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第一章 妙口巧心，好口才能够成就大事业3

好口才令你抢占先机3

一手漂亮字，一口漂亮话5

好的口才是你成功的砝码8

说得好让你锦上添花10

幸福生活离不开好口才12

会说才会有成功的人生15

巧嘴为你带来好运气17

第二章 讲究分寸，三思而言才会免遭灾祸23

忠告也要点到为止23

言者无心，听者有意25

开玩笑也要适度28

说硬话也要分场合31

说话也要拿捏分寸34

办公室内的语言艺术37

说话也要把握时机39

第三章 机智应变，巧言应对就能避免尴尬45

使点心眼，巧反驳45

巧言应对，化解尴尬48

机智应变，面试成功50

恶意刁难，巧妙应对53

遇事尴尬，迂回应变55

运用幽默打破尴尬局面57

偷换概念，摆脱困境59

随机应变，反客为主61

第四章 适当赞美，别人甘心情愿为你跑腿67

赞美是激励下属的绝佳方法67

赞美是一枝永不凋谢的鲜花69

坦然面对他人的赞美72

赞美别人也要掌握技巧75

用赞美去打动人心78

舍弃人情冷漠，学会赞美他人81

真心赞美，交友广泛84

赞美之词要有闪光点86

第五章 软硬适度，委婉批评不伤他人之心91

软硬适度，双管齐下91

“三明治”的批评法94

将批评变害为利96

批评他人也有窍门98

批评他人，注意场合102

掌握批评的方法与技巧104

明确批评，忌讳多多107

第六章 攻心为上，耐心规劝才能以理服人113

循循善诱，攻心为上113

看透人心，以理服人115

旁敲侧击，巧妙暗示118

晓之以理，动之以情120

曲言婉至，说服有力123

理解人心，对症下药126

掌握对方心理，劝说才有成效128

第七章 风趣幽默，谈笑风生尽显做人魅力133

幽默感是一种无形的资产133

培养自己的幽默谈吐能力136

运用幽默，尽显魅力138

答非所问，幽默回应141

来点糊涂的幽默144

运用幽默转换话题146

自嘲显示潇洒个性148

幽默反问，折服他人151

第八章 谈判桌上，能言善辩为你占尽先机157

谈判的提问形式与时机157

谈判桌上也要营造和谐氛围161

巧布迷阵，请君入瓮164

语言运用在谈判中的重要性166

打破谈判僵局的方法168

谈判中的拖延战术171

谈判中的说服艺术173

第九章 演讲台上，出口成章使你光彩照人179

演讲台上，语言要长短适度179

好的开始是成功的一半182

注意演讲中的禁忌185

无往不胜的演讲技巧188

说动人心有窍门190

真情实感，不掩不藏193

情绪激昂可以增强感染力196

结尾也要把握得当198

第十章 辩论场合，唇枪舌剑让你力压群雄203

投其所好，变逆为顺203

反客为主，主动出击205

以彼之矛，攻彼之盾208

运用类比，反驳诘难211

欲擒故纵，巧妙反驳213

洞察荒谬论点，反驳对方话语217

将对方的言论“如法炮制”221

第十一章 爱人之间，甜言蜜语更能为爱增温225

婚后也需要甜言蜜语225

让斗嘴成为生活里的调味剂226

夫妻对话也需要激情230

借助幽默，求得所爱232

甜言蜜语，挽住爱人心234

甜言蜜语让生活更加温馨237

语言的魅力，无法挡240