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第1篇 绪论2

第1章 社区服务概述2

1.1 社区服务的基本理论3

1.2 社区服务的对象、内容和方法8

1.3 社区服务的发展和模式12

复习思考题21

实训任务21

第2章 社区服务队伍22

2.1 社区服务队伍概述23

2.2 社区服务队伍的服务素质要求27

2.3 社区服务队伍的发展实务32

复习思考题41

实训任务41

第2篇 社区服务工作方法44

第3章 社区活动的组织与实施44

3.1 社区活动的类型及其特征45

3.2 社区活动的基本程序52

3.3 社区活动实务69

复习思考题75

实训任务76

第4章 社区人民调解77

4.1 社区人民调解概述78

4.2 社区人民调解组织——人民调解委员会83

4.3 社区人民调解组织——人民调解委员会工作实务操作89

复习思考题99

实训任务100

第3篇 社区公共服务102

第5章 社区再就业服务102

5.1 社区再就业服务的概念103

5.2 社区再就业服务的实施与开展109

5.3 社区再就业服务实务121

复习思考题127

实训任务128

第6章 社区社会保障服务129

6.1 社区社会保障概述130

6.2 城市居民最低生活保障制度136

6.3 社区优抚对象保障143

6.4 社区社会保障服务实务147

复习思考题152

实训任务153

第7章 社区基础人群服务154

7.1 社区老年人服务155

7.2 社区残疾人服务161

7.3 社区青少年儿童服务165

7.4 社区弱势群体服务实务168

复习思考题175

实训任务176

第8章 社区特殊人群服务177

8.1 社区妇女服务178

8.2 社区流动人口服务184

8.3 社区优抚对象服务191

复习思考题196

实训任务197

第9章 社区矫正服务198

9.1 社区矫正服务概述199

9.2 社区矫正服务对象的特点、需要和服务方式204

9.3 社区矫正工作实务207

复习思考题218

实训任务219

第4篇 社区生活服务222

第10章 社区便民利民服务222

10.1 社区便民利民服务概述223

10.2 社区便民利民服务的发展方向227

10.3 社区便民利民服务实务230

复习思考题236

实训任务236

第11章 社区家政服务237

11.1 社区家政服务概述238

11.2 社区家政服务管理242

11.3 社区家政服务实务248

复习思考题255

实训任务256

第12章 社区信息服务257

12.1 社区信息服务概述258

12.2 社区信息平台建设261

12.3 社区信息服务实务264

复习思考题268

实训任务269

参考文献270