图书介绍

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看淘宝、天猫如何日进百单 SEO优化、大数据营销、爆款打造、客户服务一本通
  • 徐全著 著
  • 出版社: 北京:人民邮电出版社
  • ISBN:7115441478
  • 出版时间:2017
  • 标注页数:274页
  • 文件大小:35MB
  • 文件页数:289页
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图书目录

CHAPTER 1 做好SEO优化,变身淘宝、天猫大卖家2

1.1 认识SEO优化,为冲皇冠店做好准备2

1.1.1 什么是淘宝SEO2

1.1.2 与淘宝SEO相关的一些概念4

1.1.3 淘宝SEO与商品排名6

1.1.4 淘宝SEO的常见误区10

1.2 做好淘宝SEO,让商品排名直线上升11

1.2.1 卖家服务质量对SEO搜索排名的影响12

1.2.2 宝贝人气对SEO搜索排名的影响14

1.2.3 淘宝、天猫SEO的5大相关条件16

1.2.4 获得5分好评的关键因素18

1.2.5 找到合理的上架时间20

1.2.6 类目属性优化技巧21

1.2.7 设立宝贝橱窗推荐23

1.2.8 加入消费者保障服务24

1.2.9 添加淘宝、天猫标签25

1.3 选准关键词,让客户首先搜到你28

1.3.1 关键词的重要性28

1.3.2 从哪里寻求热词踪迹29

1.3.3 怎样筛选关键词32

1.3.4 如何将关键词过渡为标题33

1.3.5 如何进行标题优化36

1.4 淘宝SEO的常用工具38

1.4.1 阿里指数38

1.4.2 生意参谋42

1.4.3 老A工具箱45

1.4.4 逐鹿工具箱47

1.5 雷区禁入!这样做商品销量会下滑51

1.5.1 偷换概念糊弄客户51

1.5.2 粗心大意搞错类目53

1.5.3 故弄玄虚欺骗客户55

1.6 向金牌卖家取经,优化搜索排名57

1.6.1 从排名靠前的宝贝中取经57

1.6.2 借鉴热销宝贝的信息发布59

1.6.3 了解热销宝贝卖家的沟通技巧61

1.6.4 关注热销宝贝的上架时间63

1.6.5 打探热销宝贝的价格分布65

1.6.6 透析流量趋势及大小的行业水平67

1.7 向金牌卖家学习,实现高转化率68

1.7.1 转化率的相关因素68

1.7.2 关键词与转化率的关系71

1.7.3 如何寻找高转化词汇73

1.7.4 怎样认识地域转化率74

1.7.5 用户评价与转化率76

1.7.6 消费者需求与转化率77

CHAPTER 2 分析核心大数据,日进百单不是问题77

2.1 用好大数据,卖货赚钱很容易80

2.1.1 什么是大数据分析80

2.1.2 数据分析的作用81

2.1.3 如何进行数据分析83

2.1.4 数据分析的误区84

2.1.5 店铺的基本数据有哪些86

2.1.6 认识店铺的指标体系88

2.2 大数据告诉你,为什么赔本的会是你90

2.2.1 商品定位不准确90

2.2.2 网店宝贝数量安排有误92

2.2.3 宝贝的发布策略有误93

2.2.4 网店的风险把控失策95

2.3 数据运营之本——进好货才能卖翻天97

2.3.1 寻找货源97

2.3.2 进货方式98

2.3.3 进货技巧100

2.3.4 识别热销货物102

2.4 客观定位,定期做流量数据分析105

2.4.1 店铺流量的来源105

2.4.2 如何处理流量数据109

2.4.3 从流量中找关键点111

2.4.4 怎样在节假日引流112

2.4.5 无线流量的重要性114

2.4.6 如何计算商品的流量价值115

2.5 精准营销,创造大批量销售单116

2.5.1 如何抓住老客户的心116

2.5.2 常见的淘宝营销活动118

2.5.3 如何选择小礼品121

2.5.4 如何培养新产品营销法122

2.5.5 如何在淡季实现旺销售124

CHAPTER3 打造爆款热销宝贝,冲刺高销售业绩124

3.1 精心准备,全心打造爆款宝贝128

3.1.1 打造爆款宝贝之前的市场分析128

3.1.2 如何选择自己的爆款宝贝类型130

3.1.3 制定爆款推广计划131

3.1.4 爆款要有适当的客户体验134

3.1.5 做好充足的物质资源准备135

3.2 爆款宝贝的完美打造过程,让顾客一见倾心136

3.2.1 扩大客流量,做好爆款入口布局136

3.2.2 掌握宝贝的拍摄技巧138

3.2.3 店铺页面配色要合理140

3.2.4 打造高质量完美主图141

3.2.5 布置好店铺装修的基础模块143

3.2.6 注重店铺页面的创意和风格144

3.2.7 爆款活动的效果评估与整改措施145

3.3 做好详情页规划,引导顾客消费146

3.3.1 如何提炼爆款卖点146

3.3.2 宝贝详情页的布局148

3.3.3 怎样瞬间抓住客户的心150

3.3.4 宝贝详情页的设计151

3.3.5 宝贝详情页的文案设计153

3.3.6 店铺相关详情页的规划与打造156

3.4 巧用直通车,让爆款宝贝更火爆157

3.4.1 如何设置推广计划157

3.4.2 怎样精准把握地域投放159

3.4.3 巧妙设置时间折扣161

3.4.4 进行直通车报表的优化分析162

3.4.5 直通车怎样引爆宝贝164

3.4.6 直通车说停就停的弊端166

3.5 利用钻石展位,给爆款带来精准流量168

3.5.1 为什么要加入钻石展位168

3.5.2 钻石展位基础必知170

3.5.3 利用钻展提升爆款曝光度172

3.5.4 钻石展位优化小技巧174

3.6 打造爆款,这些禁区莫入176

3.6.1 移动端宝贝详情页设计的错误示范176

3.6.2 款式未斟酌178

3.6.3 定价出差错179

3.6.4 后续推广力度低180

3.6.5 动销后未加大成交181

3.6.6 任销售下滑183

3.6.7 刷单搞销量184

3.7 借助“网红”打造店铺爆款186

CHAPTER 4 提供完美服务,只要进店就会成交190

4.1 这样介绍宝贝,下单率更高190

4.1.1 如何直接描述宝贝190

4.1.2 介绍宝贝要遵循的原则191

4.1.3 介绍宝贝的禁忌193

4.2 巧用服务语言,让顾客开心购物195

4.2.1 注意语言措辞的灵活性195

4.2.2 提前做出友好沟通196

4.2.3 不确定因素的回答方式198

4.2.4 巧妙应答客户的基本原则199

4.2.5 进行沟通的步骤策略201

4.2.6 沟通的禁忌要点202

4.3 消除客户疑虑,扫清成交障碍205

4.3.1 客户对产品的疑虑和解决方案205

4.3.2 客户对物流的疑虑和解决方案206

4.3.3 客户对售后的疑虑和解决方案208

4.4 激发客户购买欲,提高成交几率209

4.4.1 学会赞美客户209

4.4.2 为产品制造压迫性机会211

4.4.3 让客户对产品进行选择212

4.4.4 用从众心理引导买家214

4.5 应对还价行为,达成一锤定音215

4.5.1 如何拒绝顾客的还价行为215

4.5.2 怎样间接处理顾客的还价请求216

4.5.3 不同还价方式的应对方式218

4.6 做好内外修炼,赢得客户好评219

4.6.1 客服必备的实用技巧219

4.6.2 对客户进行跟踪分析221

4.6.3 不同买家的应对法则222

4.6.4 提高客服的整体素质223

4.7 迎接投诉差评,做到沟通有道228

4.7.1 投诉与差评的原因228

4.7.2 投诉与差评的管理办法229

4.7.3 面对不同差评时的应对技巧231

CHAPTER5 手机淘宝:淘宝在移动端的全新布局234

5.1 手机淘宝的发展特点234

5.2 手机淘宝的运营方法235

5.3 怎样对手机淘宝店进行流程管理236

5.4 手机淘宝的推广策略238

5.5 手机淘宝的未来趋势239

CHAPTER 6 各业冲顶皇冠,创造销售奇迹的经典案例239

6.1 服装网店日进百单的技巧和案例分析242

6.2 鞋帽网店日进百单的技巧和案例分析244

6.3 箱包网店日进百单的技巧和案例分析247

6.4 化妆品网店日进百单的技巧和案例分析250

6.5 食品网店日进百单的技巧和案例分析254

6.6 酒水网店日进百单的技巧和案例分析256

6.7 母婴网店日进百单的技巧和案例分析259

6.8 数码家电网店日进百单的技巧和案例分析261

6.9 家居网店日进百单的技巧和案例分析264

6.10 珠宝网店日进百单的技巧和案例分析268

6.11 宠物用品网店日进百单的技巧和案例分析271

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