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三、审时度势，当机立断1001

四、规避风险的技术手段1002

五、利用保险市场和信贷担保工具1003

六、公平负担1004

第六章 商务谈判的禁忌1005

第一节 商务谈判准备阶段的禁忌1005

一、谈判调查中的禁忌1005

二、谈判计划中的禁忌1006

三、谈判小组中的禁忌1007

第二节 商务谈判开始阶段的禁忌1008

一、迅速进入实际性洽谈1008

二、个人形象差1009

三、对双方的权力分配处置失当1009

第三节 商务谈判摸底阶段的禁忌1010

第四节 商务谈判报价阶段的禁忌1012

一、开盘价过低或者过高1012

二、报价时犹豫含糊1013

四、进行报价解释时主动作答1014

三、回价方急于还价1014

第五节 商务谈判磋商阶段的禁忌1015

一、主观臆测对方的观点和动机1015

二、让步速度太快、幅度太大1016

三、出现僵局时的禁忌1017

四、时间期限上的禁忌1017

第六节 交易达成阶段的禁忌1018

一、交易结局即将明朗的禁忌1018

三、成交协议的起草和签字时的禁忌1019

二、最后一次报价的禁忌1019

四、庆贺谈判成功时的禁忌1020

第七节 谈判中“听”与“说”的禁忌1020

一、谈判中“听”的禁忌1020

二、谈判中“说”的禁忌1022

第八节 谈判中“问”和“答”的禁忌1023

一、谈判中“问”的禁忌1023

二、谈判中“答”的禁忌1024

三、急躁鲁莽，缺乏耐心1025

二、缺乏信心1025

一、遇到难题时举措失度1025

第九节 谈判心理上的禁忌1025

四、过于热心1026

第十节 谈判策略上的禁忌1026

一、无原则地拖延谈判1026

二、只顾自己利益，不顾他人1027

三、过早亮出自己的底牌1027

四、获胜前掉以轻心1028

五、感情用事1028

第十一节 谈判禁忌总结1029

第一章 商务谈判礼仪1061

第一节 迎送礼仪1061

第二节 会见礼仪1063

第三节 洽谈礼仪1066

第四节 宴请礼仪1076

第五节 参观企业时的礼仪1084

第六节 馈赠礼品的礼仪1085

第七节 其他礼仪1088

第一节 日常交往中的礼节1090

第二章 商务谈判礼节1090

第二节 见面时的礼节1092

第三节 电话联系的礼节1096

第四节 出席娱乐活动的礼节1097

第五节 服饰礼节1101

第六节 其他礼节1103

第七节 各国日常交往的禁忌1105

第八节 各国的主要习俗的节庆1111

第三章 各国商务谈判风格1127

第一节 美洲、欧洲商人的谈判风格1127

一、美洲商人的谈判风格1127

二、欧洲商人的谈判风格1151

第二节 亚洲、大洋洲、非洲商人的谈判风格1186

一、亚洲商人的谈判风格1186

二、大洋洲商人的谈判风格1235

三、非洲商人的谈判风格1239

商务谈判经典案例（1-84）1255