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第1章　供应链管理概述1

1.1　供应链及供应链管理2

1.2　供应链管理模式7

1.3　供应链管理的内容9

1.4　供应链管理的难点13

本章小结15

复习与思考15

第2章　供应链管理基础16

2.1　供应链管理的理论基础16

2.2　供应链的体系结构25

2.3　供应链管理过程28

2.4　供应链管理的技术基础29

本章小结33

复习与思考34

第3章　供应链库存管理35

3.1　供应链库存管理的指导思想35

3.2　供应链中的不确定性及其对库存的影响37

3.3　风险分担39

3.4　供应链管理环境下的库存管理策略41

3.5　战略库存控制：工作流管理48

本章小结49

复习与思考50

案例分析50

第4章　供应链采购管理52

4.1　供应链管理下采购的新特点53

4.2　供应链管理下采购模式57

4.3　供应链中供应商的选择和评价68

本章小结74

复习与思考74

案例分析75

第5章　供应链分销管理76

5.1　供应链分销系统概述77

5.2　供应链分销系统的设计与管理81

5.3　供应链连锁经营策略93

本章小结96

复习与思考96

案例分析97

第6章　业务外包与供应链合作关系100

6.1　企业核心竞争力100

6.2　业务外包103

6.3　从纵向一体化到供应链一体化的战略转变103

6.4　供应链合作关系概述106

6.5　供应链合作类型108

本章小结110

复习与思考111

案例分析111

第7章　供应链物流管理113

7.1　物流与供应链管理113

7.2　基于供应链的运输管理115

7.3　基于供应链的仓储管理122

7.4　基于供应链的网络设计126

本章小结133

复习与思考133

案例分析134

第8章　供应链信息与信息技术135

8.1　信息的价值135

8.2　供应链信息技术143

8.3　电子化供应链管理151

本章小结155

复习与思考156

案例分析156

第9章　供应链管理策略158

9.1　快速反应（QR）158

9.2　有效顾客反应（ECR）160

9.3　协同计划、预测与补给（CPFR）165

本章小结169

复习与思考170

案例分析170

第10章　供应链绩效评价172

10.1　供应链绩效评价概述172

10.2　供应链绩效评价指标体系175

10.3　供应链绩效评价指标体系的建立179

10.4　供应链企业激励机制181

本章小结186

复习与思考186

案例分析186

第11章　绿色供应链189

11.1　绿色供应链概述189

11.2　绿色供应链的内涵192

11.3　绿色采购194

11.4　绿色设计195

11.5　绿色制造196

11.6　绿色营销198

11.7　绿色物流199

11.8　绿色回收200

11.9　绿色供应链管理的实施201

本章小结203

复习与思考204

案例分析204

第12章　供应链管理实验206

12.1　供应合同的分析与设计实验206

12.2　分散与集中仓库配送实验209

12.3　供应链配送网络配置实验212

12.4　啤酒游戏215

12.5　电脑啤酒游戏217

12.6　供应商管理库存（VMI）实验221

12.7　风险分担（联合库存）实验224

12.8　供应链执行系统实验228

本章小结238

复习与思考239

参考文献241