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第1章 以商业结果为导向的新模型1

绩效改进和教学设计1

Handshaw教学设计模型的解释3

一位设计师的第一位客户9

当今的培训专业人员需要什么14

第一阶段15

第2章 绩效咨询17

对关系的需求18

被动绩效咨询19

主动绩效咨询21

下一阶段25

第3章 消除绩效差距27

需求分级结构28

差距地图30

让差距地图发挥作用34

下一阶段42

第4章 获得分析的真正价值43

不做分析的代价伤不起44

有效的任务分析46

听众分析的意义54

文化学习——你最大的机会61

交付系统分析66

下一阶段68

第5章 将目标与评估连接起来69

绩效目标的实际目的70

如何写有用的绩效目标71

评估方式改变一切75

用目标来设计评估策略77

用评估来设计教学策略82

实现计划85

下一阶段87

第6章 蓝图会议89

对一致的要求90

为蓝图会议做准备91

举行蓝图会议93

分析和利用蓝图的结果97

下一阶段97

第7章 用原型验证策略99

学习者是你最好的设计咨询师100

当你可以评估的时候为什么还要猜100

进行学习者试验102

下一阶段109

第8章 教室课程的设计——虚拟教室和真实教室111

练习与反馈——学习者最需要的112

参与者指南112

引导者指南116

将社交临场感整合到虚拟教室中121

评审和修改可交付物122

继续制作阶段123

第9章 在线学习课程的设计125

在线学习的“可教时刻”126

写规范反馈129

继续制作阶段136

第10章 绩效支持和移动学习的设计137

绩效支持保证结果138

移动学习：在线学习的下一个合理进展140

下一阶段144

第11章 用实地测试验证成功与否145

实地测试的计划和实施146

下一阶段149

第12章 实现：结果的最后保证151

实施你的计划151

衡量和评价结果154

下一阶段158

第13章 让结果可持续159

改变你组织的关注点160

持续关注你的变化160

“成为改变”162

第14章 结论163

总结163

行动号召165

参考文献与资源167