市场营销基础与技能2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

市场营销基础与技能PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

模块1 市场营销理念1

第1章 市场营销基本理念2

1.1 市场营销3

1.1.1 市场营销的含义和核心概念3

1.1.2 营销者和需求类型6

1.1.3 营销产品的类型和内容7

1.2 市场营销观念8

1.2.1 市场营销观念的演变9

1.2.2 市场营销新理论11

1.3 顾客让渡价值与顾客忠诚16

1.3.1 顾客让渡价值16

1.3.2 顾客满意18

1.3.3 顾客忠诚19

1.4 市场营销的知识架构20

1.5 市场营销技能22

1.5.1 营销诉求22

1.5.2 营销人员必备技能23

本章小结24

技能实训124

营销链接27

模块2 市场营销分析29

第2章 营销调研与预测30

2.1 市场营销调研31

2.1.1 市场营销调研的含义31

2.1.2 市场营销调研的类型31

2.1.3 市场营销调研的内容32

2.1.4 市场营销调研的主体33

2.2 市场营销调研的程序36

2.3 市场营销调研方法42

2.3.1 抽样调查42

2.3.2 间接资料收集法44

2.3.3 实地调研法45

2.4 市场营销预测49

2.4.1 市场营销预测的含义49

2.4.2 市场营销预测的内容49

2.4.3 市场营销预测的程序50

2.4.4 市场营销预测的方法51

2.5 市场营销信息系统54

本章小结56

技能实训256

营销链接58

第3章 市场营销环境分析59

3.1 市场营销环境的概念与特征60

3.1.1 市场营销环境的概念60

3.1.2 市场营销环境的特征60

3.2 市场营销宏观环境分析62

3.2.1 政治法律环境63

3.2.2 经济环境63

3.2.3 人口环境65

3.2.4 科学技术环境66

3.2.5 自然环境66

3.2.6 社会文化环境67

3.3 市场营销微观环境分析68

3.3.1 企业内部环境69

3.3.2 供应商69

3.3.3 顾客70

3.3.4 竞争者71

3.3.5 公众71

3.3.6 SWOT分析法72

本章小结73

技能实训373

营销链接76

第4章 消费者市场与组织市场分析78

4.1 消费者市场分析79

4.1.1 消费者市场的特点79

4.1.2 消费者购买行为类型80

4.1.3 影响消费者购买行为的主要因素81

4.2 消费者购买决策过程86

4.2.1 消费者购买决策的参与者86

4.2.2 消费者购买决策过程86

4.3 组织市场分析88

4.3.1 组织市场的分类88

4.3.2 组织市场的一般特征89

4.3.3 影响组织购买行为的主要因素92

4.4 组织市场购买决策过程93

4.4.1 组织购买决策的参与者93

4.4.2 组织购买决策过程95

本章小结97

技能实训497

营销链接99

第5章 竞争者分析101

5.1 竞争对手识别与分析102

5.1.1 识别竞争者102

5.1.2 竞争对手评估105

5.1.3 竞争对手反应模式107

5.2 竞争策略109

5.2.1 企业在行业中通常的竞争战略形式109

5.2.2 不同竞争地位的企业竞争战略111

5.3 竞争管理116

5.3.1 建立为顾客服务的情报系统116

5.3.2 选择要攻击或回避的竞争者117

5.3.3 竞争控制117

本章小结117

技能实训5118

营销链接121

模块3 市场营销战略123

第6章 目标市场战略124

6.1 市场细分125

6.1.1 消费者市场细分125

6.1.2 组织市场细分129

6.1.3 有效细分的条件129

6.2 目标市场选择130

6.2.1 集中战略130

6.2.2 差别战略131

6.2.3 无差别战略132

6.3 市场定位132

6.3.1 市场定位的方法132

6.3.2 市场定位的步骤133

本章小结134

技能实训6134

营销链接137

模块4 市场营销策略140

第7章 产品策略141

7.1 产品整体概念142

7.1.1 产品整体概念142

7.1.2 产品分类144

7.1.3 产品组合146

7.2 产品生命周期148

7.2.1 产品生命的概念148

7.2.2 产品市场生命周期各阶段的特点及营销策略148

7.2.3 产品生命周期理论的意义150

7.3 新产品开发150

7.3.1 新产品形式151

7.3.2 新产品的开发程序152

7.4 产品卖点的提炼153

7.4.1 卖点的提炼过程153

7.4.2 提炼产品卖点的几项原则154

7.5 品牌策略156

7.5.1 品牌的概念156

7.5.2 品牌的特征156

7.5.3 品牌在市场营销中的作用与意义157

7.5.4 品牌策略158

本章小结160

技能实训7161

营销链接163

第8章 价格策略166

8.1 产品定价的影响因素167

8.2 定价方法170

8.2.1 成本导向定价法171

8.2.2 需求导向定价法172

8.2.3 竞争导向定价法173

8.3 定价策略175

8.3.1 新产品定价策略175

8.3.2 心理定价策略177

8.3.3 差别定价策略177

8.3.4 折扣定价策略178

8.3.5 产品组合定价策略179

8.4 定价程序180

8.5 价格变动与调整181

8.5.1 降价策略181

8.5.2 提价策略182

本章小结184

技能实训8184

营销链接187

第9章 分销渠道策略189

9.1 分销渠道概述190

9.1.1 分销渠道的概念与功能190

9.1.2 分销渠道的模式与类型191

9.2 中间商195

9.2.1 批发商196

9.2.2 经销商196

9.2.3 代理商197

9.2.4 零售商198

9.2.5 连锁经营与配送中心202

9.3 分销渠道设计、选择与管理204

9.3.1 影响分销渠道设计的因素204

9.3.2 分销渠道的设计205

9.3.3 分销渠道的管理206

9.3.4 窜货问题及其整治207

9.4 分销渠道的发展与变革210

9.4.1 渠道模式的发展210

9.4.2 电子分销213

本章小结214

技能实训9215

营销链接218

第10章 促销策略219

10.1 促销与促销组合220

10.1.1 促销的含义220

10.1.2 促销的作用220

10.1.3 促销组合的含义221

10.1.4 制定促销组合应考虑的因素221

10.1.5 促销组合的基本策略222

10.1.6 促销预算223

10.2 人员推销策略223

10.2.1 人员推销的含义223

10.2.2 人员推销的优缺点224

10.2.3 人员推销的工作步骤224

10.2.4 推销人员的基本素质225

10.2.5 人员推销的形式及策略226

10.3 广告策略227

10.3.1 广告的含义227

10.3.2 广告的作用227

10.3.3 广告的分类228

10.3.4 广告媒体229

10.4 公共关系230

10.4.1 公共关系的含义230

10.4.2 公共关系的特征231

10.4.3 公共关系的宣传的方式231

10.4.4 公共关系的策略232

10.5 营业推广233

10.5.1 营业推广的特点233

10.5.2 营业推广的方式234

10.5.3 营业推广的策划和原则235

本章小结236

技能实训10236

营销链接240

模块5 市场营销管理与策划242

第11章 市场营销组织、计划与控制243

11.1 市场营销组织244

11.1.1 什么是市场营销组织244

11.1.2 市场营销组织演变244

11.1.3 市场营销组织的形式246

11.1.4 网络营销环境下的组织结构250

11.2 市场营销计划252

11.2.1 确定企业营销战略252

11.2.2 制定企业营销策略256

11.3 市场营销执行258

11.3.1 市场营销执行中的问题258

11.3.2 市场营销执行过程259

11.3.3 市场营销执行技能260

11.4 市场营销控制261

11.4.1 市场营销控制的原则261

11.4.2 市场营销控制的程序261

11.4.3 市场营销控制的方法262

本章小结265

技能实训11266

营销链接269

第12章 市场营销策划271

12.1 市场营销策划272

12.1.1 什么是营销策划272

12.1.2 营销策划与营销计划的区别272

12.1.3 营销策划的类型273

12.2 营销策划的要素与原则275

12.2.1 营销策划的要素275

12.2.2 营销策划的原则278

12.3 市场营销策划方法与程序279

12.3.1 制定市场营销策划的步骤279

12.3.2 营销策划的分析方法281

12.4 制定市场营销策划书287

12.4.1 什么是营销策划书287

12.4.2 营销策划书的作用287

12.4.3 营销策划书的撰写技巧287

12.4.4 营销策划书的格式要素288

本章小结289

技能实训12289

营销链接293

参考文献295