是激励的基础40

恰当地赞美41

步步为营，循循善诱43

第九章 道歉如何说出口45

道歉，时机很重要45

道歉态度要诚恳46

将道歉寓于赞美中46

第二篇 如何与不同的人说话51

第一章 如何与陌生人说话51

最重要的第一句话51

用话题展开交谈的“瓶颈”51

谈论别人感兴趣的事情54

打破僵局的几种技巧55

让谈话在意味深长中结尾58

第二章 如何与下属说话60

用恰当的话消解下属的怨气60

不要让部下对你产生敌意62

运用漂亮语言令下属言听计从62

有效斥责下属的技巧65

表扬下属要有方法67

有效说服固执的员工69

第三章 如何与领导说话72

对领导说话不卑不亢72

如何面对上司的批评意见73

老板的面子是下属给的76

拒绝老板有理由77

成功说服老板为自己加薪80

汇报工作有讲究82

10句话让你“平步青云”85

第四章 如何与同事说话87

调到新环境中的说话技巧87

初来乍到的说话“规矩”89

切勿直言直语90

少说闲话92

避开同事的隐私问题93

避免与同事“交火”95

被提拔时要怎样面对同事96

保持谦虚96

第五章 如何与客户说话100

赢得客户的信任100

投其所好进行推销101

利用问题接近客户102

说话时不忘夸赞104

提醒他及早签约106

巧妙应对7种客户107

第六章 如何与朋友说话112

替别人找个下台阶的借口112

忠言还要顺耳113

把话亮出来说115

让朋友表现得比你出色117

第七章 如何与爱人说话119

与恋人初次交谈的成功秘诀119

沐浴爱河时应多多放“蜜”122

多交谈是情感保值的秘密123

争吵有度，和好有方125

第八章 如何与孩子说话128

孩子需要你的赞美128

与孩子有效沟通的秘诀130

学会这样对孩子说话133

规劝的话要“裹着糖衣”136

第九章 如何与父母说话137

说服父母有妙招137

父母吵架时的劝说艺术139

恰当化解与父母的争执140

第十章 如何与对手说话143

一语双关，引人就范143

欲攻其人，先攻其心144

动之以情，方能晓之以理146

让事实说话146

抓住对方破绽，有力反击148

说得多不如说得妙150

比喻是论辩的精妙关键150

绵里藏针，以柔克刚151

第三篇 不同场景下的说话艺术155

第一章 求职面试时的说话艺术155

不要小看自我介绍155

妙对面试官的陷阱问题157

离职原因小心说162

让对方看到你曾经的辉煌164

要求薪酬时只给个“提示”165

求职面试说话5忌167

第二章 求人办事的说话艺术171

在激将法上做文章171

谈话中避开自己173

求人帮助时动之以情175

说话说到心里176

第三章 谈判时的说话艺术179

投石问路巧试探179

环顾左右，迂回入题180

取得谈判胜利的9种方法182

积极突破谈判中的僵局188

增加谈判成功的可能性189

第四章 演讲时的说话艺术193

好的开头是成功的一半193

设置悬念，激发听众兴趣196

找听众有共鸣的内容讲198

制造演讲的高潮199

即席演说的语言技巧200

让结尾回味无穷203

第五章 电话交谈时的说话艺术205

接听电话的第一句话205

控制通话时间206

给对方考虑的机会208

电话交谈的基本技巧210

第六章 尴尬时刻的说话艺术212

站在对方的角度说话212

掉转话头而言其他213

调侃一下自己215

自嘲，给自己搭个台阶217

装作不知道，说得更奇妙220

第七章 危急时刻的说话艺术222

陷入不利境地时如何说话222

受到诋毁时如何说话223

感情遇到危机时如何说话225

工作无法执行时如何说话227

避免言语危机有要领229

第八章 宴会应酬时的说话艺术232

借助美酒良言促进感情232

聚会，搞好气氛很重要233

劝酒时的说话艺术236

结婚喜宴，祝词要热烈温馨238

第九章 拒绝他人时的说话艺术241

现在说“不”，稍后说“是”241

说出内心的“不”241

表达你的“不”243

说“不”的策略244

你怎样说“不”244

构造真正说“不”的话语246

第十章 探望病人时的说话艺术247

用暗示性语言让他精神振作247

不要触及病人的痛苦248

一反惯例出奇效250

适时说点谎251

“一次只流一粒沙”式的劝告253

与病人谈话的要点254

第四篇 讨人喜欢的说话方式259

第一章 说到对方心窝里259

温语相求化冷面259

先为对方着想260

乡音难改，游子情深262

说话的魅力在于真诚263

说话不要踩上“雷区”265

感激之情要溢于言表266

关怀的理念268

第二章 活化人际关系的幽默沟通术271

用幽默平息他人的怒气271

把拒绝的话说得幽默些272

用诙谐的话加深恋人间的感情274

让幽默增添自身的魅力276

生活中不妨多点幽默来做“调节剂”278

谈判中用幽默化干戈为玉帛280

第三章 第一次就给人留下良好印象的谈话方式283

怎样快速让陌生人对你产生好感283

让面试官快速接受你的说话方式285

相亲择偶时如何交谈287

初次见面，如何说话让男方父母喜欢289

第一次与客户见面如何零距离沟通292

如何恰当地为他人介绍294

第四章 最自然的赞美方式297

对男人和女人采取不同的赞美297

如何恭维才能适度299

褒扬有度，点到为止302

赞别人没有赞过的美304

多在背后说他好307

推测性赞美，妙上加妙309

夸人有讲究311

第五章 说到人心服口服314

以利益为说服导向314

说服从“心”出发315

让历史帮忙做说客318

先抬高对方再做说服320

步步逼近，软磨硬泡322

从对方得意的事说起323

讲道理时最好打个比方325

利用同步心理好说服325

第六章 批评如何让人欣然接受328

私底下指出他人的缺点328

批评他人要就事论事329

批评时别忘了夸一夸331

先批评自己332

意味深长的暗示是最好的批评335

给个意外的“赞许”336

第七章 鼓励失意者振作起来的说话方式339

站在同一起点上，现身说法339

朋友失意，安慰的话一定要得体341

意识唤醒法使其走出悲伤阴影343

别人郁闷的时候多说理解的话345

用“同病相怜”的经历来缓解对方压力345

第八章 加深朋友感情的说话方式347

说话时注意维护朋友的面子347

如何从闲聊中加深感情349

错了就要赶快道歉352

说话时注意给朋友“同感”的理解354

设身处地地为朋友说话355

和朋友进行直率诚笃的交谈356

第五篇 说好难说的话361

第一章 学会用戏谑冲淡尴尬361

温语相求化冷面361

打破冷场的技巧362

面对恶意冒犯者365

保持谨慎意识，避开语言中的陷阱367

第二章 让难说的话变轻松370

表态时“是”或“不是”要少说370

不想借给别人钱时怎么说371

面对过分的玩笑你该如何应对372

面对无理要求时如何说374

面对不便当众回答的问题时该怎样说375

如何说话才能让两边都满意377

如何表达与上司不同的意见377

圆场的话该怎样说379

当别人打探你的隐私时该怎样说380

善于借别人之口说自己的问题382

第三章 走出辩论的僵局383

难言之物，一喻了之383

旁敲侧击，迂回包抄384

将错就错，出其不意385

以退为进，反客为主386

借他的石头砸他的脚388

请君入瓮，逼其败阵389

釜底抽薪，攻其要害389

借助权威增加力度392

第四章 说话也要讲究方圆和谐394

说话要有点“眼力劲儿”394

不正面回答问题395

巧用谎言说服别人397

迂回说话399

说话要把握火候401