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目 录1

第一章人力资源管理：范式转换1

第一节人事与人力资源2

第二节人力资源管理4

第三节人力资源管理的任务与目标9

第四节 人力资源管理面临的挑战11

第五节人力资源管理职能的变革16

第六节 人力资源管理人员的角色转型与应该具备的素质26

第二章人力资源战略的形成35

第一节人力资源战略的内容36

第二节 人力资源战略形成过程44

第三节人力资源战略决策56

第四节人力资源战略形成：参考框架理论61

第三章人力资源战略类型74

第一节战略人力资源管理与人力资源战略75

第二节人力资源战略81

第三节战略人力资源管理理论基础82

第四节 人力资源战略与竞争战略的关系85

第五节 人力资源战略原型分类105

第六节加速：人力资源战略新方向108

第四章人力资源战略实施：以素质为基础的模式116

第一节 素质为基础的模式的含义117

第二节 素质为基础的模式的产生127

第三节 以素质为基础的模式的作用129

第四节 在企业中实施素质为基础的模式139

第五节 素质为基础的人力资源战略148

第六节 素质模式为基础的人力资源战略实施要点提示167

第五章人员流程180

第一节人的多样性181

第二节人力资源规划185

第三节招募与甄选204

第四节培训与开发216

第五节职业生涯规划226

第六章考核与奖励254

第一节绩效考核256

第二节绩效考核的方法262

第三节360度反馈274

第四节建立有效的绩效考核体系277

第五节薪酬与福利283

第六节工资结构和影响工资水平的因素285

第七节 以绩效为基础的薪酬系统304

第八节激励311

第七章员工关系359

第一节员工关系的基本定义与内容360

第二节基于劳动关系的员工关系战略365

第三节雇主与员工合作的战略368

第四节影响员工关系的人力资源政策373

第五节 员工关系的未来发展378

第六节公平与沟通381

第八章 人力资源战略的评估400

第一节人力资源战略衡量的对象403

第二节人力资源战略的投资回报率410

第三节人力资源计分卡415

第四节培训的绩效衡量425

第五节人力资源会计429

参考书目442

后记446