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第1章 网络初步1

认识局域网1

1．如何定义局域网1

2．局域网络的拓扑结构2

了解互联网4

3．什么是互联网5

4．互联网带给我们什么5

5．中国互联网络信息中心是什么机构6

6．什么是域名7

7．认识域名结构8

8．域名和网络实名有何区别10

9．何谓域名解析10

全面接触通信协议11

10．什么是TCP/IP协议11

11．什么是IP地址12

12．IP地址的分类12

13．什么是IPX/SPX协议14

14．什么是NetBEUI协议14

局域网故障排查策略15

15．对故障现象进行识别15

16．收集故障现象的信息并做记录16

17．逐一测试可能导致故障的原因16

18．排除其余原因，着手解决17

19．总结记录导致故障的原因17

网络诊断常用命令17

20．Ping命令详解18

21．Ping命令的基本应用19

22．Tracert命令详解21

23．Netstat命令详解22

24．Ipconfig命令详解23

25．Net命令详解25

26．ARP命令28

网络诊断常用硬件工具29

27．认识网线测试仪29

28．认识DEBUG卡30

第2章 综合布线篇32

综合布线基础知识32

29．了解布线系统线缆的最大长度32

30．什么是双绞线33

31．理解双绞线的外皮文字34

32．什么是同轴电缆35

33．什么是光纤36

34．制作同轴电缆需要哪些工具37

35．如何识别水晶头好坏39

36．在数据传输中涉及到的通信方式39

综合布线常见问题40

37．怎样能看出五类双绞线的好坏40

38．怎样识别真假AVAYA的线43

39．五类和超五类双绞线外观上如何辨认44

40．室外150m布线如何连接45

41．用什么仪器可以确定网线出处并检测网线是否连通46

42．双绞线如果4＆5不通会不会出现网络问题47

43．网线断了怎么接48

44．五类、超五类、六类线有何质量差异，有什么好品牌49

45．网络延伸器有何用49

46．如何制作双机直连网线50

47．如何制作多机互联网线51

48．水晶头是如何与网线连接的52

49．由线路老化引起的信号衰减53

50．水晶头接触不良造成的网络连接中断54

51．网线裸露导致无法上网54

52．做错网线造成网络连接故障55

53．网线质量引发网络不通56

54．使用原有网络布线无法与交换机正常联网57

55．早期网线或新施工线路破损如何解决58

56．另类网线断裂的解决办法59

第3章 网络硬件设备篇61

网络设备的选购61

57．如何判定网络设备的真伪61

58．交换机性能如何评定62

59．路由器性能如何评定63

60．网络硬件设备故障解决办法一般有哪些64

61．网络硬件都有哪些常见的厂商与产品65

网卡67

62．独立网卡和集成网卡到底哪个好67

63．网卡MAC地址拿来何用68

64．MAC地址与IP地址的绑定问题70

65．根据网卡的指示灯可以判断出什么问题71

66．安装网卡时出现“找不到RTL8139.SYS文件”71

67．安装网卡后造成的IRQ资源冲突72

68．安装网卡后开机速度变慢73

69．操作系统自带网卡驱动不匹配导致无法上网74

70．网卡接触不良导致黑屏故障75

71．通讯两端网卡速率不一致导致网络不通75

72．网卡质量问题使网速变慢76

73．没有网卡驱动程序怎么办77

74．Windows 95/98无法识别、安装网卡78

75．PCI网卡为何信号不稳定79

76．PCI插槽故障导致网络不通80

77．更换PCI插槽后导致无法上网81

78．双网卡冲突如何解决82

79．网卡故障引起的电脑频繁死机83

80．上网速度缓慢是何因83

81．网卡工作不正常如何处理84

82．两块网卡能否同时接入不同类型的ADSL85

交换机86

83．什么是交换机，跟集线器相比到底哪个好86

84．电脑相互无法Ping通87

85．10/100M网卡连交换机正常，100M网卡连上则显红灯88

86．交换机堆叠后导致网速变慢89

87．交换机连接的所有电脑都不能在网内正常通讯89

88．交换机数据阻塞引起网速变慢90

89．交换机的某个端口变得非常缓慢是何故90

90．交换机级联导致无法上网91

91．交换机的堆叠功能是如何实现的92

92．交换机一般会出现哪些方面的故障93

宽带路由器93

93．宽带路由器用来做什么，如何选购93

94．路由方式共享上网频繁掉线95

95．接上宽带路由器不能拨号96

96．本地节点为何不能访问远程节点96

97．使用宽带路由器后上网速度变慢97

98．“集线器＋路由器”无法共享上网98

99．路由上网后为何无法语音聊天99

100．无法登录至宽带路由器设置页面100

101．启用DHCP服务为何无法连接上网101

102．路由器上的Link灯为何不亮101

ADSL Modem102

103．如何打开ADSL Modem的路由功能102

104．如何检验Modem是否安装正确105

105．ADSL Modem在日常使用中应注意些什么106

106．“ADSL”灯变红，联系中断是何故107

107．造成ADSL访问速度慢的情况有哪些108

108．ADSL拨号中常见的一些错误代码是什么意思109

109．如何安装无牌、无驱动的Modem110

110．为何安装USB Modem后计算机性能下降111

111．Modem无法拨号112

112．Modem频繁掉线如何处理113

113．为何数据“掉包率”过高114

114．PCI内置Modem无法安装115

115．为何Modem刚连上就掉线116

116．拨号软件工作正常，但却找不到ISP的服务项目116

117．为何当下载信息量较大的程序时，ADSL Modem会不断出现掉线并重启的现象117

118．ADSL Modem各指示灯分别代表什么118

119．如何解决拨号中的“678错误”118

120．先启动计算机再开Modem电源，为何拨号不成功119

第4章 局域网络资源共享篇121

121．“127.0.0.1”IP地址有什么用121

122．无法找到网络路径122

123．电脑无法登录到服务器123

124．电脑在“网上邻居”中能看到自己和其他电脑，但无法访问124

125．电脑无法通过局域网接入Internet124

126．不同网段如何实现互访125

127．IP地址冲突导致网络瘫痪127

128．访问共享资源时，为何提示“您没有访问资源的权限”127

129．为何主机上搜索不到客户机，但客户机可以看到主机128

130．无法访问“网上邻居”130

131．无法远程安装网络打印机驱动132

132．客户端无法找到共享打印机133

133．如何快速找到本机的共享文件夹135

134．打印共享器有什么特点136

135．共享打印时无法实现连网打印138

136．共享打印时不能进行页面设置139

137．如何在防火墙下共享打印机140

138．电脑相互传输文件太慢是何故141

139．客户端安装网络打印机时，提示找不到驱动程序143

140．Windows XP系统的服务器如何设置多用户的权限145

141．如何限制共享文件夹大小146

142．解决Windows XP的互访问题148

143．两台相隔较远的计算机如何连接151

144．如何在“网上邻居”中隐藏自己152

145．如何查看访问本机共享资源的其他用户153

146．如何在DOS下访问网上邻居155

147．开机后为何桌面上没有“网上邻居”图标156

148．怎样隐藏共享文件夹156

149．Windows对等网中如何相互发送消息157

150．在Windows 98、Windows Me对等网中，打开“网上邻居”后，为何看不到或无法访问前次开机访问过的一些计算机158

151．为何跨网络访问数据时变得很慢158

152．如何拒绝“net send”消息骚扰159

153．如何关掉预设共享160

第5章 Internet连接共享篇162

154．什么是ADSL接入162

155．什么是“电力线上网”163

156．还有其他宽带接入类型吗164

157．交换机端口满了，共享上网怎么办165

158．两台计算机如何实现Internet连接共享167

159．为何局域网访问互联网时速度很慢168

160．USB双机互连如何共享上网169

161．防火墙冲突导致不能上网170

162．能否利用红外线实现共享上网171

163．单网卡能否共享上网173

164．如何限制部分用户的Internet访问175

165．用系统自带“Internet连接共享”无法浏览某些网站178

166．两台计算机用交换机连接宽带Modem，为何网速慢180

167．到底什么是代理服务器，有何作用181

168．代理服务器软件Sygate和WinGate到底谁好182

169．有哪些组网方式可实现多台计算机共享上网183

170．如何实现文件的远程共享185

171．如何启用UPNP功能来提高共享上网速度186

172．如何制作拨号登录脚本187

第6章 网络常见应用服务篇189

Web/IIS服务189

173．Web/IIS服务对计算机硬件有何要求、需要什么辅助软件189

174．Web站点无法通过口令验证190

175．访问Web服务器时，出现“HTTP错误404-文件或目录未找到”的错误提示191

176．利用IIS建站时，可以定义哪些身份验证方法193

177．如何建立指向不同目录的多个网页站点194

178．访问站点时服务器无法响应195

179．访问站点时出现“服务无法使用”错误提示197

180．外网用户如何访问内网Web站点198

181．Web服务器无法访问，应从哪些方面着手排查199

FTP服务200

182．什么是FTP，它是如何工作的201

183．常用的FTP服务器软件有哪些，都有何特点202

184．如何远程修改自己的FTP密码203

185．如何用Windows系统的IIS架设FTP服务器204

186．为何无法下载FTP服务器数据207

187．如何保证Windows 2000系统下的FTP服务器安全208

188．如何创建虚拟FTP目录以保证安全209

189．看不懂FTP服务器无法登录时的提示信息211

E-mail服务212

190．常用邮件服务器有哪些，都有何特点212

191．与邮件服务器有关的网络协议有哪些214

192．认识电子邮件地址215

193．IIS中如何配置自己的邮件服务器216

194．目前都有哪些免费邮箱可申请218

195．Outlook 2003如何阻止不安全的附件220

196．为何进不了邮箱221

197．发信时返回“no mailbox here by that name”错误信息222

198．为何Foxmail不能正常发送邮件223

199．无法接收邮件一例224

200．为什么会出现SMTP或者POP3服务启动失败225

201．如何在路由环境下使用邮件服务器226

202．通过Outlook Express接收到的邮件为何无法显示其中的图片226

203．如何及时撤回发错的邮件227

204．如何防范垃圾邮件228

205．如何处理乱码邮件229

206．如何让Outlook Express的收件箱“瘦”下来230

207．为何发出去的邮件被退了回来232

208．收信时提示POP3 ERROR LOCKBUSY，是怎么回事232

209．在Foxmail中忘记邮箱账户访问密码怎么办233

210．如何让Foxmail更安全234

211．在Foxmail中如何单独删除有害附件236

212．如何让Foxmail拒绝接受html格式的邮件236

213．使用手机短信功能发送短信时出现“网络错误”237

214．为何在Foxmail下使用“特快专递”发不出邮件238

215．Foxmail中遇到某些错误信息的处理方法239

第7章 网络浏览与安全篇241

网络浏览241

216．为何使用搜索引擎搜索不到想要的资料241

217．ADSL宽带网络，为何看电影有时看不到图像，有时总是出现正在缓冲的情况242

218．IE浏览器自动关闭是何故243

219．不能脱机浏览是什么原因244

220．为何在状态栏找不到IE的快速启动按钮245

221．为何每次打开浏览器总有一个网页弹出246

222．浏览时弹出“出现运行错误，是否纠正错误”247

223．为什么“另存为”对话框不见了248

224．浏览时出现类似“提示信息：403 FORBIDDEN”错误249

225．为何IE打不开超级链接249

226．每次打开IE窗口都是最小化250

227．为何IE无法显示图片251

228．为何IE提示不允许下载文件252

229．拖动滚动条浏览图片时，为何图片总是一层层显示253

230．为什么IE主页被迫连接到了其他网站254

231．为何无法打印网页内容256

232．如何复制加密网页文字256

233．如何预防恶意网页代码258

234．如何在注册表被锁定的情况下修复注册表260

235．浏览一些网站时为什么IE会被修改261

236．如何保存弹出广告262

237．为何IE无法重新安装263

238．如何访问中文域名264

239．如何为IE工具栏添加背景图片266

240．如何在IE中直接查看PDF文件266

241．如何访问新闻组268

242．如何实测自己的ADSL上网速度269

243．网页如何保存270

244．如何下载某些网页中的多媒体素材271

245．没有软件工具如何修复IE273

246．网页浏览时如何杜绝自动安装插件274

247．浏览时图片与文字重叠如何解决276

248．如何给IE指定一个默认下载目录276

249．点击MP3的链接为何在记事本里打开277

250．除了IE外，其他浏览器性能如何278

防毒、杀毒281

251．目前较常见的有哪些杀毒软件，各有何特点281

252．杀毒软件在任务管理器中都显示哪些进程283

253．目前常见的有哪些病毒形式284

254．无论安全模式还是正常模式都无法清除病毒285

255．电脑日常使用的病毒防范287

256．提示ID号升级过多怎么办288

257．瑞星杀毒软件的界面为何变成英文288

258．安装金山毒霸网络版客户端后，为何控制台看不到289

259．杀毒软件也存在冲突问题290

260．如何发现“特洛伊木马”291

261．更换系统后无法安装杀毒软件292

262．什么是手机病毒破坏性如何293

263．如何有效清除“冰河”木马293

264．什么是“网络钓鱼”病毒，如何清除及预防295

265．什么是灰鸽子病毒，如何清除及预防296

266．“Thumbs.db”是系统文件还是病毒298

267．为何IIS服务会停止工作299

骇客攻击与防火墙300

268．如何理解防火墙300

269．是黑客还是骇客301

270．骇客常见的攻击手段有哪些302

271．如何关闭端口来防范特定的入侵途径303

272．如何防范骇客攻击304

273．如何修补系统有关漏洞以防止被骇客攻击305

274．如何才能知道本机是否已安装了防火墙307

275．共享连接的多台计算机是否可以使用Internet连接防火墙308

276．什么是ICF，在使用硬件防火墙的计算机上可以使用它吗308

277．Internet连接防火墙能够防范什么309

278．如何在硬件防火墙与软件防火墙之间选择309

279．天网防火墙警告一例310

280．有哪些常见的个人防火墙软件，性能如何310

第8章 即时通讯与下载篇313

准备知识313

281．什么是宽带313

282．宽带与窄带比较314

283．常见宽带流媒体播放软件314

284．RealPlayer的音乐、广播和电影视听功能317

285．如何知道某个IP地址位于哪里318

QQ319

286．如何让QQ具有显示对方IP地址的功能320

287．如何使用DOS命令查IP地址323

288．如何用天网防火墙查IP地址324

289．如何在QQ上将自己“隐藏”起来326

290．如何防范QQ密码被盗328

291．什么是“QQ尾巴”病毒330

292．如何防范“QQ尾巴”病毒331

293．如何清除QQ“缘”病毒332

294．QQ等级是如何定义的333

295．为何在QQ里不能修改自己的个人资料334

296．QQ数据文件无法打开334

297．如何加快QQ的启动速度335

298．如何防范QQ本地破解336

299．如何强行加好友337

300．如何加自己为好友339

MSN340

301．如何在MSN中复制好友340

302．如何利用MSN拨打电话341

303．如何向手机发送消息342

304．如何取消MSN自动登录342

305．什么是“．NET Passport”343

306．MSN机器人有何功能344

307．如何让MSN突破网管限制345

308．如何将MSN好友放在桌面上345

309．MSN如何多账号同时登录346

310．如何更换聊天窗口的提示信息347

311．如何实现MSN隐身登录348

312．如何防范“MSN尾巴”病毒349

313．如何防范“MSN窃贼”病毒349

314．如何禁用聊天记录功能350

315．如何更换MSN主面板背景图351

316．如何将主面板换成苹果风格351

317．如何防范MSN密码被盗352

318．使用MSN时出现1601错误提示是什么意思353

ICQ、UC354

319．什么是ICQ354

320．什么是UC356

321．如何同时运行多个ICQ357

322．怎样使某些联系人看不到自己在线357

323．如何启用ICQ的快捷键358

324．如何去掉打开ICQ时的欢迎画面358

325．如何给ICQ消息加密359

网络下载360

326．忘记FTP服务器登录口令怎么办360

327．FlashGet“假死”如何解决360

328．在FlashGet中如何通过命令行方式添加下载任务361

329．为何FlashGet中的“速度调控条”不见了362

330．如何让FlashGet自动对下载的内容分类保存363

331．如何增加FlashGet的线程数和任务数364

332．FlashGet没有正常工作怎么办366

333．FlashGet没有注册码如何去掉广告条367

334．怎样才能在FlashGet中禁止PASV模式367

335．如何禁止FlashGet的自动捕捉功能368

336．如何让FlashGet不受下载限制368

337．无法从右键菜单启动FlashGet370

338．如何用FlashGet修复爱损的ZIP文件371

339．如何快速启动网络蚂蚁372

340．网络蚂蚁如何快速下载特定的文件372

341．如何让网络蚂蚁自动重试错误的下载373

342．如何取消任务完成后的提示框373

343．为什么NetAnts不能登录到FTP网站374

344．用FlashGet如何下载ram以外的文件375

345．如何将下载地址成批地导入FlashGet375

346．了解POCO下载376

347．什么是BT下载377

348．哪里能够搜索到BT资源378

流媒体380

349．如何在线观看电影380

350．如何下载电影380

351．如何才能达到最大下载速度382

352．RM文件如何解决国语和粤语的双声道问题383

353．为何RM类文件在播放时声音和画面不同步384

354．为何RM影片无法收看384

355．在RealOne Player中，如何自定义程序启动界面385

356．RealOne Player播放时如何重新编辑文件信息386

357．如何让RealOne Player启动更快一些387

358．关于RealOne Player中几个“隐藏”的快捷按钮387

359．为何在RealOne Player里在线播放电影总是有停顿388

360．如何在Windows Media Player中有效地管理计算机上的多媒体文件389

361．如何在Windows Media Player中制作媒体播放列表390

362．如何清除Windows Media Player的播放记录391

363．安装Windows Media Player 9.0时应注意些什么392

搜索引擎392

364．常用的有哪些搜索引擎，各有何特色392

365．哪些搜索引擎可提供免费的登录服务395

366．如何才能让自己的网站尽量排在搜索引擎的前面395

367．如何让自己的网站登录中文雅虎395

368．如何将自己的网站登记到中文Google395

369．网页检索和网站检索有什么不同396

370．怎样合理地推广自己的网站396

371．目录查找是一种怎样的搜索办法397

372．网易搜索引擎会忽略哪些字词398

第9章 网络优化管理篇399

373．如何提高对等网的速度399

374．局域网优化注意哪些方面400

375．如何优化局域网交换设备401

376．常用软件如何在网络中使用更快402

377．如何利用3721上网助手实现上网提速404

378．“软件法”实施ADSL提速406

379．怎样提高上网效率409

380．Windows XP系统下如何快速浏览局域网络的共享410

381．如何让IE下载更快一些410

382．为IE浏览器启动提速411

383．修改注册表提高上网速度412

384．让网络自动拨号413

385．如何提升网上邻居访问速度413

386．注册表优化ADSL详解414

第10章 无线局域网篇416

无线网络故障排查策略416

387．是否属于硬件问题416

388．接入点的可连接性如何417

389．设备的配置是否错误417

390．多个接入点是否不在客户列表内418

知识准备418

391．什么是无线局域网418

392．无线局域网也有拓扑结构吗419

393．无线网络协议介绍421

394．一个无线网络需要哪些硬件设备422

395．什么是WEP加密423

396．什么是蓝牙423

397．什么是红外线传输424

398．什么是SSID425

399．什么是无线网关，可以用它实现Internet共享吗425

400．什么是无线AP426

401．无线AP和无线路由器有何区别426

402．如何选购无线网卡427

403．如何选购无线路由器429

404．如何选购无线天线431

常见问题434

405．如何判定无线设备的传输距离434

406．无线局域网存在哪些安全弱点435

407．攻击无线局域网有哪些手段436

408．笔记本如何实现无线上网437

409．如何延伸距离太远的两点的无线信号438

410．PCI接口和USB接口的无线网卡到底哪个好439

411．无线跟有线网络可以共存吗440

412．新组建的无线网络为何数据传输速度时快时慢440

413．想要实现所有的计算机有线或无线共享上网，是买一个AP还是买无线路由器441

414．无法安装USB无线网卡442

415．为何无法Ping通无线路由器442

416．为何无法建立无线连接443

417．为何系统无法识别无线网卡444

418．为何无线网络中无法上网445

419．为什么我的无线网卡无法获得IP地址不能上网呢446