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一、无形的链条1

（一）企业的人际关系2

（二）企业人际关系的文化功能12

（三）企业的成功需要和谐而有活力的人际关系17

二、企业家的文化形象23

（一）企业家文化形象的含义23

（二）企业家文化形象的功能及其实现28

（三）企业家文化形象的建立35

三、企业中层领导的文化职责47

（一）中层领导的人际关系特点47

（二）企业中层领导在企业文化建设中的中介作用51

四、班组——企业文化建设的基石60

（一）班组的团体属性及人际关系的基本特点60

（三）企业中层领导的自我塑造和领导艺术63

（二）难当的班组长64

（三）企业文化与班组文化67

（四）班组管理的文化功能73

五、角色心理与企业人际关系80

（一）员工角色与角色心理81

（二）科技人员83

（三）女员工88

（四）青年员工93

（五）老年员工97

六、用人之道（一）1002

（一）树立正确的用人观念102

（二）企业文化与用人标准107

（三）优化组合与企业亚文化113

七、用人之道（二）124

（一）需要、动机、激励与企业文化124

（二）劳动积极性激励方法与人际关系130

（三）公正137

八、企业民主管理与企业人际关系143

（一）我国企业民主管理的历史与现状143

（二）企业民主管理的文化心理功能146

（三）当前企业民主管理工作中值得注意的几种倾向148

九、企业思想政治工作的新课题156

（一）企业建设中的思想政治工作传统157

（二）改革给思想政治工作带来的转变162

（四）发挥职工代表的参与、沟通作用163

（三）新的使命，新的思路，新的方法168

十、企业人际关系震荡与对策174

（一）产生震荡的原因与结果174

（二）企业人际关系的测定方法179

（三）企业人际关系调节182

参考书目186