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第一篇 旅游概论3

第一章 旅游3

考情分析3

知识结构图3

考试要点全解3

第一节 旅游的产生与发展3

第二节 旅游的概念及基本属性7

第三节 旅游活动9

真题实战演练14

参考答案及解析14

第二章 旅游者16

考情分析16

知识结构图16

考试要点全解16

第一节 旅游者16

第二节 旅游者产生的条件19

第三节 旅游者的类型和行为特征23

真题实战演练25

参考答案及解析25

第三章 旅游资源27

考情分析27

知识结构图27

考试要点全解27

第一节 旅游资源的定义与特点27

第二节 旅游资源的分类30

第三节 旅游资源的开发32

第四节 旅游资源的保护36

真题实战演练39

参考答案及解析40

第四章 旅游业41

考情分析41

知识结构图41

考试要点全解41

第一节 旅游业概述41

第二节 旅行社45

第三节 旅游饭店51

第四节 旅游交通58

真题实战演练63

参考答案及解析64

第五章 旅游市场65

考情分析65

知识结构图65

考试要点全解66

第一节 旅游市场环境66

第二节 旅游市场细分72

第三节 旅游目标市场的选择77

第四节 旅游市场定位80

真题实战演练83

参考答案及解析83

第六章 旅游产业政策和组织85

考情分析85

知识结构图85

考试要点全解85

第一节 旅游产业政策85

第二节 旅游组织91

真题实战演练103

参考答案及解析103

第二篇 导游基础107

第七章 中国历史文化107

考情分析107

知识结构图107

考试要点全解107

第一节 中国历史发展概述107

第二节 中国历史文化常识116

真题实战演练127

参考答案及解析127

第八章 中国民族和民俗129

考情分析129

知识结构图129

考试要点全解130

第一节 概述130

第二节 汉族132

第三节 回族、蒙古族、维吾尔族、满族、朝鲜族133

第四节 苗族、壮族、土家族和黎族139

第五节 彝族、藏族、白族、傣族和纳西族145

真题实战演练154

参考答案及解析154

第九章 中国自然旅游景观155

考情分析155

知识结构图155

考试要点全解155

第一节 地文景观155

第二节 水域风光160

第三节 天象景观165

真题实战演练166

参考答案及解析167

第十章 中国古代建筑168

考情分析168

知识结构图168

考试要点全解169

第一节 中国建筑发展概述169

第二节 宫殿建筑171

第三节 陵墓建筑175

第四节 民居建筑178

第五节 楼、塔、桥181

第六节 园林建筑187

真题实战演练194

参考答案及解析195

第十一章 中国四大宗教196

考情分析196

知识结构图196

考试要点全解197

第一节 中国宗教的发展概括197

第二节 佛教200

第三节 道教213

第四节 伊斯兰教217

第五节 基督教223

真题实战演练229

参考答案及解析229

第十二章 中国饮食文化231

考情分析231

知识结构图231

考试要点全解231

第一节 中国饮食文化概论231

第二节 中国菜233

第二节 中国名酒237

第三节 茶叶241

第四节 中药243

真题实战演练246

参考答案及解析246

第十三章 中国风物特产248

考情分析248

知识结构图248

考试要点全解248

第一节 陶瓷器和丝织刺绣248

第二节 文房四宝252

第三节 中国传统的工艺品253

真题实战演练259

参考答案及解析260

第三篇 旅游法规263

第十四章 旅游消费者权益保护法律制度263

考情分析263

知识结构图263

考试要点全解263

第一节 消费者的权利和经营者的义务263

第二节 国家对消费者合法权益的保护266

第三节 消费者权益争议的解决267

第四节 侵害消费者合法权益的法律责任268

真题实战演练270

参考答案及解析270

第十五章 旅行社管理法规制度272

考情分析272

知识结构图272

考试要点全解272

第一节 旅行社概述272

第二节 旅行社质量保证金制度274

第三节 旅行社保险管理制度277

真题实战演练279

参考答案及解析280

第十六章 导游人员管理法规制度281

考情分析281

知识结构图281

考试要点全解281

第一节 导游人员管理条例281

第二节 导游人员管理实施办法283

真题实战演练285

参考答案及解析286

第十七章 旅游饭店管理法规制度287

考情分析287

知识结构图287

考试要点全解287

第一节 旅游饭店星级的划分和评定287

第二节 旅游饭店的治安、消防管理规定291

真题实战演练293

参考答案及解析294

第十八章 旅游安全管理法规制度295

考情分析295

知识结构图295

考试要点全解295

第一节 旅游安全管理职责295

第二节 旅游安全事故的处理297

真题实战演练300

参考答案及解析301

第十九章 旅游者出入境管理法律制度302

考情分析302

知识结构图302

考试要点全解302

第一节 出境入境管理法302

第二节 边防检查条例305

真题实战演练307

参考答案及解析307

第二十章 旅游资源管理法律制度309

考情分析309

知识结构图309

考试要点全解309

第一节 风景名胜区309

第二节 自然保护区313

真题实战演练315

参考答案及解析316

附录 甘肃旅游资源317

一、甘肃概况317

二、民风民俗318

三、风景名胜321