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第一章 俞敏洪和他的新东方2

1.中国最富有的教师2

2.成功从失败开始3

3.北大的边缘化人物5

4.“逼”出来的商人6

5.历尽艰辛寻找栖息地8

6.“夫妻俩”的公司10

7.“三驾马车”助新东方走上正轨12

第二章 英雄不问出处16

1.不拘一格降人才16

2.“水浒108将”的标准19

3.只有让老师满意了，学员才能满意22

4.人才应该自由流动26

5.创建有“活水源头”的人力资源体系29

6.新东方老师必须认同“新东方精神”31

7.打造新时代的团队34

第三章 像经营人生一样去经营企业38

1.以学生为中心38

2.把大目标分解成小目标41

3.“双赢”理念43

4.经营企业就是经营人心45

5.“诚信”是经商的根本48

6.知道如何停止，才知道如何加速51

7.“乘势借力”让新东方活力倍增54

8.新东方的批判精神56

第四章 打造一个有价值的团队60

1.成功来自于团队60

2.知识分子应该受到尊重62

3.管理团队就像“揉面团”65

4.成为串成珍珠的那条线68

5.充分信任团队成员70

6.要敢于向下属认错73

7.管理者应该具备综合管理能力75

8.共同“分享”胜利的果实78

第五章 在实践中提升领导力82

1.领导者要“心平气和”地做事82

2.领导者应该用精神力量去领导企业84

3.领导者必须具备战略眼光86

4.亲和的个性非常重要89

5.态度决定一切91

第六章 要想进步就要有竞争96

1.寻找一片自己的“蓝海”96

2.竞争是利用资源的能力体现98

3.“落地生根”，走多元化发展道路101

4.气度决定着你的对手103

5.圈地运动106

6.“远程教育”扩大新东方竞争优势109

第七章 营销是塑造品牌的手段114

1.残酷的“广告战”114

2.“免费营销”让更多的人知道新东方116

3.“责任营销”塑造“新东方”品牌118

4.营销一种“人生精神”121

第八章 做品牌不能一蹴而就126

1.“新东方”的品牌内涵126

2.品牌建设必须“内外兼修”128

3.“多品牌战略”浮出水面131

4.做品牌和做人一样133

第九章 企业在危机中成长138

1.为可能出现的危机做好准备138

2.第一时间应对“北约危机”140

3.用真诚的态度正视“ETS危机”144

4.“以静制动”才能“转危为安”147

第十章 该上市时必须上市152

1.“融资”解决资金需求152

2.“半推半就”上市154

3.用美国人的钱，办中国人的教育157

4.不关心股价是对股东负责159

第十一章“新东方”是一种文化的符号164

1.独具魅力的“激情文化”164

2.“让利”是新东方管理文化中的精髓167

3.“挑战生命极限”170

主要参考书目174