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导论 11

1 知识的内涵 21

2 知识策略、知识地图与知识缺口 81

3 知识管理特性与知识管理流程 161

4 本书的研究目的、主要内容与体系结构 251

知识管理的关联因素 292

1 知识管理系统 302

2 信息管理 362

2.1 信息系统成功模型 362

2.2 理性行动理论与技术接受模型 432

3 动机因素 462

4 主观规范 532

5 信任 562

知识管理缺口模式 613

1 知识管理缺口的提出 623

2 个案研究：以宁波上市公司为例 723

2.1 公司背景 723

2.2 负债融资的影响因素 763

2.3 最佳资本结构 793

2.4 影响公司知识管理缺口的关键因素 813

3 本章小结 903

知识生态模型与案例分析 934

1 导论 954

2 知识生态DICE模式 984

2.1 知识分布 994

2.2 知识互动 1014

2.3 知识竞争 1034

2.4 知识演化 1044

3 知识生态的个案分析 1064

4 本章小结 1144

知识共享与生产基地迁移 1175

1 引论 1185

1.1 知识共享 1185

1.2 生产基地迁移现象 1215

2 与供应商维持依赖关系的条件 1225

3 重建供应关系的条件 1285

2.1 双方资源能力与既有供应关系的重建 1295

2.2 双方的互信基础与既有供应关系的重建 1305

2.3 双方交互依赖的程度与既有供应关系的重建 1315

4 双方的定位及其策略目标 1335

5 重建供应关系造成的负面影响 1355

6 本章小结 1385

实证分析（一）：知识管理类型与技术创新类型的配合 1416

1 引论 1426

1.1 知识管理类型 1426

1.2 技术创新类型 1436

1.3 创新利润链与知识价值链 1446

1.4 知识管理类型与技术创新类型的互动关系 1456

2 研究设计 1586

2.1 研究框架 1586

2.2 假设提出 1586

2.3 研究对象与问卷设计 1606

3 研究发现 1626

3.1 回收样本描述 1626

3.2 技术创新类型与知识管理类型对应情形 1636

3.3 类型匹配关系对新产品开发绩效的影响 1646

3.4 产业类别差异分析 1676

4 本章小结 1726

实证分析（二）：企业集群与知识流通 1757

1 引论 1767

1.1 企业集群现象 1767

1.2 技术知识与厂商行为 1807

2 研究框架与假设提出 1827

2.1 研究框架 1827

2.2 企业集群程度与知识流通关联性假设 1837

2.3 知识流通与厂商绩效关联性假设 1887

3 问卷设计 1917

3.1 问卷设计过程 1917

3.2 问卷总体结构 1917

3.3 变量测量与问题的设计 1927

3.4 调查对象、样本结构及问卷回收 1997

3.5 问卷的信度和效度分析 2017

4 样本企业差异性分析 2057

4.1 不同产业的差异性分析 2057

4.3 不同销售额的差异性分析 2077

5 假设检验及解释 2097

5.1 集群程度对知识流通的相关假设验证 2097

5.2 互动机制、知识溢出与制度化程度的相关假设验证 2137

5.3 知识流通与厂商绩效的相关假设验证 2167

6 验证结论 2197

实证分析（三）：知识管理成功的评价因素 2238

1 引论 2248

2 研究思路 2268

2.1 将TAM概念纳入D＆M信息系统成功模型 2278

2.2 借鉴D＆M信息系统成功模型的经验 2308

3 整合模型的全貌 2318

4 研究假说 2348

5 变量测量与问卷设计 2498

5.1 变量测量 2498

5.2 问卷设计与前测 2538

6 资料分析 2538

6.1 样本基本资料分析 2538

6.2 知识管理系统的特性分析 2558

6.3 信度与效度分析 2598

7 结构方程模型的检验分析 2668

7.1 整体结构模型验证 2668

7.2 服务业模型的路径分析 2778

7.3 金融业模型的路径分析 2848

7.4 制造业模型的路径分析 2928

8 本章小结 3028