图书介绍

网络舆情管理关键要素研究 基于典型案例的深度分析2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

网络舆情管理关键要素研究 基于典型案例的深度分析
  • 张磊著 著
  • 出版社： 北京：国家行政学院出版社
  • ISBN：9787515020389
  • 出版时间：2017
  • 标注页数：228页
  • 文件大小：38MB
  • 文件页数：234页
  • 主题词：互联网络－舆论－管理－研究－中国

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图书目录

导论 典型案例是观察公共舆情的重要指标1

一、案例视角的公共舆情发展1

二、公共舆情案例研究的现状11

三、公共舆情案例研究“四多四少”现象13

四、本研究的关注与章节安排14

第一章 理论框架：网络舆情管理的关键要素18

一、舆情不是用来“应对”的18

二、舆情的积极功能21

三、舆情管理属于系统性工作24

四、舆情管理关键要素及维度29

第二章 舆情环境：管理者决策的起始性依据39

一、网络舆论场是个生态系统39

二、典型案例：青岛平度市村民护地遭纵火案49

三、新媒体时期网络舆论形态70

第三章 风险防范：舆情管理应有的首要观念76

一、舆情管理重在防患于未然76

二、典型案例：江苏学校与“毒地”为邻风波79

三、从管风险角度去管理舆情113

第四章 脆弱情绪：网络舆情易发的敏感节点118

一、社会情绪乃舆情核心构成118

二、典型案例：上海市外滩陈毅广场踩踏事件120

三、网络舆情演变的调节因素141

第五章 动员方式：舆情研判不可不察的内容148

一、没有动员就没有网络舆情148

二、典型案例：退休厅官与三亚城管纠纷事件152

三、网络舆情的常见动员方式170

第六章 能力基础：舆情管理需要专业化素养173

一、面对舆情畏缩是自然反应173

二、典型案例：哈尔滨南勋陶瓷市场仓库失火177

三、接近于实战的沉浸式训练192

第七章 联动机制：跨辖区舆情应组织化管理196

一、理性选择引致非理想结果196

二、典型案例：青岛市疑似“西瓜中毒”事件198

三、跨辖区舆情联动处置机制223

后记227

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