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第1章 绪论1

1.1 电子商务的概念1

1.1.1 电子商务是人类交换活动的最新发展1

1.1.2 对电子商务的多角度理解1

1.1.3 电子商务概念的外延2

1.1.4 电子商务的本质4

1.2 电子商务的功能和特点4

1.2.1 信息及其特点4

1.2.2 电子商务的功能5

1.2.3 电子商务的特性5

1.3 电子商务的发展过程7

1.3.1 电子商务的社会经济基础7

1.3.2 技术进步对电子商务的拉动效应7

1.3.3 电子商务的发展历程8

1.3.4 国内外电子商务发展状况9

1.3.5 电子商务的应用领域13

1.4 电子商务对经济发展的影响13

1.4.1 电子商务对思维方式的划时代变革13

1.4.2 电子商务与经济全球化和企业信息化14

1.4.3 电子商务对人类社会的影响15

1.5 小结16

习题与思考17

第2章 电子商务模式和运作19

2.1 注意力经济的兴起19

2.1.1 注意力经济的定义19

2.1.2 注意力经济与电子商务的关系19

2.2 电子商务框架结构20

2.2.1 电子商务的一般框架20

2.2.2 电子商务的参与者21

2.3 电子商务的分类23

2.3.1 电子商务模式的分类23

2.3.2 电子商务模式的发展25

2.3.3 传统商务和基于Internet的电子商务28

2.3.4 电子商务的分层29

2.4 电子商务的运行模式30

2.4.1 企业对消费者电子商务模式30

2.4.2 企业对企业电子商务模式33

2.4.3 消费者对消费者电子商务模式40

2.4.4 企业对政府电子商务模式40

2.5 无形产品和劳务的电子商务模式41

2.5.1 网上订阅模式41

2.5.2 付费浏览模式42

2.5.3 广告支持模式43

2.5.4 网上赠予模式43

2.6 小结44

习题与思考44

第3章 电子商务的信息技术基础46

3.1 计算机及网络基础46

3.1.1 计算机组成和应用46

3.1.2 计算机网络及结构47

3.1.3 数据通信51

3.2 Internet及其基本原理54

3.2.1 Internet的产生和发展54

3.2.2 Internet的功能55

3.2.3 Internet协议和IP地址57

3.3 Internet技术61

3.3.1 Web技术61

3.3.2 Intranet ＆ Extranet65

3.3.3 Internet接入技术66

3.4 小结68

习题与思考69

第4章 电子商务安全72

4.1 电子商务安全要求72

4.1.1 电子商务安全的表象72

4.1.2 电子商务安全需求74

4.1.3 电子商务安全的范畴与划分75

4.2 电子商务的商务安全76

4.2.1 电子商务的商务安全与传统商务安全的区别76

4.2.2 电子商务的商务安全的应对策略77

4.3 电子商务的技术安全79

4.3.1 电子商务技术安全隐患79

4.3.2 电子商务系统安全体系80

4.3.3 常用电子商务安全技术和手段81

4.4 电子商务的社会安全因素89

4.5 小结91

习题与思考92

第5章 电子金融和电子商务支付93

5.1 电子金融93

5.1.1 电子金融的概念93

5.1.2 电子金融在各国的发展96

5.2 电子货币与电子支付97

5.2.1 电子货币与传统货币97

5.2.2 电子货币的货币形式98

5.2.3 网上支付与结算形式99

5.2.4 电子货币的影响103

5.3 网上银行104

5.3.1 网上银行发展的驱动因素105

5.3.2 网上银行的特点105

5.3.3 网上银行发展的主要问题106

5.3.4 我国网上银行的发展108

5.4 网上证券111

5.4.1 网上证券的发展及优势111

5.4.2 我国网上证券的操作模式112

5.5 网上保险114

5.5.1 网上保险在国外的应用与发展114

5.5.2 网上保险在我国的发展现状和问题115

5.6 小结118

习题与思考119

第6章 电子商务物流120

6.1 电子商务与物流120

6.1.1 物流的定义及发展历程120

6.1.2 物流信息化及其原则125

6.1.3 电子商务与物流的关系126

6.2 电子商务物流的发展127

6.2.1 电子商务物流模式127

6.2.2 电子商务物流基本特点130

6.2.3 电子商务物流基本技术131

6.3 物流的现状及对策133

6.3.1 物流及电子商务物流在发达国家的发展133

6.3.2 我国的物流现状136

6.3.3 我国物流发展的模式137

6.4 小结139

习题与思考140

第7章 电子商务法律问题142

7.1 电子商务的法律环境142

7.1.1 电子商务需要法律的保障142

7.1.2 电子商务新的法律需求144

7.2 电子商务立法148

7.2.1 电子商务立法在各国的情况148

7.2.2 电子商务立法趋势及特点152

7.2.3 我国电子商务立法的现状156

7.3 电子商务法律实践159

7.4 小结161

习题与思考162

第8章 网络经营与网络营销163

8.1 网络经营163

8.1.1 电子商务与企业经营163

8.1.2 企业实现电子商务的层次和阶段164

8.1.3 企业商务电子化对企业管理的影响166

8.2 网络营销168

8.2.1 网络营销的范畴168

8.2.2 网络营销的特点170

8.2.3 网络营销方式171

8.2.4 网络营销策略172

8.3 小结180

习题与思考180

第9章 电子政务182

9.1 电子政务的概念182

9.1.1 电子政务的优越性182

9.1.2 电子政务的定义和内涵185

9.2 电子政务的结构186

9.2.1 电子政务的业务管理模式186

9.2.2 电子政务的信息管理模式190

9.3 电子政府采购的运作模式192

9.3.1 电子采购的对象和基础192

9.3.2 电子采购的流程193

9.4 我国电子政务的现状194

9.4.1 我国电子政务的发展过程195

9.4.2 中央政府重点业务系统建设195

9.4.3 电子政务建设面临的问题及解决方法196

9.4.4 目前国内重点城市政府网站介绍200

9.5 小结207

习题与思考207

第10章 移动电子商务209

10.1 什么是移动电子商务209

10.1.1 无线上网与电子商务时代的来临209

10.1.2 移动电子商务的起源210

10.1.3 无线上网与移动EC趋势210

10.2 移动电子商务的特点211

10.2.1 移动电子商务的优越性211

10.2.2 移动电子商务的不利因素212

10.2.3 移动电子商务与固定网式商务的区别213

10.3 移动电子商务的应用214

10.3.1 按照不同领域移动电子商务的应用214

10.3.2 按照不同行业移动电子商务的应用215

10.3.3 无线移动电子商务的通信技术216

10.4 移动电子商务的发展动态218

10.5 小结219

习题与思考219

参考文献221