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第一章 行政管理体系与部门职责规范1

第一节 企业行政管理体系1

企业行政管理概述1

企业行政管理工作的内容2

企业行政管理工作的特点4

企业行政管理的职能5

第二节 企业行政组织机构设置6

设计行政组织应考虑的基本要素6

行政组织结构设计的基本原则7

企业行政部组织结构类型10

行政组织结构设计的流程11

第三节 企业行政部的职能和权限12

企业行政部的基本职能12

企业行政部的基本职责13

企业行政部的权力14

第四节 企业行政部岗位职责15

行政总监岗位职责15

行政经理岗位职责16

印信与证照主管岗位职责17

印信与证照专员岗位职责18

资料档案主管岗位职责19

资料档案专员岗位职责20

办公设备和用品主管岗位职责20

办公设备和用品专员岗位职责21

行政人事主管岗位职责22

行政人事专员岗位职责23

法务公关主管岗位职责24

法务公关专员岗位职责25

总务后勤主管岗位职责26

总务后勤专员岗位职责27

安全保密主管岗位职责28

安全保密专员岗位职责29

第二章 企业行政事务规范化管理31

第一节 企业行政事务安排31

行政日常计划工作的原则31

行政工作计划书的编写32

制订行政工作计划的流程34

制订行政工作计划书的流程35

行政计划工作实用表单36

第二节 企业行政协调42

行政协调的概念和意义42

行政协调的类型43

行政协调人员的基本要求45

行政协调的原则46

行政协调的工作方法49

行政协调的工作流程50

第三节 企业行政奖惩管理51

行政奖惩的种类和注意要点51

行政奖惩管理的原则53

员工奖惩管理工作流程55

员工惩罚项目工作细则56

行政奖惩规范化管理实用表单57

第三章 企业印章与证照规范化管理60

第一节 企业印章管理60

印章的概念和种类60

印章使用管理流程61

印章的使用和保管制度63

印章规范化管理制度65

印章规范化管理实用表单68

第二节 企业证照管理70

证照的概念和类型70

证照管理的意义71

证照管理工作流程72

证照规范化管理制度73

证照规范化管理实用表单76

第四章 企业资料与档案规范化管理78

第一节 企业文书管理78

文书的概念和类型78

文书的基本格式和填写要求80

文书管理工作流程81

文书规范化管理制度82

文书规范化管理实用表单85

第二节 企业档案管理88

档案管理工作的基本内容88

档案管理工作的意义和原则89

档案管理工作流程91

档案归档工作流程92

档案借阅工作流程92

档案销毁工作流程93

档案规范化管理制度94

档案规范化管理实用表单99

第五章 企业设备与用品规范化管理104

第一节 企业设备管理104

设备的概念和类型104

企业设备管理的内容107

企业设备管理的职能108

企业设备管理的原则109

设备选择和使用工作规范110

办公设备的概念和类型112

办公设备管理流程114

办公设备规范化管理制度115

办公设备规范化管理实用表单121

第二节 企业办公用品管理127

办公用品的概念和类型127

办公用品采购工作流程128

办公用品领用流程129

办公用品管理流程129

办公用品规范化管理制度130

办公用品规范化管理实用表单133

第六章 企业行政与人事规范化管理139

第一节 员工纪律管理139

员工纪律的概述139

员工违纪处理工作流程139

员工纪律规范化管理制度140

员工纪律规范化管理实用表单144

第二节 员工考勤管理146

员工考勤管理的概念和内容146

员工考勤管理工作流程147

考勤规范化管理制度148

加班规范化管理制度151

请假规范化管理制度154

员工考勤规范化管理实用表单160

第三节 员工出差管理164

员工出差管理的概述164

员工出差费用管理工作流程165

员工出差规范化管理制度166

员工出差规范化管理实用表单170

第七章 企业法务与公关规范化管理174

第一节 企业法务管理174

法务管理工作要点174

法务处理工作流程176

法务规范化管理制度177

第二节 企业公关管理179

公共关系管理概述179

公共关系管理的基本原则181

公共关系管理的职能182

公共关系管理的流程184

公共关系危机管理的流程185

公共关系规范化管理制度186

公共关系规范化管理实用表单192

第八章 企业总务与后勤规范化管理197

第一节 企业物资采购管理197

物资管理的概念及内容197

物资规范化管理制度198

物资规范化管理实用表单201

第二节 企业车辆管理205

车辆管理概述205

车辆使用管理工作流程206

车辆规范化管理制度207

车辆规范化管理实用表单210

第三节 员工食堂管理214

员工食堂管理的概念和内容214

员工食堂管理流程215

员工食堂规范化管理制度217

员工食堂规范化管理实用表单220

第四节 员工宿舍管理223

员工宿舍管理概述223

员工宿舍管理流程225

员工宿舍规范化管理制度226

员工宿舍规范化管理实用表单229

第九章 企业安全与保密规范化管理233

第一节 企业安全管理233

企业安全管理的概念和内容233

安全检查管理工作流程237

员工值班管理工作流程238

安全规范化管理制度239

安全规范化管理实用表单241

第二节 企业机要保密管理246

企业秘密概述246

企业秘密的范围和密级247

机要保密管理流程249

企业机要保密规范化管理制度249