图书介绍

从合格到优秀2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

许岸高编著著
出版社：广州：广东经济出版社
ISBN：7807282495
出版时间：2006
标注页数：340页
文件大小：16MB
文件页数：348页
主题词：成功心理学；企业管理：人事管理－经验

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图书目录

目录2

第一章合格员工2

第一节员工的基本品质2

第二节员工的基本职责11

第三节员工的超胜任、胜任和不胜任22

第二章优秀员工37

第一节良好的态度37

第二节卓越的技能59

第三节有效的沟通能力72

第四节健康的生理和心理84

第三章现代员工102

第一节塑造高薪素质102

第二节建立个人品牌126

第三节团队精神150

第四节亲密客户关系167

第五节消灭缺陷195

第四章高层员工209

第一节学会管理209

第二节西格玛管理法229

第三节变革管理238

第四节危机管理246

第五节发展企业文化256

第六节发展竞争力280

第五章新员工295

第一节定下自己的目标295

第二节学会做人303

第三节学会做事312

第四节养成十个好习惯324

第五节力戒十个坏习惯328

参考文献336