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任务一 音响产品营销1

第一部分 教学组织1

一、目的要求1

二、教学节奏与方式1

第二部分 教学内容2

一、音响产品的趋势2

二、营销理论之一：市场营销的核心概念3

三、营销实务之一：营销导购概述6

第三部分 案例讨论8

一、案例8

二、讨论9

第四部分 知识链接10

一、组合音响的构成10

二、组合音响的各部分功能10

三、组合音响的使用维护方法11

任务二 播放机产品营销12

第一部分 教学组织12

一、目的要求12

二、教学节奏与方式12

第二部分 教学内容13

一、播放机产品的卖点13

二、营销理论之二：目标市场营销战略14

三、营销实务之二：营销导购人员了解岗位17

第三部分 案例讨论19

一、案例19

二、讨论20

第四部分 知识链接20

一、硬盘播放器的简介20

二、硬盘播放器与DVD机的区别21

三、硬盘播放器的选购方法22

四、高清播放器排名介绍22

任务三 电视机营销24

第一部分 教学组织24

一、目的要求24

二、教学节奏与方式24

第二部分 教学内容25

一、电视机产品的卖点25

二、营销理论之三：消费者的购买心理分析28

三、营销实务之三：营销导购人员了解顾客29

第三部分 案例讨论31

一、案例31

二、讨论34

第四部分 知识链接34

一、彩色电视机的种类及特点34

二、彩色电视机的成像原理35

三、彩色电视机的使用维护方法36

四、彩色电视机非故障与故障判断常识39

任务四 空调器营销41

第一部分 教学组织41

一、目的要求41

二、教学节奏与方式41

第二部分 教学内容41

一、空调器产品的卖点41

二、营销理论之四：价格策略44

三、营销实务之四：营销导购人员接待顾客46

第三部分 案例讨论50

一、案例50

二、讨论52

第四部分 知识链接52

一、家用空调器的功能52

二、家用空调器的种类53

三、空调器的型号命名55

四、家用空调器的使用维护方法56

任务五 电冰箱营销59

第一部分 教学组织59

一、目的要求59

二、教学节奏与方式59

第二部分 教学内容60

一、电冰箱产品的卖点60

二、营销理论之五：产品策略161

三、营销实务之五：营销导购人员了解产品63

第三部分 案例讨论66

一、案例66

二、讨论67

第四部分 知识链接68

一、电冰箱的基本结构与工作原理68

二、电冰箱的分类69

三、电冰箱的规格型号70

四、电冰箱的使用维护方法72

任务六 洗衣机营销75

第一部分 教学组织75

一、目的要求75

二、教学节奏与方式75

第二部分 教学内容76

一、洗衣机产品的卖点76

二、营销理论之六：产品策略276

三、营销实务之六：营销导购人员介绍产品78

第三部分 案例讨论80

一、案例80

二、讨论82

第四部分 知识链接82

一、洗衣机种类及特点82

二、洗衣机型号及含义83

三、洗衣机的主要标识83

四、洗衣机的大小选择84

五、洗衣机的使用维护方法84

任务七 热水器营销87

第一部分 教学组织87

一、目的要求87

二、教学节奏与方式87

第二部分 教学内容88

一、热水器产品的卖点88

二、营销理论之七：市场营销的环境因素89

三、营销实务之七：营销导购人员有效倾听94

第三部分 案例讨论97

一、案例97

二、讨论98

第四部分 知识链接99

一、燃气热水器的基本结构99

二、燃气热水器的工作原理99

三、燃气热水器的分类及表示100

四、燃气热水器的使用维护方法101

五、燃气热水器的常见故障排除103

任务八 微波炉营销104

第一部分 教学组织104

一、目的要求104

二、教学节奏与方式104

第二部分 教学内容104

一、微波炉产品的卖点104

二、营销理论之八：分销策略106

三、营销实务之八：营销导购人员如何进行有效提问108

第三部分 案例讨论112

一、案例112

二、讨论113

第四部分 知识链接113

一、微波炉的基本结构及工作原理113

二、微波炉的基本功能115

三、微波炉的使用维护方法116

任务九 电饭煲营销119

第一部分 教学组织119

一、目的要求119

二、教学节奏与方式119

第二部分 教学内容120

一、电饭煲产品的趋势120

二、营销理论之九：促销策略1121

三、营销实务之九：营销导购人员说明与展示产品124

第三部分 案例讨论126

一、案例126

二、讨论128

第四部分 知识链接128

一、电饭煲的工作原理128

二、电饭煲的结构性能128

三、电饭煲的分类特点129

四、电饭煲的使用维护方法130

五、电饭煲的常见故障排除132

任务十 电脑营销133

第一部分 教学组织133

一、目的要求133

二、教学节奏与方式133

第二部分 教学内容134

一、电脑产品的卖点134

二、营销理论之十：促销策略2135

三、营销实务之十：营销导购人员促成交易139

第三部分 案例讨论142

一、案例142

二、讨论143

第四部分 知识链接144

一、电脑的构成与原理144

二、电脑的使用维护方法145

三、国际著名的电脑制造商146

任务十一 手机营销147

第一部分 教学组织147

一、目的要求147

二、教学节奏与方式147

第二部分 教学内容148

一、手机产品的趋势148

二、营销理论之十一：促销策略3149

三、营销实务之十一：营销导购人员处理异议152

第三部分 案例讨论155

一、案例155

二、讨论156

第四部分 知识链接156

一、手机的简介156

二、手机的类型157

三、手机的使用维护方法157

四、手机常见故障排除方法159

任务十二 数码相机营销160

第一部分 教学组织160

一、目的要求160

二、教学节奏与方式160

第二部分 教学内容161

一、数码相机产品的趋势161

二、营销理论之十二：市场营销的新发展165

三、营销实务之十二：营销导购人员处理投诉169

第三部分 案例讨论172

一、案例172

二、讨论173

第四部分 知识链接173

一、数码相机的简介173

二、数码相机的工作原理173

三、数码相机的分类173

四、数码相机的数据存储175

五、数码相机的主要配件及维护177

六、数码产品的使用维护方法177

参考文献181