图书介绍

消费心理学教程2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

徐萍主编著
出版社：上海：上海财经大学出版社
ISBN：7810495356
出版时间：2005
标注页数：512页
文件大小：24MB
文件页数：527页
主题词：消费心理学－高等学校－教材

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图书目录

第一编总论第一章现代消费心理的基本问题3

第一节消费心理学的研究对象4

第二节消费心理学的形成与发展12

第三节消费心理的研究方法16

小结29

思考题30

案例分析30

第二编消费者心理第二章消费者的心理活动过程33

第一节消费者心理活动的认识过程34

第二节消费者心理活动的情感过程58

第三节消费者心理活动的意志过程63

小结67

思考题67

案例分析68

第三章消费者的需要和动机69

第一节消费者需要的特征与形态70

第二节消费者需要的种类与基本内容76

第三节现代消费者需要的发展趋向83

第四节消费者的购买动机89

小结98

思考题98

案例分析99

第四章消费者的态度100

第一节消费者态度概述100

第二节消费者态度的改变与测量105

第三节消费者的特殊心理表现111

小结121

思考题121

案例分析121

第五章消费者的购买行为与决策123

第一节消费者行为的一般模式123

第二节消费者的购买行为过程与类型128

第三节消费者购买决策133

第四节消费者行为的效用评价140

小结144

思考题145

案例分析145

第六章消费者的个性心理特征147

第一节消费者的气质148

第二节消费者的性格154

第三节消费者的能力160

第四节消费者的兴趣167

小结171

思考题172

案例分析172

第三编社会环境心理第七章社会环境对消费者心理的影响175

第一节社会经济环境因素的影响176

第二节社会文化环境因素的影响181

第三节社会群体因素的影响189

第四节家庭因素的影响197

小结205

思考题205

案例分析205

第八章消费习俗与消费流行对消费者心理的影响207

第一节消费习俗与消费流行概述208

第二节暗示、模仿与从众行为219

小结226

思考题226

案例分析227

第九章消费者群体市场心理概观228

第一节少年儿童消费者的市场心理229

第二节青年消费者的市场心理234

第三节女性消费者的市场心理240

第四节中老年消费者的市场心理244

小结249

思考题249

案例分析249

第四编营销心理策略第十章新产品开发推广与消费心理253

第一节新产品的含义253

第二节新产品开发的心理策略257

第三节新产品推广的心理策略264

小结270

思考题271

案例分析271

第十一章商品品牌、色彩与包装心理272

第一节品牌创立与消费者心理273

第二节色彩选择与消费者心理283

第三节包装设计与消费者心理289

小结296

思考题296

案例分析297

第十二章消费者价格心理298

第一节价格的心理功能298

第二节消费者对价格的心理反应及判断306

第三节商品定价与调整心理策略309

小结318

思考题319

案例分析319

第十三章公共关系心理321

第一节消费者公众的心理特征322

第二节人际关系与消费心理328

第三节公共关系心理策略332

小结344

思考题345

案例分析345

第十四章商务谈判心理346

第一节影响商务谈判效果的主要因素347

第二节商务谈判的心理方法与技巧355

第三节成功商务谈判实例分析360

小结365

思考题366

案例分析366

第十五章商品推销心理367

第一节推销对象的心理类型与心理分析367

第二节推销过程中的心理研究371

第三节顾客应接与商品推介心理策略379

小结386

思考题387

案例分析387

第十六章广告心理与广告技巧388

第一节商业广告概述389

第二节广告媒体心理分析393

第三节商业广告的传播策略406

小结413

思考题414

案例分析414

第十七章电子商务与消费者心理415

第一节电子商务及其在我国的发展现状416

第二节电子商务与消费者心理419

第三节网络营销制胜的要素423

第四节电子商务具有强大的生命力431

小结434

思考题434

案例分析435

第五编购物环境心理第十八章商场环境心理439

第一节商店类型与招牌的心理影响440

第二节橱窗设计的心理艺术446

第三节柜台设置与商品陈列的心理效应448

第四节商店内部装饰的心理效应453

小结456

思考题456

案例分析456

第十九章销售服务心理458

第一节销售服务的心理功能459

第二节售前服务的心理策略465

第三节售中服务的心理策略471

第四节售后服务的心理策略475

小结480

思考题481

案例分析481

第二十章营销人员心理483

第一节营销人员与消费者心理互动483

第二节营销人员个体心理对经营活动的影响492

第三节营销人员心理素质的培训与提高496

小结509

思考题509

案例分析510

参考文献511