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案例1“烧饼西施”的“掉渣儿”梦&平怡 李红燕1

案例2湖北移动的服务杠杆原理及服务压力传递机制解析&陈国平 廖以臣5

案例3错过春天的戴尔公司&刘鸿12

案例4亚强制衣厂的兴衰&张丽芳15

案例5 S公司出口转内销遭遇“滑铁卢”&刘秋连18

案例6九阳困局：成长性如何持续&陶勇21

案例7新民钟表公司的多元化战略&王建明24

案例8大家乐家具公司的五年发展目标&苏朝晖 颜楚丁26

案例9奶粉企业的危机&杨海娟29

案例10电脑下乡的难题&黄金火32

案例11市场煤和计划电的矛盾&熊国钺 沈金虎35

案例12两个“通知”引发的“悲喜闹剧”&高秀丽38

案例13如履薄冰的Q造船厂&王宝华41

案例14牛肉面馆创业始末&卢毅44

案例15边城客栈的经营策略&米振华47

案例16三千五百吨椰子的着落&陈慧君50

案例17三年完成三级跳的分公司&李春富53

案例18海天冰茶的战略调整&田启涛56

案例19中信银行武汉分行“创新”案例分析&胡泽 廖以臣59

案例20优酷网：“视频”无处安身&程琦63

案例21三步赢天下，百年存蒙牛&夏玉林66

案例22民族品牌：揭开你的“盖头”来&袁胜军71

案例23晓春茶叶公司如何树立品牌&王圆圆74

案例24品牌稀释情境下，如何强化与突显品牌&孙伟 廖以臣77

案例25湖北枝江酒业股份有限公司之产品策略&熊凯 廖以臣80

案例26月饼，何时才能“静”下来慢慢品尝&张晓琴85

案例27“黑屏”反盗版微软很“受伤”周叶林88

案例28三家药店的价格大战&李习平91

案例29国产油菜子“城门”失守&马瑞婧94

案例30“平凉金果”无人问津，奈何&叶立润97

案例31三生（中国）健康产业有限公司营销模式分析&王志宏 秦易99

案例32当分销商遭遇直销模式&李克芳102

案例33 K企业的发展瓶颈&陈力全105

案例34武汉工贸有限公司家电渠道竞争分析&李红燕 周源108

案例35区域市场的虚假繁荣&陈园113

案例36减肥产品的促销活动&刘美鸽116

案例37如何策划保暖内衣促销活动&魏锦119

案例38秦池酒厂的黄粱一梦&杨珮122

案例39南冠“复活”，路在何方&姚垚125

案例40做大糖果厂的市场&卢玮128

案例41高校市场的调研和营销策略选择&王玉莲 李春海131

案例42联想跨国际，跨国际联想&张立章134

案例43“多对多”信息传播模式下的网络营销困境&陈志刚138

案例44从东航返航事件中看企业管理和危机公关&于英慧141

案例45“抵制家乐福”，你怎样看&贾强144

案例46从“王石事件”看企业家与企业形象&朱湘晖147

教学视频使用建议&廖以臣150

讨论分析方法导引Wilfred Vincent Huang151