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目录3

第Ⅰ篇 竞争者学习框架3

第1章 以才智、谋略与绩效战胜竞争者3

战略游戏4

改变游戏进行的方式13

获胜：以才智、谋略与绩效制胜18

战略：对抗与竞争者23

第2章 竞争者学习28

竞争者学习模型29

提炼“知识”的概念38

学习与知识41

作为一种学习来源的竞争者45

竞争者学习的两种模式49

学习过程：发现与修正偏差53

小结56

第3章 核心概念61

在（竞争者）学习中概念的作用与重要性62

竞争者分析：三个层次63

分析者与决策者65

高效率与有效力的竞争者学习66

竞争者数据67

生成竞争者信息72

竞争者情报：使用中的知识74

扫描：收集竞争者数据76

监控：追踪竞争者的变化78

预测：了解竞争者的未来变化81

评价：确定竞争者变化的含义83

小结84

了解信号的性质89

第4章 信号89

信号分析过程102

分析信号110

信号分析中的偏差115

小结116

第Ⅱ篇 单个（及多个）竞争者分析121

第5章 市场战略：范围与位势121

市场战略要素122

识别竞争者的市场范围134

辨别竞争者的市场位势142

小结152

第6章 市场策略：目标体系155

理解目标体系156

识别目标体系166

评价范围、位势与目标体系174

市场战略评价中的某些偏差185

小结187

第7章 活动/价值链190

理解活动/价值链191

识别竞争者的活动/价值链197

评价竞争者的活动/价值链209

小结224

第8章 战略联盟与关系227

理解战略联盟与关系228

识别战略联盟231

识别特殊关系237

评价战略联盟241

评价单个关系248

识别与评价战略联盟及关系的模式252

预测竞争者潜在的战略联盟255

小结257

第9章 网络259

理解网络260

识别与评估竞争者的网络266

网络识别与评估中的误差286

小结288

第10章 假设290

理解假设291

识别竞争者的假设295

评价竞争者的假设305

小结319

第11章 资产321

什么是资产？322

识别竞争者的资产328

资产评价338

小结346

第12章 能力素质349

理解能力素质350

识别素质356

识别能力363

评价能力素质369

小结384

第13章 技术387

技术的竞争内涵387

识别竞争者的技术状况393

评价竞争者的技术405

小结423

第14章 组织基础设施425

理解组织基础设施425

识别与评价组织基础设施的变化428

识别与评价组织基本设施变化中的误差438

小结440

第15章 文化442

理解文化442

识别竞争者的文化450

评价文化460

发现与评价竞争者文化中的某些偏差467

小结468

第16章 预测竞争者的未来市场策略471

预测竞争者的未来：对情境的运用471

情境是什么？472

评价竞争者的情境493

情境构建与评价中的某些偏差504

小结507

第17章 整合竞争者分析与决策过程513

第Ⅲ篇 从组织视角看竞争者学习513

核心的组织偏差514

与决策的联系515

联结决策与决策者518

决策与决策者：确定情报需求519

充分运用成果：联结决策与情报需求523

与决策过程的联系：提炼情报需求527

超越决策：创建竞争者分析的接入点529

竞争者分析的专用结构533

组织程序：推动多人共同进行竞争者分析535

一种竞争者学习的文化538

让决策者参与竞争者分析540

小结542

索引545