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目录1

第1章 什么是全方位办公室1

1.1 什么是Ubiquitous（Ubiquitous Computing）2

1.1.1　网络连接的计算机系统2

1.1.2　人性化计算机系统3

1 1.3　根据使用情况而变化4

1.2 什么是全方位办公室5

1.2.1　全方位办公室的概念5

1.2.2　全方位办公室的构成6

1.2.3　全方位办公室的优点8

1.3 现在为何提倡全方位办公室12

1.3.1　互联网的普及12

1.3.2　宽带和不计时连接服务的普及12

1.3.3　PC、移动终端的普及13

1.3.4　多样化的办公形式13

1.3.5　核心业务的变革（从主机到服务器）14

1.3.6　企业内的通信变革（语音的数据化）16

1.3.7　通勤时间段的泛在20

第2章 全方位办公室的基础架构——无线局域网23

2.1.2　什么情况下采用无线局域网24

2.1 无线局域网的基础和市场趋势24

2.1.1　组成无线局域网的装置24

2.1.3　迅速成长的无线局域网市场26

2.2 无线办公室的影响27

2.3 实现无线办公室的技术802.1 129

2.3.1　无线局域网标准化的建立29

2.3.2　IEEE802.11的出现和无线局域网的普及30

2.3.3　两种传输标准：11Mbps的802.11b和54Mbps的802.11a32

2.3.4　即将登场的IEEE802.11g33

2.3.5　关于无线局域网使用的频率34

2.3.6　各种802.11标准36

2.3.7　保证相互连接的Wi-Fi37

2.4 无线局域网的安全性37

2.4.1　基本的安全性项目38

2.4.2　指定无线局域网用户组的ESS-ID38

2.4.3　对终端的连接作限制的MAC地址认证39

2.4.4　将无线局域网数据包加密的WEP39

2.4.5　无线局域网面临的威胁40

2.4.6　无线局域网安全性的薄弱环节41

2.4.7　改善无线网安全性的IEEE802.1x43

2.5 构建无线办公室45

2.5.1　方式和产品46

2.5.2　网段的设计46

2.5.3　Cell的设计47

2.5.4　接入器功能设计48

2.5.5　安全性设计48

2.5.6　客户端的安装49

2.6.1　公共无线局域网的出现50

2.6 公共无线局域网服务的出现改变了移动方式50

2.6.2　从Hot Spot连接到企业内部网51

第3章 实现语音与数据完全整合的IP-PBX53

3.1 IP-PBX诞生的背景54

3.1.1　什么是IP-PBX54

3.1.2　引入IP-PBX的优点54

3.1.3　IP-PBX诞生的背景58

3.2 办公室引进IP-PBX62

3.2.1　首先从完备局域网的升级着手62

3.2.2　重要的过渡计划63

3.2.4　功能强大的电话号码体系64

3.2.3　通过试验性引进找出问题所在64

3.2.5　将IP-PBX外包到数据中心66

第4章 全方位办公室的新一代IT基础设施——IPv667

4.1 为何需要IPv668

4.1.1　IPv6的特征68

4.1.2　IPv6的优点69

4.1.3　由IPv6实现的全方位办公室70

4.2 将IPv6引进办公室72

4.2.1　引进IPv6的判断标准72

4.2.2　IPv6引进技术及设计方法72

4.2.3　IPv6时代的安全概念78

4.3 最新的事例81

4.3.1　e!Project（三鹰模式）的概要81

4.3.2　验证试验的内容81

4.3.3　网络设计84

4.4 今后需要开展的工作和课题85

4.4.1　开拓新的IPv6应用领域85

4.4.2　确立安全性模式85

第5章 全方位办公室的中枢——布线系统87

5.1 什么是布线系统88

5.1.1　引进布线系统的优点88

5.1.2　布线系统的构成91

5.1.3　关于线路的标准92

5.2 可对应千兆的金属布线系统97

5.2.1　金属布线系统的优点97

5.2.2　金属布线系统的基本构成97

5.2.3　金属线路的首选产品——6类电缆98

5.3 正在走进我们身边的光缆99

5.3.1　光缆的优点99

5.3.2　光缆布线系统的基本构成99

5.3.3　将FTTD考虑在内的设计100

5.3.4　管道电缆101

5.4 施工与管理103

5.4.1　有关施工的规定103

5.4.2　关于施工的注意事项104

5.4.3　线路管理系统105

第6章 将家、外出地点变为办公室——远程访问109

6.1 什么是远程访问110

6.1.1　远程访问带来的工作方式的改变110

6.1.2　移动商人M氏的一天111

6.2 远程访问的导入模式112

6.2.1　远程访问的各种导入模型113

6.2.2　移动办公113

6.2.3　在家办公115

6.2.4　远程维护116

6.2.5　站点间连接116

6.2.6　从海外连接117

6.3 支撑远程访问的通信环境118

6.3.1　通信环境的变化118

6.3.2　传统型固定通信的代表性服务118

6.3.3　实现移动办公的传统型移动通信服务119

6.3.4　宽带的新一代固定通信服务121

6.3.5　新一代3G移动通信服务123

6.3.6　引人注目的PHS起死回生的服务123

6.3.7　充满期待的新一代服务——Hot Spot124

6.4 实现远程访问的导入方法125

6.4.1　利用拨号环境实现远程访问125

6.4.2　利用互联网VPN实现远程访问127

6.4.3　利用网络运营商、ISP的服务实现远程访问130

6.5 利用移动电话的互联网连接服务实现远程访问131

6.5.2　用移动电话实现企业内部网访问的“移动连接”132

6.5.1　移动电话的互联网连接服务的结构132

第7章 全方位办公室必需的安全技术137

7.1 办公室的安全性对策138

7.1.1　物理性安全的威胁138

7.1.2　社会工程的威胁139

7.1.3　楼宇管理（进出门管理）139

7.2 系统的安全性140

7.2.1　防火墙140

7.2.2　密码方式141

7.2.3　病毒、蠕虫的对策143

7.2.4　IDS145

7.3 关于认证技术145

7.3.1　密码145

7.3.2　磁性卡和非接触卡146

7.3.3　生物认证146

7.4 信息安全性对策的维持管理149

7.4.1　安全性事故（病毒、蠕虫）149

7.4.2　BS7799/ISMS150

第8章 建造舒适的全方位办公室——楼宇设备（BAS）151

8.1.2　监视器152

8.1.1　出入、防盗、防灾系统152

8.1 何谓全方位办公室的楼宇设备环境152

8.1.3　电梯153

8.1.4　照明系统、百叶窗控制系统和空调系统153

8.1.5　与群组软件的联动153

8.1.6　远程管理系统153

8.2 实现全方位办公环境所需的楼宇设备网络154

8.2.1　日益重要的楼宇设备的横向使用和网络154

8.2.2　办公楼宇中BAS的位置154

8.2.4　BAS相关商务的现状156

8.2.3　利用楼宇设备网络交换的信息156

8.3 现在的开放协议有什么问题157

8.3.1　LonWorks与BACnet开放化的问题158

8.3.2　繁琐的SI操作的产生158

8.4 今后全方位办公室内的BAS159

8.4.1　IP-BAS的优点159

8.4.2　与OA的关联161

8.4.3　局域网高速化的对策163

8.4.4　IPv6的对策163

8.4.5　远程集中监视的对策163

附录　专业术语165