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一　山姆·沃尔顿和沃尔玛公司3

大师简介3

目录3

大师语录4

经营准则8

准则一：建立优秀的连锁经营模式9

准则二：快速高效的供应链管理11

准则三：低成本，天天平价13

准则四：创造超越顾客期望的优质服务16

准则五：无障碍沟通19

二　杰克·韦尔奇和通用电气公司27

大师简介27

大师语录28

准则一：数一数二与三环战略36

经营准则36

准则二：无边界理念39

准则三：全球化41

准则四：服务战略47

准则五：六西格玛50

准则六：电子商务52

三　鲁珀特·默多克和新闻集团59

大师简介59

大师语录60

经营准则64

准则一：并购扩张64

准则二：投资于政治为经营开路68

准则三：赢利为第一目标71

准则四：跨媒体经营73

准则五：优秀的财务管理和资本运营75

四　约玛·奥利拉和诺基亚公司81

大师简介81

大师语录82

经营准则87

准则一：把资源集中在惟一的一个高速发展的领域88

准则二：永远走在别人前面90

准则三：科技和经营以人为本94

准则四：独到的市场营销98

五　比尔·盖茨和微软公司103

大师简介103

大师语录105

经营准则107

准则一：建立标准，成为市场主导107

准则二：收购创意，培植市场110

准则三：用二流人才只会增大麻烦111

准则四：对竞争对手要赶尽杀绝114

准则五：适者生存管理116

准则六：利用自身的优势，捆绑式销售118

六　张瑞敏和海尔集团123

大师简介123

大师语录124

经营准则127

准则一：创新必须瞄准市场，依托市场127

准则二：产品“零缺陷”130

准则三：抢先半步就会领先一步134

准则四：谋求品牌，经营品牌，做强品牌138

准则五：以独特的企业文化激活休克鱼141

七　洛克菲勒和标准石油公司149

大师简介149

大师语录150

经营准则152

准则一：打先锋的赚不到钱152

准则二：扼住行业经营的要害154

准则三：尽一切可能提高效率，降低成本157

准则四：合作至诚，注重用人160

准则五：“蔷薇开花”，只可一枝独秀163

八　亨利·福特和福特汽车公司169

大师简介169

大师语录170

经营准则172

准则一：福特生产方式——流水装配法172

准则二：5美元工作日与黄金经营原则176

准则三：人性化的管理178

大师简介183

九　李嘉诚和长江实业集团183

大师语录184

经营准则189

准则一：思考未来，经营现在189

准则二：知彼知己，暗渡陈仓191

准则三：稳中求进，进中求稳195

准则四：知恩图报，以善从商197

十　迈克尔·戴尔和戴尔公司203

大师简介203

大师语录204

经营准则207

准则一：尽量缩短与客户之间的距离207

准则二：培训员工，造就学习型组织213

准则三：与供应商建立强势联盟216

大师简介223

十一　约翰·钱伯斯和思科公司223

大师语录224

经营准则226

准则一：良性并购，借助外力成“快鱼”226

准则二：使公司成为“生态系统”的核心动源230

准则三：赶在前头找到利润增长点232

准则四：放权——将智力变成资本234

十二　盛田昭夫和索尼公司239

大师简介239

大师语录240

经营准则243

准则一：模仿起步，创新超前243

准则二：创造需求，创造新产品246

准则三：谨慎多元化249

准则四：不惟学历，让专业人才发挥才能250

准则五：已所难措，假手于人253

准则六：经营数字化254

十三　布兰森和维珍集团261

大师简介261

大师语录263

经营准则266

准则一：发现商机快速投资266

准则二：简单明了地经营和宣传270

准则三：以品牌为核心，松散组织公司275

准则四：身体力行，抓间接效益278

准则五：挑战大公司，重视消费者280

准则六：控制大众的注意力283

准则七：把经营管理权下放284

参考书目289