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项目一 认识电子商务1

任务一 理解电子商务的基本含义2

一、电子商务的概念2

二、电子商务的概念模型4

三、电子商务的功能5

四、电子商务的特点6

五、电子商务的分类8

任务二 了解电子商务的产生与发展11

一、电子商务的产生基础11

二、电子商务的发展过程12

三、国外电子商务的发展状况13

四、中国电子商务的发展状况15

任务三 了解电子商务的优势与影响24

一、电子商务与传统商务的区别24

二、电子商务的优势27

三、电子商务的影响28

任务四 了解电子商务的法律法规35

一、电子商务立法的必要性35

二、电子商务法律法规的概念、特点与作用35

三、电子商务法律法规的内容37

四、国内外电子商务法律体系的建设实践43

项目小结46

课后练习48

项目二 选择电子商务模式51

任务一 理解电子商务模式的基本含义53

一、商务模式53

二、电子商务模式54

任务二 掌握BtoB电子商务模式56

一、BtoB电子商务的含义、特点与优势56

二、BtoB电子商务的盈利模式60

三、BtoB电子商务的类型62

四、BtoB电子商务的交易过程66

五、企业开展BtoB电子商务的基础68

任务三 掌握BtoC电子商务模式70

一、BtoC电子商务的含义、特点与优势70

二、BtoC电子商务的支持体系72

三、BtoC电子商务的盈利模式73

四、BtoC电子商务的交易流程76

五、企业开展BtoC电子商务的影响因素77

任务四 掌握 CtoC电子商务模式83

一、CtoC电子商务的含义84

二、CtoC电子商务的优势84

三、CtoC电子商务的运作模式85

项目小结102

课后练习103

项目三 构建电子商务网络平台106

任务一 掌握基本的网络技术107

一、计算机网络的概念与功能107

二、计算机网络的构成109

三、计算机网络的分类112

任务二 掌握基本的Intemet技术118

一、Internet的产生与发展118

二、Internet接入技术121

三、TCP/IP126

四、IP地址与域名127

五、Internet服务129

任务三 建设电子商务系统145

一、电子商务系统的结构145

二、电子商务系统开发的主要形式147

项目小结152

课后练习153

项目四 设计电子商务支付系统156

任务一 了解电子商务支付系统157

一、电子商务支付系统的概念158

二、电子商务支付系统的构成159

三、电子商务支付系统的特点与优势160

四、电子商务支付系统的功能162

任务二 掌握电子商务支付系统的基本模式164

一、信用卡支付方式164

二、电子支票支付方式167

三、电子现金支付方式169

四、第三方支付171

五、移动支付175

任务三 掌握网上银行的应用183

一、网上银行的概念184

二、网上银行的特点与优势185

三、网上银行的功能186

项目小结202

课后练习204

项目五 建设电子商务安全体系207

任务一 了解电子商务安全现状208

一、电子商务面临的安全威胁209

二、电子商务的安全性要求212

任务二 掌握电子商务安全技术215

一、电子商务的安全体系215

二、数据加密技术216

三、身份认证技术219

四、防火墙技术224

五、防杀病毒技术227

项目小结234

课后练习235

项目六 开展网络营销238

任务一 了解网络营销239

一、网络营销的产生240

二、网络营销的基本内涵241

三、网络营销的特点与功能242

四、网络营销的优势与缺陷244

五、网络营销与传统营销245

任务二 制定网络营销策略256

一、网络营销产品与服务策略257

二、网络营销价格策略261

三、网络营销渠道策略263

四、网络营销促销策略264

任务三 实施网络营销站点推广274

一、交换链接274

二、网络社区275

三、病毒性营销277

四、微博推广278

五、新闻组280

六、E-mail营销281

项目小结286

课后练习287

项目七 构建电子商务物流体系291

任务一 了解电子商务物流292

一、物流和物流管理的定义293

二、物流的分类294

三、物流的功能296

四、现代物流的特点299

五、电子商务与物流的关系301

六、电子商务物流的发展趋势303

任务二 了解电子商务物流模式306

一、自营物流模式306

二、物流联盟模式309

三、第三方物流312

四、第四方物流315

任务三 了解电子商务与供应链管理318

一、供应链318

二、供应链管理319

三、电子商务下的供应链管理324

项目小结333

课后练习335

项目八 应用移动电子商务339

任务一 了解移动电子商务340

一、移动电子商务的定义340

二、移动电子商务与传统电子商务的比较341

三、移动电子商务的特点与优势343

四、移动电子商务的发展状况345

任务二 了解移动电子商务应用351

一、移动支付351

二、手机银行355

三、移动办公357

四、手机娱乐服务358

五、移动定位361

项目小结365

课后练习367

附录 电子商务项目教程课程建议369

参考文献372