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第1章 办公自动化系统概论1

1.1 办公自动化概述1

1.1.1 办公自动化的基本概念1

1.1.2 办公自动化的发展5

1.2 办公自动化系统组成9

1.2.1 办公自动化系统的含义9

1.2.2 办公自动化硬件系统10

1.2.3 办公自动化软件系统10

1.3 办公自动化系统安全与保密13

1.3.1 办公自动化系统安全的含义13

1.3.2 影响办公自动化系统安全与保密的因素14

1.3.3 办公自动化系统安全与保密的基本要求16

1.3.4 办公自动化系统安全保密的措施及技术对策16

思考与练习题19

第2章 计算机系统及常用外部设备20

2.1 台式计算机的安装与维护20

2.1.1 装机基础知识20

2.1.2 台式计算机硬件装配流程25

2.1.3 台式计算机硬件装配注意事项29

2.1.4 台式计算机的硬件维护29

2.2 笔记本计算机的使用与维护34

2.2.1 笔记本计算机与移动办公设备的连接35

2.2.2 笔记本计算机与台式机的互联38

2.2.3 笔记本计算机接入本地办公局域网40

2.2.4 笔记本计算机主要性能42

2.2.5 笔记本计算机日常保养43

2.2.6 移动办公应用43

2.3 移动办公存储设备44

2.3.1 U盘使用及日常维护45

2.3.2 移动硬盘的选购和使用47

2.4 打印设备48

2.4.1 打印机分类48

2.4.2 喷墨打印机48

2.4.3 激光打印机54

2.4.4 打印机常见故障与排除58

2.5 常用办公辅助工具软件介绍59

2.5.1 文件下载软件59

2.5.2 文件压缩软件62

2.5.3 杀毒软件64

2.5.4 翻译软件66

2.5.5 网络通信软件68

思考与练习题69

第3章 信息网络通信设备70

3.1 语音通信设备70

3.1.1 概述70

3.1.2 电话机分类70

3.1.3 程控电话业务71

3.1.4 语音72

3.1.5 维护保养73

3.1.6 移动电话73

3.1.7 网络（IP）电话75

3.2 传真设备79

3.2.1 概述79

3.2.2 传真机发展概况81

3.2.3 传真机的工作原理82

3.2.4 三类传真机主要功能84

3.2.5 传真机的安装85

3.2.6 传真机的使用86

3.2.7 传真机新技术88

3.3 计算机网络基础知识91

3.3.1 计算机网络概念91

3.3.2 计算机网络系统的组成93

3.3.3 计算机网络的分类94

3.3.4 网络结构95

3.3.5 计算机网络的功能98

3.4 办公局域网的组建及应用99

3.4.1 什么是LAN99

3.4.2 网络拓扑的设计100

3.4.3 局域网的硬件、软件组成102

3.4.4 办公局域网的安装106

3.4.5 组建无线局域网107

3.4.6 流行宽带接入方式113

3.5 网络安全与病毒防护119

3.5.1 网络安全的含义和特征119

3.5.2 威胁网络安全的因素119

3.5.3 网络安全分类和解决措施120

3.5.4 计算机病毒的防治与查杀123

思考与练习题128

第4章 信息复制设备130

4.1 静电复印机130

4.1.1 概述130

4.1.2 静电复印机使用和维护133

4.1.3 静电复印机选购138

4.2 扫描仪139

4.2.1 概述140

4.2.2 扫描仪的安装使用与维护143

4.2.3 OCR光学文字识别系统147

4.3 光盘刻录机151

4.3.1 概述151

4.3.2 工作原理154

4.3.3 安装方法154

4.3.4 光盘刻录软件的使用154

4.3.5 光盘复制软件159

4.3.6 光盘刻录常见问题与处理方法162

4.3.7 虚拟光驱简介163

4.4 多功能一体机163

4.4.1 概述164

4.4.2 分类164

4.4.3 多功能一体机组成165

4.4.4 多功能一体机选购165

4.5 高速数码一体化速印机167

4.5.1 概述167

4.5.2 组成结构167

4.5.3 工作原理169

4.5.4 使用注意事项170

4.5.5 操作界面171

4.5.6 使用方法173

4.5.7 高速数码一体化速印机的维护保养180

思考与练习题183

第5章 数字影音设备184

5.1 数字影音基础知识184

5.1.1 数字图像基础知识184

5.1.2 数字影像基础知识190

5.1.3 数字声音基础知识193

5.2 数码照相机197

5.2.1 数码照相机概述197

5.2.2 数码照相机工作原理198

5.2.3 数码照相机的主要部件与性能指标198

5.2.4 数码照相机的特点与分类201

5.2.5 数码照相机的使用与维护202

5.2.6 办公摄影中的几种拍摄方法204

5.3 数码摄像机205

5.3.1 摄像机概述205

5.3.2 数码摄像机及其特点206

5.3.3 数码摄像机的选择207

5.3.4 数码摄像机的操作208

5.3.5 数码摄像机的维护保养211

5.4 数码录像与录音设备212

5.4.1 录像与录音设备概述212

5.4.2 数码录像、录音设备的分类及其特点213

5.4.3 数码录像、录音设备的工作原理219

5.4.4 数码录像、录音设备的功能及使用219

5.4.5 数码录像、录音设备的维护保养222

5.4.6 数码录像、录音设备的选购223

思考与练习题224

第6章 办公辅助设备225

6.1 幻灯机225

6.1.1 幻灯机的种类与特点225

6.1.2 幻灯机的构造原理228

6.1.3 幻灯机的使用230

6.1.4 幻灯机的维护231

6.1.5 幻灯机常见故障及排除方法231

6.2 投影机232

6.2.1 投影机的原理及分类232

6.2.2 主要技术指标234

6.2.3 投影机的功能特点236

6.2.4 投影机的安装240

6.2.5 投影机的基本操作241

6.2.6 投影机选购与保养和维护242

6.2.7 投影机与其他设备的连接246

6.3 视频展示台248

6.3.1 视频展示台概述248

6.3.2 视频展示台类型249

6.3.3 主要技术指标250

6.3.4 视频展示台的使用252

6.3.5 视频展示台的常见故障及维护257

6.4 多媒体集中控制器258

6.4.1 概述259

6.4.2 多媒体集中控制器的组成及图例259

6.4.3 多媒体集中控制器的工作原理264

6.4.4 多媒体集中控制器的安装265

6.4.5 多媒体集中控制系统使用的注意事项265

6.5 资料销毁设备265

6.5.1 资料销毁设备的作用266

6.5.2 资料销毁设备的分类与构成266

6.5.3 资料销毁设备的规格参数与技术特性267

6.5.4 资料销毁设备的使用与维护268

6.5.5 资料销毁设备的选购270

6.6 不间断电源（UPS）271

6.6.1 UPS的发展历程及作用272

6.6.2 UPS的分类及工作进程272

6.6.3 UPS的安装、调试和运行273

6.6.4 UPS的性能指标及选购273

6.6.5 UPS电源使用中的注意事项及维护保养275

6.6.6 UPS的一般故障维修276

思考与练习题277

第7章 办公自动化综合应用278

7.1 家庭办公系统278

7.1.1 计算机与外围办公设备的连接278

7.1.2 家庭办公系统远程接入公司办公局域网280

7.1.3 在家庭办公系统中应用远程控制技术281

7.2 业务演示系统286

7.2.1 业务演示系统概述286

7.2.2 投影机与其他设备的连接288

7.2.3 多媒体中央控制系统的安装289

7.2.4 业务演示系统的使用291

7.3 网络视频会议系统294

7.3.1 网络视频会议简介294

7.3.2 网络视频会议系统的软硬件与网络条件296

7.3.3 网络视频会议系统硬件设备的安装296

7.3.4 用NetMeeting实现网络视频会议298

7.3.5 用SameData组建网络视频会议系统302

思考与练习题305

参考文献306