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第一章 人力资源管理概述1

第一节 人力资源管理概要2

第二节 人力资源管理思想的形成与发展8

第三节 以人为本的管理理念及层次类型19

第四节 人力资源管理者的基本素质22

相关案例27

本章回顾29

关键性术语30

复习思考30

第二章 职务分析与岗位设计31

第一节 职务分析概述32

第二节 职务描述与资格要求的编写46

第三节 岗位设计49

相关案例56

本章回顾60

关键性术语60

复习思考60

第三章 人力资源计划的编制61

第一节 人力资源计划概要62

第二节 人力资源预测65

第三节 计划编写的要点与步骤73

相关案例78

本章回顾82

关键性术语83

复习思考83

第四章 人员的招聘与甄选85

第一节 人员的招聘86

第二节 人员的甄选97

相关案例106

本章回顾107

关键性术语107

复习思考107

第五章 员工的使用与管理109

第一节 员工的使用110

第二节 员工的管理116

相关案例133

本章回顾139

关键性术语140

复习思考140

第六章 绩效管理141

第一节 绩效管理概述142

第二节 绩效管理的过程146

第三节 关键绩效指标体系158

相关案例162

本章回顾166

关键性术语166

复习思考166

第七章 薪酬设计与管理167

第一节 薪酬设计的构成168

第二节 薪酬调查171

第三节 岗位评估174

第四节 薪酬体系的设计178

第五节 薪酬设计的基本技巧182

相关案例185

本章回顾189

关键性术语189

复习思考189

第八章 人力资源的培训与开发191

第一节 人力资源培训与开发概述192

第二节 人力资源培训与开发的需求分析196

第三节 人力资源培训与开发项目的实施201

第四节 人力资源培训与开发的效果评价207

相关案例210

本章回顾215

关键性术语216

复习思考216

第九章 跨文化人力资源管理217

第一节 跨国经营企业的跨文化管理218

第二节 跨文化人力资源管理概要223

第三节 创新的海外人力资源管理方法233

相关案例236

本章回顾238

关键性术语238

复习思考239

第十章 人力资源管理外包241

第一节 人力资源管理外包概述242

第二节 人力资源管理外包决策248

第三节 人力资源管理外包市场与外包风险255

第四节 我国人力资源管理外包的实践261

相关案例267

本章回顾271

关键性术语271

复习思考271

第十一章 员工职业生涯规划与管理273

第一节 职业生涯规划与管理的理论274

第二节 员工职业生涯规划281

第三节 员工职业生涯管理283

相关案例288

本章回顾289

关键性术语290

复习思考290

参考文献291