图书介绍

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公共关系
  • 邱伟光主编 著
  • 出版社： 北京：中国财政经济出版社
  • ISBN：7500547153
  • 出版时间：2000
  • 标注页数：352页
  • 文件大小：12MB
  • 文件页数：361页
  • 主题词：

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图书目录

第一章 绪论1

第一节 公共关系的历史形成1

第二节 公共关系的科学含义和特征9

第三节 公共关系的基本职能17

第四节 公共关系的社会意义32

第二章 公共关系的构成要素40

第一节 公共关系主体——社会组织40

第二节 公共关系客体——公众46

第三节 公共关系中介——传播56

第三章 公共关系的工作程序62

第一节 公共关系调查62

第二节 公共关系方案的制订75

第三节 公共关系方案的实施83

第四节 公共关系评估93

第四章 组织的形象塑造101

第一节 现代组织形象的概念101

第二节 现代组织形象的特征107

第三节 现代组织形象的塑造111

第五章 现代企业CIS战略和CS战略122

第一节 现代企业的CIS战略的概念122

第二节 现代企业的CIS策划136

第三节 现代企业的CS战略147

第六章 公共关系专题活动159

第一节 新闻发布会159

第二节 展览会163

第三节 业务洽谈会169

第四节 赞助活动172

第五节 庆典活动、参观活动、联谊活动175

第七章 公共关系的类型180

第一节 选择公共关系类型的原则180

第二节 公共关系的基本类型183

第三节 公共关系类型的新发展191

第八章 公共关系沟通技巧207

第一节 公共关系沟通的基本特征207

第二节公共关系沟通的主要类型212

第三节 公共关系沟通的一般技巧225

第九章 公共关系语言艺术230

第一节 口头语言艺术230

第二节 书面语言艺术235

第三节 体态语言艺术243

第四节 电子多媒体语言艺术246

第十章 公共关系的交往礼节252

第一节 交往的基本礼节252

第二节 行为举止的基本礼仪266

第三节 宴请的基本礼仪273

第四节 服饰的基本礼仪277

第十一章 公共关系的管理285

第一节 公共关系的领导管理285

第二节 公共关系的目标管理295

第三节 公共关系的机构管理305

第十二章 公共关系创意能力的培养与训练313

第一节 公共关系创意及其作用313

第二节 公共关系创意能力的培养320

第三节 公共关系创意能力训练332

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